餐饮管理厨房餐厅设计与布局(编辑修改稿)内容摘要:
供应菜肴品种 •第三、设备的先进程度 餐饮管理 厨房面积:通常,厨房除去辅助间之外,其面积应是餐厅面积的 40% — 50%,占餐饮总面积的 21%左右。 餐饮管理 餐饮生产场所布局的基本要求 (一)同一平面设计厨房 (二)保证工作流程通畅 (三)兼顾厨房促销功能 (四)作业点流程合理 (五)作业点尽可能兼用、套用 (六)创造良好的工作条件 餐饮管理 中华人民共和国三星级酒店评定标准 • 厨房 • a. 位置合理,紧邻餐厅; • b. 墙面满铺瓷砖,用防滑材料满铺地面,有地槽,有吊顶; • c. 冷菜间、面点间独立分隔,有足够的冷气设备。 冷菜间温度符合食品卫生标准,内有空气消毒设施; • d. 粗加工间与其它操作间隔离,各操作间温度适宜; • e. 有必要的冷藏、冷冻设施; • f. 洗碗间位置合理; • g. 有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭; • h. 厨房与餐厅之间,有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开、自动闭合的弹簧门; • i. 采取有效的消杀蚊绳、蟑螂。餐饮管理厨房餐厅设计与布局(编辑修改稿)
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具体操作: 1:用鼠标左键点住要合台的餐桌直接拖到合入的餐桌上,点『是』。 2:选定餐桌点击鼠标右键弹出窗口同图 311,执行 【合餐桌】, 弹出窗口如图 331,输入将合到的台的编码或点击放大镜选择餐台,有特殊说明在『备注』中输入,【确定】即可。 图 331 四.退菜、赠菜、催菜、加菜、转单、起叫(起菜) 在“点单”界面,点击正在消费的台号,在“消费单” 中选中所要的菜品点击右键弹出窗口如图
检查台面摆设有无遗漏,摆放是否规范、符合要求。 注意事项 摆台操作时一 律使用托盘;摆台后要检查台面摆设有无遗漏,摆放是否规范、符合要求,如是多桌宴会,所有用具、台布、椅子等规格和颜色均应一致,要保持整体的协调。 联勤保障部餐饮部 服务手册 22 十 三 、端托服务规范 端托操作程序分为理盘、装盘、起盘三部分。 理盘要将托盘洗净擦干,在盘内垫上 口布, 四边与盘底相齐。 装盘要根据物品的形状
女士优先的原则。 一般情况下,在客人右侧铺口布,若不方便可在客人的左侧为客人铺口布。 服务员在为客人铺口布时,测立于客人的右侧,拿起口布,江口布对角 打开,注意右手在前,左手在后,将口布铺在客人的腿上或垫盘下。 如有儿童用餐,须根据家长的要求,帮助儿童铺口布。 茶水、撤筷套服务标准 茶水服务: ( 1)、主动请客人确定茶品种类,然后为客人递送茶水。 ( 2)、为客人斟到茶水时,左手持
iss苦恼Annoyed非常苦恼Very annoyed特别苦恼Ext annoyed愤怒Abs furious不满程度的行动比率 ACTION TAKEN BASED ON LEVEL OF DISSATISFACTION 020406080100S l i g h t l yd i s sA n n o y e d V e r ya n n o y e dE x ta n n o y e
,逐渐成为一种文化象征。 餐饮空间的设计程序 三、时代风貌是主题餐饮空间创意设计的生命力 在主题餐饮空间的创意设计中,要考虑满足当代的餐饮文化活动和人们现代行为模式的需要,积极采用新的装饰概念和装饰技术手段,充分体现具有时代精神的价值观和审美观,还要充分考虑历史文化的延续和发展,因地制宜地采用有民族风格和地方特色的创意设计手法,做到时代感与历史文脉并重。 餐饮空间的设计程序 四
4)跟进 留意酒吧员准备饮料,为客人提供快捷的服务。 为什么要跟进。 5)走近餐台 用托盘将饮料运送到客人的餐台。 为什么要用托盘运送饮料。 6)交付饮料 站在客人的右侧,右脚稍微向前。 握住玻璃杯的杯脚 /底部,在客人右侧摆放杯子,杯子应放在餐具的上方。 面带笑容地说: “ XXX先生 /小姐 /女士,这是您的XXX饮料,请享用。 ” 为什么要站在客人的右边。 7)离开餐台 轻轻离开餐台