公共事业管理专业教学大纲汇编。doc

公共事业管理专业教学大纲汇编。doc内容摘要：

的产生及发展。 旨在认识比较完整的管理理论的形成经历了一段漫长的历史过程。 二、教学内容 ： 第一节 管理 活动 一、管理的 定义 二、管理的 职能 △ 三、管理 者的角色与技能 四、管理的属性 第二节 中外早期管理思想 一、 中国早期管理思想 二、 外国早期管理思想 第三节 管理学的对象与方法 一、管理学的研究对象 △ 二、管理学的研究方法 △ 第四节 管理 理论的形成与发 展 一、 管理理论概述 二、 古典管理理论 三、行为管理理论 四、数量管理理论 五、系统管理理论 六、权变管理理论 七、质量管理理论 第二章 管理的基本原理与方法 一、教学目标 ： 11 1．了解研究管理原理的意义，掌握管理的系统原理、人本原理、责任原理、效益原理的具体含义及其特征；掌握行政方法、法律方法、教育方法等管理方法。 2．能够熟练运用管理原理及各种不同的管理方法分析现实问题，并能提出对策建议。 二、教学内容 ： 第一节 管理原理的特征 一、管理原理的主要特征 二、研究 管理原理的意义 △ 第二节 管理原理 一、 系统原理 二、 人本原理 三、 责任原理 四、效益原理 第三节 管理方法论 一、管理方法的重要性 二、管理哲学 三、关于管理方法的分类 △ 第四节 管理方法 一、 行政方法 二、 法律方法 三、 教育方法 第三章 全球环境中的管理 一、教学目标 ： 1．了解以全球观点看待管理问题的重要性，了解竞争者和市场不再受国界之限，识别对待全球经营的三种不同态度：民族中心论、多国中心论、全球中心论，掌握组织走向全球化往往要经历的三个阶段，比较多国组织、跨国组织、无国界组织，理解担任全球职务的管理者面临着哪两个阶段的调整，识别全球范围的外派经理人员所面对的调整挑战。 2．能够运用全球化的观点看待企业面临的发展环境。 二、教学内容 ： 〇△ 第一节 三种全球观 一 、 民族中心论 二 、 多国中心论 三 、 全球中心论 第二节 理解全球环境 一 、 区域性贸易联盟 二 、 北美自由贸易协定 三 、 东南亚国家联盟 △ 四 、 不同类型的全球组织 第三节 组织如何走向全球化 一 、 被动反应 二 、 明显主动进入 12 三 、 建立国际性公司 第四节 在全球环境中进行管理 一 、 法律政治环境 二 、 经济环境 三 、 文化环境 △〇 四 、 如何担任全球性职务 第 四 章 管理道德与社会责任 一、教学目标 ： 1．了解在企业道德上存在哪些观点，各种观点的区别；合乎道德的管理具有哪些特征；影响管理道德与社会责任的因素有哪些；企业社会责任行为的具体体现。 2．能够运用所学理论判断企业行为是否合乎道德，对企业应当如何承担社会责任提出对策建议。 二、教学内容 ： 第一节 道德概述 一、道德的 定义 二、 四种道德观 第二节影响管理 者 道德 素质 的因素 一、道德 发展阶段 二、 个人特征 三、 结构变量 四、组织文化 五、道德强度 △ 第三节 提高员工道德素质的途径 一、干部和员工的甄选 二、道德准则 和 决策准则 三、管理者以身作则 四、合理的工作目标 五、独立的社会审计与监察 六、提供正式的保护机制 △ 第四节 社会责任 概述 一、企业社会责任的 定义 二、 两种社会责任观 三、社会责任与经济绩效 △ 第 五 节 社会责任 的具体体现 一、企业 对环境的责任 二、企业 对顾客的责任 三、企业 对竞争对手的责任 四 、企业 对投资者的责任 五 、企业 对所在社区的责任 第 五 章 信息获取 一、教学目标 ： 13 1．了解信息和数据之间的区别和联系；组织中的管理人员如何评估信息；理解对管理人员有用的信息具备哪些特征；掌握信息系统的构成要素、开发步骤 ；了解除了信息系统外组织通常还可以利用哪些信息技术。 2．能够掌握以计算机为基础的信息系统在组织中的地位，并会运用。 