老销售的金玉良言内容摘要：
遇到这样的情况：“你们的东西真贵”，“不贵呀，哪里贵吗”。 “你们的服务不怎么样”，“乱说，我们的服务可是一流的”，“听说与你们竞争的那一家公司也不错呀”，“他们差远了，哪能跟我们比”„„诸位看官你瞧，这哪里是拿人当人看，哪里是尊重客户，难道我们的上帝说什么都不对吗。 为此我发明了一个万能公式，就是 YES……BUT…… （或者）好 …… 不过 …… 结构，我自称它为 “彻底尊重客户公式 ”。 尊重人是具体的， 是必须肯定和赞许的。 你用此结构试说一下上面的话，会发现有所不同。 “是的，我们的东西确实贵，连我们自己都觉得贵，但它的胶板是美国进口的，路轨是德国进口的 ……” ， “是的，我们的服务。阅读剩余 0%
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