医院安保项目服务方案_图文

医院安保项目服务方案_图文内容摘要：

论其价值多少，要及时如数上缴领导。 方法有： 一、拾到或群众 交来的财物，要当面清点、登记、妥善保管，及时报告。 二、在不影响执勤的情况下尽可能寻找失主，问明情况，交还失主并留下收据，发现失主所叙情况有出入时，不予领取。 三、无主财物，要及时上交有关部门，严禁私自处理。 第十、发现反动、黄色画报、书刊、图片时怎么办 ? 保安执勤服务单位、场所多种多样，接触社会面错综复杂。 作为一名保安人员，首先，必须树立良好的思想作风和抗腐蚀能力，做到“身居闹市、一尘不染”。 如果发现反动、黄色书报、画像、做到“三个不”，不看、不抄、不传。 对在责任区内的传播、贩购的行为要及时报告有关部门。 其他突发情况应急处置预案 目的： 规范保安人员突发事项的处理工作。 范围： 保安服务区域。 职责 中队长： 负责本服务区域内全面工作，是各类应急事项处理的总负责人；组织培训，使人员掌握安全常识，并具备一定防范处理突发事件的基本知识。 各班长：为突发紧急事件现场领导小组成员，分别是职责范围内应急突发事件处理的指挥员。 全体保安人员：日常进行各岗位安全工作的检查工作，及时消除隐患；负责参与应急事项的处理，按应急预案执行。 4. 0 定义：无。 5. 0 规程：见下述内容。 主要内容： 可疑 爆炸物及其它危险品应急处理、停电事故应急处理、集会等重大活动突发事件处理、集会等重大活动突发事件处理、地震的应急处理、交通事故紧急处理、病（伤）员医疗应急处理、电梯紧急处理，雷暴、雨雪、冰雹及大风应急处理。 6. 0 质量记录：《值班记录本》（每次发生突发事件，应有及时记录） 流程步骤 岗位名称 操作规程 急准备 中队长、 班长 人员保障 突发事件处置小组的各位成员，明确责任，各司其职，各负其责。 组织培训，使人员掌握安全常识，并具备一定防范处理突发事件的基本知识。 物资保障 根据各区域和功能的不同，协调客户单位，在重要场所配备必要的应急物资。 炸物及其它危险品的应急处理 全体 保安员 发现可疑爆炸物及其它危险物品应马上通知中队长； 中队长必须尽快赶到现场，对可疑物的检查判断，按照消防预案中疏散人员的程序，尽快疏散现场人员，封闭现场，维持秩序； 如确定可疑物为爆炸物或其它危险物品，立即通知公安部门； 一旦发生爆炸、毒气等事件，应立即向公安部门报警，组织秩序维护保护现场； 有人员伤亡则及时急救求救； 同时准备处理可能发生的火灾等并发灾情，并按相应应急处理流程执行。 故应急处理 全体 保安员 发生服务区域停电时，保安员立即通知物业； 如遇人员咨询要解释停电原因、并提醒关掉用电器电源，等供电恢复正常后再重新开启。 立即组织人员和物业逐一检查电梯是否有被困人员现象，如有应立即施救，并按电梯事故应急处理工作标准执行； 合理调配工作人员岗位，做到关键要害部位有人值守直到恢复正常为止，检查设备停运情况，随时做好记录。 送电后，与各岗位取得联系，了解送电后的情况。 组织人员加强 巡逻。 严防因恐慌心理造成混乱从而引发死伤的严重事故。 重大活动突发事件处理 全体 保安员 集会及重大活动人员密集，影响面大，必须高度重视。 重点是配合疏散人员，避免伤亡事件的发生； 注意观察可疑人员，必要时注意以隐蔽方式取证； 及时与公安及其他相关部门联系，做好沟通及配合工作； 流程步骤 岗位名称 操作规程 集会及重大活动时发生火灾适用“火灾应急处理”操作要求； 集会及重大活动时发生地震适用“地震应急处理”操作要求； 集会及重大活动时发现可疑物或发生爆炸等适用“发现可疑物或发生爆炸应急处理”操作要求； 集会及重大活动时发生停电适用“停电应急处理”操作要求。 应急处理 全体 保安员 发生地震时，应以疏散人员为主，避免发生连带的火灾等其它灾害； 发生地震时，中队长、班长要立即发出警报，要求人员尽快通过楼梯向楼外疏散； 通知物业负责切断服务区的供水、供电； 加强小区的巡检，以及时发现求援人员； 保持通信畅通，以便及时与客户及外界沟通； 开展日常的紧急防震知识宣传工作； 撤出房屋后，准备灭火设备和工具，随时准备处理可能发生的火灾和救助被困人员。 件应急处理 全体 保安员 现场发生刑事案件时处置程序。 （ 1）立即告知客户，向公安机关报案； （ 2）注意保护现场，禁止无关人员入内，以免破坏遗留痕迹和物证； （ 3）抓紧时机向发现人和周围群众了解情况并认真记录； （ 4）向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况，协助破案。 遇到犯罪分子偷盗或抢劫时处置程序。 （ 1）保持镇静，设法制服罪犯，发出信号，召集附近保安员或群众支援； （ 2）对逃跑的罪犯，要看清人数、衣着、面貌、体态特征，所用交通工具及特征，及时报告公安部门和秩序维护组； （ 3）有固定现场的，要保护好现场，没有固定现场的，保存好犯罪分子遗留的物品，特别是作案工具，要避免破坏指纹痕迹。 巡查中发现人员斗殴处置程序。 （ 1）立即劝阻斗殴双方离开现场，如能确认属违反治安管理规定或犯罪行为，应及时报告公安机关或将行为人扭送公安机关处理； （ 2）提高警惕，防止坏人利用混乱之机，进行破坏活动或偷窃活动； （ 3）说服、劝阻围观群众离开，确保秩序维护区域内的正常治安秩序。 发现醉酒滋事或精神病人的处置程序。 （ 1）进行劝阻或阻拦，让其离开秩序维护目标区域； （ 2）及时通知醉酒者和精神病人的家属或工作单位，由他们领回，或采取控制和监护措施。 如有危害秩序维护目标或危害社会安全的行为时，可将其强制送到有关部门。 发现潜在案发的可疑现场的处置程序。 （ 1）可疑现场特征：潜在作案的地点和留有与犯罪有关的痕迹和物证的一切场所，包括潜在爆炸事件； （ 2）处置方法：发现后第一时间向上报告由上级决定是否报警，并流程步骤 岗位名称 操作规程 于现场立即着手处置； 如在外围发现，应圈定重点警戒区域，增设岗位看守，增设屏障，如果可能造成人、物损害的，可以暂时关闭门岗，中断交通，引导行人、车辆绕道而行； 如在室内发现，将室内房门紧闭，并在门窗和重点部位设岗看守，对房子周围和进出室内需要经过的场所，应布置警戒，禁止任何人接近； 视事态的发展，以潜在可疑现场为中心向周围扩大警戒范围，并对现场封锁，对周边派出巡视，在相关职能部门人员未到之前，严禁任何无关人员进入现场。 对现场的物品 (包括一切不起眼的物品 )加以保护。 故紧急处理 全体 保安员 保护现场，记录事故车辆牌号，根据现场情况告知秩序维护组，或向交通管理机关报告； 及时抢救伤员，拨打 120 或 110 求助；必要时帮助报保险公司； 发生重大交通事故时，伤者很可能脊椎骨折，这时千万不要翻动病人。 如果不能判断脊椎是否骨折，也应该按脊椎骨折处理； 维持现场，等待交警来处理；安排人员保证交通畅通； 对于肇事逃逸的车辆或行人应及时追上肇事者。 如无法继续追踪的，应记录肇事车辆（人）牌号和特征； 向前来处理的交警介绍事故情况，需要时给予协助； 记录在当日值班记录上，完善存档工作。 （伤）员医疗应急处理 全体 保安员 任何保安员在接到客户求救或发现客户异常后，应立即通知中队长并在现场实施抢救及待援。 中队长应立即组织人员赶赴现场实施救助； 紧急求助。 拨打 120 或 110 急救电话； （ 1）拨通电话后应说清病（伤）员的所在方位、年龄、性别和病情。 （ 2）尽可能说明病（伤）员典型的发病表现，如：胸疼、意识不清、呕血、呕吐不止、呼吸困难等。 （ 3）尽可能说明病人患病或受伤的时间。 如果是意外伤害，要说明伤害的性质，如触电、爆炸、中毒、交通事故等，并报告受害人受伤的身体部位和情况。 （ 4）尽可能说明病（伤）员的特殊需求，并了解清楚救护车到达的大致时间，安排人员在小区路口、门口指引救护车辆。 紧急抢救。 根据病（伤）员情况寻找药品进行急救、包扎、止血、固定或心肺复苏等。 通知病（伤）员家属或紧急联系人，并保持通信畅通，以便随时进行信息沟通。 保安人员应保持现场的秩序，保证道路的畅通，并指引救护车辆通行。 事件处理过程应立即记入值班记录，存档备案。 急处理 全体 保安员 如果电梯在行驶中突然发生停车故障，而停在井道内不能开门时应先设法通知电梯维修人员，其他人员不得随意处理，以免处理不当发生危险； 如发现水进机房井道、井底坑和轿厢，应立即将电源全部切断，以防触电事故及电气设备短路； 如遇电气设备发生燃烧时，应立即把电源切断，采用四氯化碳或干粉灭火器扑救，并立即通知物业处理； 流程步骤 岗位名称 操作规程 电梯发生事故，必须立即抢救伤员，保护现场；抢救伤员需移动现场时，须设标志，及时报告，并采取有效措施； 所有事故发生和处理之后，需将发生原因及处理过程记录在值班记录中，存档备案，并要及时 报告公司。 、雨雪、冰雹及大风应急处理 全体 保安员 当雷暴雨及大风来临前，应注意收听天气预报，密切注意其动向；各组人员应做好防风、防雨的准备工作，检查各排污泵、下水道、门窗玻璃、插销及防雷装置，确保它们安全稳妥； 各岗位人员固定或搬离放置在窗台、平台、围墙顶或其他高处的可移动物品，如花盆、灯罩、指示牌、广告牌等，加固树木、门窗玻璃等物品，管理好自己职责范围内的物品，避免损失； 应准备好各种工具以备使用，如防水手电筒，雨衣雨鞋、潜水泵、防水沙袋等； 当雷暴雨及大风来临时，各组值班员工须坚守岗位。 应加强对各敏感部位的巡视，如各雨水口、雨污水泵房、天台、防雷装置、广告牌、大面积门窗等部位。 一旦发现异常立即处理，确保管理区域室内不进水、不漏风、不漏电； 雷暴雨及大风结束后，应即时进行检查，以便协调安排维修事宜； 出现冰雹特征时，注意自我保护和伤人事故发生及处理。 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 保安中队 管理规范措施 门卫保安服务规范 门卫值班期间必须坚守岗位，认真履责，不得脱岗，严禁睡岗，不准看书、打牌、吃零食、聊天、干私活等与工作无关的事项。 不准私自找人替班。 门卫上下班前后 30 分钟，按指定位置实行立岗值勤。 严格查验外来人员的证件，并作好登记，无证件者，不准进入。 对上访人员，要进行劝阻。