二、教学内容 ： 第一节 信息概述 一、 信息的定义 二、 对信息的评估 三、 有用信息的特征 △○ 第二节 信息系统 一、 概述 二、 信息系统的要素 三、信息系统的开发步骤 四、以计算机为基础的信息系统在组织中的应用 第三节 其他信息技术 一、 概述 二、 电信和网络 三、人工智能 四、办公自动化 第 六 章 决策 一、教学目标 ： 1．了解决策的定义，决策的原则和依据，决策的类型，有关决策的理论。 2．掌握决 策的过程步骤，决策过程受到哪些因素的影响；掌握有限理性原则；掌握决策的方法：头脑风暴发、名义小组技术、德尔菲技术、经营单位组合分析法、政策指导矩阵、决策树法以及三种不确定型的决策方法。 3．能够运用所学理论分析不同情况，用不同的决策方法进行决策。 二、教学内容 ： 第一节 决策的定义、原则、依据和类型 一、 决策 的 定义 二、 决策的原则 三、决策的依据 四、决策的类型 第二节 决策的理论 一、 古典决策理论 二、 行为决策理论 三、 当代决策理论 △ 第三节 决策的过程 一、 识别机会或诊断问题 二、 识别目标 三、 拟定备选 方案 四、 评估备选方案 14 五、 作出决定 六、选择实施战略 △ 第四节 决策的方法 一、 集体决策方法 二、 有关活动方向的决策方法 三、 有关活动方案的决策方法 △ 第 五 节 社会责任 的具体体现 一、企业 对环境的责任 二、企业 对顾客的责任 三、企业 对竞争对手的责任 四 、企业 对投资者的责任 五 、企业 对所在社区的责任 第 七 章 计划 与计划工作 一、教学目标 ： 1．了解计划的概念及其性质；理解计划的类型及其作用。 了解战略性计划和企业资源计划。 2． 掌握 计划编制的一般方法以及如何组织计划的执行和执行中的计划调整方法 ； 计划与决策， 长期计划与短期计划、各种业务计划、战略性计划与战术性计划之间的关系。 3．能够应用所学知识编制日常的学习工作计划。 二、教学内容 ： △ 第一节 计划与计划工作 一 、计划的概念及其性质 二 、计划的类型 三 、计划编制过程 第二节 战略性计划 一 、远景和使命陈述 二 、战略环境分析 三 、战略选择 第三节 企业资源计划 一 、物料需求计划及制造资源计划 二 、企业资源计划概念及其管理思想 三 、企业资源计划的构成 四 、企业资源计划的实施过程 五 、业务流程再造与企业资源计划 第 八 章 计划 的组织实施 一、教学目标 ： 1． 掌握 目标 管理的含义、特点、优缺点；掌握滚动计划的基本特点；掌握网络计划技术的基本原理。 3．能够熟练运用目标管理、滚动计划法，能够绘制出简单的网络图并找出关键路线， 15 计算出时长。 二、教学内容 ： △ 第一节 目标管理 一 、 目标管理的基本思想 二 、 目标的性质 三 、 目标管理的过 程 四、目标管理的优缺点 第二节 滚动计划法 一 、 滚动计划法的基本思想 二 、 滚动计划法的评价 第三节 网络计划技术 一 、 网络计划技术的基本步骤 二 、 网络图 三 、 网络计划技术的评价 第 九 章 组织 结构设计 一、教学基本要求 1． 了解组织 结构 及组织设计的 定 义 ，有关组织设计的任务、依据与原则，的优缺点、把握的方法，权力的性质与特征，集权与分析问题的处理。 2． 掌握职能部门化、产品部门化、区域部门化、矩阵组织等几种重要的组织形式，以及集权与分权，管理幅度与管理层次的概念和影响因素， 3． 学会根据组织设计的一般规律和方法对组织进行设计，并对设计中的一些基本影响因素进行判断和分析，应能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件。 二、教学内容 △ 第一节 管理幅度与管理层次 一、个人活动与集体活动 二、管理幅度、管理层次与组织结构的基本形 态 三、影响管理幅度的因素 第二节 组织设计的任务、依据与原则 一、组织设计的任务 二、组织设计的依据 三、组织设计的原则 △ 第三节 部门化 一、职能部门化 二、产品部门化 三、区域部门化 四、综合标准与矩阵组织 △○ 第四节 集权与分权 一、权力的性质与特征 16 二、集权与分权的相对性 三、组织中的集权倾向 四、分权及其实现途径 第 十 章 人力资源管理 一、教学基本要求 1． 