最新一分钟管理教材(编辑修改稿)

最新一分钟管理教材(编辑修改稿)内容摘要：

: /关于沟通 有一个秀才去买材，他对卖材的人说：“ 荷薪者过来。 ” ，卖材的人听不懂“ 荷薪者 ” （卖材的人） ，但听得懂“ 过来 ” ，于是把材担到秀才面前。 秀才问他： “ 其价如何。 ” 卖材的人听不懂这句话，但听的懂 “ 价 ” 这个字，便告诉秀才价钱。 秀才接着说： “ 外实而内虚，烟多而焰少，请损之。 ” 卖材的人听不懂秀才的话，于是就担着材走了。 Page 27 2020/11/6 Step 1： 說明 Step 2： 見習 Step 3： 實習 Step 4： 分擔 Step 5： 代理 Step 6： 承辦 指導部屬六階段 Page 28 2020/11/6 关于承办 …… 有一天，调色师在调口红，是个女的，她调了个口红的颜色。 做主管嘛，总喜欢大事小事都管，后来才发现这句话是错的，调色师在调口红的时候，余先生在旁边轻描淡写的不经意的问了一句，这红色好看吗。 嗯，那个美国调色师就站起来了，余先生 :第一 :这个颜色还没有完全定案，所以你现在不必慌张。 我定案以后一定会给你看的。 余世维在美国时深有感触： Page 29 2020/11/6 第二 :你放心，你是最后裁决要不要用这个颜色的人。 还有，余先生，我是调色师，我自认为这个东西是我的专业，如果你觉得你调得比我好，下个礼拜开始你调。 第三 :余先生，这个口红，是给女人用的，听说你是个男人，如果这个口红你喜欢，美国女人都不喜欢，完蛋了。 美国女人都喜欢，你不喜欢，没有关系。 Sorry !Sorry! I’m sorry! 这就是余先生在美国受到的教育。 她讲的有道理， 美国人在他职责范围之内，必定会主动去做的，所以你不 需要去关心这些事情。 Page 30 2020/11/6 如何設定目標。 SMART原則 Page 31 2020/11/6 目標思考的出發點（ 1） • 看得見的問題 • 待發掘的問題 • 未來性的問題 • 從顧客需求分析 • 從市場趨勢分析 Page 32 2020/11/6 目標思考的出發點（ 2） • 目前競爭情勢分析 • 如何創造競爭優勢 • 從公司整體利益思考 • 從未來願景方向思考 • 檢討自我能力瓶頸 • 思考自我生涯發展 Page 33 2020/11/6 設定目標的途徑 （ Top Down） （ Bottom Up） Page 34 2020/11/6 目標之展開 年度方針 事業 部 方針 年度全公司挑戰／改善重點 年度目標 單位別 重點目標 策略 指標 負責人 有效且快速開發有潛力的新產品 製產品開發時間 30% 研究開發部 11 縮短自製產品開發時間 ＊落實RDMS縮短P4產品開發時間 ＊新產品縮短至 6個月 ＊新機型縮短至 4個月 ＊林經理 效之產品或技術共12件 研究開發部 21 掌握有效之關鍵技術共 6件 ＊運用策略聯盟掌握關鍵技術 ＊與主要技術設計公司簽訂合約 ＊李經理 Page 35 2020/11/6 設定目標的 SMART原則 S (Specific) 具體明確的 M (Measurable) 能夠衡量的 A (Achievable) 可以達到的 R (Relevant) 相互關連的 T (TimeBound) 設定期限的 Page 36 2020/11/6 具體明確的原則（ Specific ）  WHAT 重點項目  WHY 為什麼做  WHEN 何時完成  WHO 誰來負責  WHERE 在哪裡做  HOW 如何做  HOW MUCH 做多少 Page 37 2020/11/6 目标设定 : （ KPI ） KPI數值（ Value） （ Deadline ） （ Weight ） KPI之問題與對策 Page 38 2020/11/6 目標設定的簡單公式 定出主要 績效指標 （ KPI ） 設定 KPI 數 值 （ Value） 訂 出 時間期限 （ Deadline） 目標 重要度配分 (Weight) + + + Page 39 2020/11/6 什麼是 KPI（ 主要績效指標）  KPI是 Key Performance Indicator之簡稱  KPI是將績效區分不同的領域，  例如：產品開發、品質、生產、採購、顧客服務 … 等  要具體描述 KPI， 例如：新產品上市速度、月產量、交貨準確率、品質不良率、成本降低率、客戶滿意度、人事流動率 … 等 Page 40 2020/11/6 如何訂定 KPI數值 Page 41 2020/11/6 定出主要績效指標（ KPI ） KPI ‧開發新產品項目 ‧達成營業收入 ‧減少品質不良率 ‧改善生產流程 ‧降低顧客。