酒店信息管理系统需求分析说明书

酒店信息管理系统需求分析说明书内容摘要：

时预订处理、客房销售预测、 熟客预订、会员预订、 Inter 预订、熟客资料管理、房价政策管理、合约单位管理、销售合同管理、 VIP 贵宾 /会员管理、黑名单管理、销售分析、销售业绩统计、销售预订报表  前台接待 8 散客入住登记、客人资料管理、同住、换房、续住、调租处理、房态查询、团队 /会议资料登记、团体订房、订餐，快速分房，快速入住，支付方式设定、会议厅的预订、登记、出租管理 、特别客人提醒、特殊需求登记、 IC 宾客卡制发、电话权限设置、公安局数据发送、客人留言、前台接待报表  前台收银 预订金处理、住客费用入帐、费用调整、帐目冲帐、付款结帐、结帐退房、快速退房、帐单编辑、打印帐单、打印发票、自动转帐、自动过租、挂帐处理、转应收帐、一卡通消费、会员卡消费、分类查询、交易查询、特别帐户处理、帐目审查、超限检查、交班对帐、前台收银报表  客房中心 房态管理、客人特殊需求处理、客房费用输入、客房酒水管理、客房检查、客房统计、客房维修计划、自用房处理、消耗品管理、客房中心报表  夜间审核 房 价检查、交易审核、交接对帐、自动过房费 /税、统计报表打印、分析报表打印、交易查询、数据备份  通用收银 商场、停车场、洗衣房等收银点消费计帐、付款、结帐、转房帐、交易查询、帐单报表打印  应收帐 应收帐帐户设置、费用记帐、帐目转帐、更正、付款结帐、消费查询、交易审核、帐龄分析、帐单打印、会员帐务管理、统计分析报表  经理查询 客源分析、客房信息分析、房类出租分析、国籍分析、客房营业收入分析、餐饮娱乐消费收入分析、客人资料查询、客人帐务查询、 VIP/会员资料查询、特别档案查询、合约单位查询、房态查询、公共信息、服务信息查询、综合统计报表  电话计费 计费参数灵活设置、实时电话计费、手工录入话单、分时段打折、分机结算、部门话费核算、超支报警、实时打单、黑帐提示、自动转账、查询话单、统计报表  系统维护 系统参数设置、操作员权限设置、数据代码维护、操作日志、系统数据备份和恢复、 餐饮娱乐系统 设置消费点参数、菜谱、菜类、 消费项目管理、桌号（场所）管理、餐厅娱乐设施预订、预订单处理、开单入账、编码点菜、拼音首字母点菜、帐单折扣处理、单道菜折扣、服务费处理、转台 、转单、餐台使用实时状态、帐单结算、帐单打印、厨房打单、帐单查询、点菜明细查询、营业情况查询、成本分析、消费签单管理、消费转前台帐、一卡通消费、会员持卡消费、服务员交班对帐、统计分析报表 . 桑拿沐浴系统 起钟处理、加钟处理、退钟处理、自动提示到钟、消费结束自动入账、客人换房、换技师、技师排班、上下班考勤、自动轮牌控制、技师工作量统计、技师提成、小费管理、 房态查询、消费开单、入账、调帐、结账、转单、打单、转前台挂房帐、自动打折、结会员帐、挂应收帐、一卡通消费、交班对帐、统计分析业绩 9 接口系统  一卡通接口可实现磁卡 /IC卡店内联网消费及查询，并可兼作门锁房卡  程控电话 PMS接口可实现自动开 /关客房电话直拨权  宽带上网计费接口可实现酒店宽带上网费用自动计入客人帐务  VOD计费接口可实现客人点播自动计费、自动计入客人帐务；  公安数据传输接口 可实现按公安局要求的数据格式自动传输住客数据 电子商务系统 利用酒店综合布线、宽带接入、数字通信等设 施来实现酒店业务和酒店管理的全面信息化、数字化。  介绍酒。