了解 人力资源的任务；员工招聘的标准；员工招聘的 来源 ； 培训与管理队伍的稳定 ；管理人员培训的目标 ；绩效评估的定义和作用；有效管理职业生涯的方 法； 职业计划与发展的意义和特点 ；职业生涯发展的阶段及其特点；了解人力资源管理的新课题。 2． 掌握 人力资源计划的过程；人力资源计划中的 人员配备的原则 ； 管理人员选聘的标准 ； 管理人员的选聘程序与方法 ； 管理人员的培训方法 ；绩效评估的程序和方法；有效管理职业生涯的方法。 3． 学会正确地配备种类人员，学会根据企业需要确定管理人员选聘的标准，并确定选聘的程序和方法。 二、教学内容 第一节 人力资源计划 一、 人力资源的任务 △ 二、 人力资源计划的过程 △ 三、 人力资源计划中的 人员配备的原则 △ 第二节 员工的招 聘 一、 员工招 聘的标准 二、 员工招聘的 来源 △ 三、管理人员选聘的标准 △ 四、管理人员的选聘程序与方法 第 三 节 管理人员的培训 一、培训与管理队伍的稳定 二、管理人员培训的目标 △ 三、管理人员的培训方法 第 四 节 绩效评估 一、 绩效评估的定义和作用 △ 二、 绩效评估的程序和方法 第 五 节 职业计划与发展 一、 职业计划与发展的意义和特点 二、 职业生涯发展的阶段及其特点 △ 三、 有效管理职业生涯的方法 第 十一 章 组织 变革与组织文化 一、教学基本要求 17 1． 了解组织文化的概念和基本特征，组织文化的功能 ； 组织变革的动因。 2． 掌握 组 织变革的类型和目标；组织变革的内容；组织变革的过程与程序；组织变革的阻力及管理；组织变革中的压力及其管理；组织冲突及其管理； 3．利用相关理论进行组织变革； 学会建构新型组织文化的方法。 二、教学内容 第一节 组织变革的一般规律 一、 组织变革的动因 △ 二、 组织变革的类型和目标 △ 三、 组织变革的内容 △ 第二节 管理组织变革 一、 组织变革的过程与程序 二、 组织变革的阻力及管理 三、 组织变革中的压力及其管理 四、组织冲突及其管理 第三节 组织文化及其发展 一、 组织文化的概念及其特征 △ 二、 组织文化的结构和内容 △ 三、 组织文化的功能和塑造途径 第十 二 章 领导 概论 一、教学基本要求 1．了解领导者与管理者的区别， 领导的含义、作用、领导者素质及条件，领导方式的基本类型，领导方式的基本类型。 2． 掌握 领导的特质理论与行为理论，菲德勒的权变模型、路径 —— 目标模型，领导者的各种权力。 3． 学会对周围的组织进行管理学领导职能的观察，分清领导者和一般管理者，对至少一种领导方式能够找出示例，能够对某种具体的领导方式加以应用。 二、教学内容 △ 第一节 领导的性质和作用 一、领导的含义 二、领导的作用 第二节 理想的领导者与 领导集体 一、领导者素质及条件 二、领导集体的构成 △ 第三节 领导方式及其理论 一、领导方式的基本类型 18 二、领导方式的连续统一体理论 三、管理方格理论 四、权变理论 △○ 第四节 领导艺术 一、干领导的本职工作 二、善于同下属交谈，倾听下属的意见 三、争取众人的友谊和合作 四、做自己时间的主人 第十 三 章 激励 一、教学基本要求 1．了解 激励 的含义，动机的含义， 需要与激励的关系。 2．掌握三种早期的激励理论（ 需要层次论、 麦格雷戈的 X 理论和 Y 理论、赫茨伯格的激励 —— 保健因素理论）的提出者、 基本观点和意义 ；掌 握目标理论、强化理论、期望理论、公平理论。 3．能够运用激励的基本原理指出管理活动中哪些具体措施能够有效的激励员工。 二、教学内容 第一节 激励的性质 一、激励与行为 二、内因与外因 △ 第。