新员工培训908(编辑修改稿)

新员工培训908(编辑修改稿)内容摘要：

以上由总经理批准，报企管部备案。 3）员工因参加与专业、工作相关的学历、职称、培训等考试需请假的，经部门经理批准，按公休处理，不扣工资。 4）事假期间不发工资、奖金。 5）未经批准而擅离岗位，按旷工论处。 26 病假 1）员工病假原则上须持有镇级以上医疗出具的病假证明。 2）试用期间病假累计 15天的，相应延长其试用期。 3）病假两天以内按调休处理。 婚假 公司员工结婚，凭结婚证可享受婚假 3天，婚假前须提前半个月告知公司，婚假期间工资照发。 27 丧假 员工直系亲属（配偶、父母、子女）不幸去世，公司给予 3天带薪假。 法定假期 员工每年可享受国家规定的有薪假期，包括：元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等。 员工若不能在法定假期当日放假，部门经理可安排在法定假期之前或之后 30天内调休，如无法安排，可获加班补贴。 28 工资、奖金 • 工资：公司实行岗位工资，岗变薪变。 所有员工的薪资保密。 员工每月工资于次月 15日发放。 • 奖金：每月及年终，公司根据经营效益，结合考核评定结果发放奖金。 • 员工工资属企业机密，任何人不得探听他人工资，更不允许对外泄露，否则造成不良后果的，公司视情节进行处罚直至辞退。 29 工装及胸牌管理办法 • 本办法所指的工装：指公司为工作需要为部分岗位员工所配备的包括帽子、衬衣、套装、领带及其它服装在内的统一服装； • 本办法所指的胸牌：指公司为提高员工荣誉感并维护公司安全所统一设计的企业牌识。 30 工装及胸牌的配发对象及离职规定： • 工装的配备是跟据工作岗位的需要配备； • 在员工到岗后发放同一工装，离职时交还，； • 公维部工装管理人员及保洁绿化人员工装在公司累计工作满一年以上（含一年），离职时，所配发的工装可免费归个人所有；不满一年者工装费用不退，工装个人带走。 • 管理人员及保洁绿化人员工装在公司累计工作满一年以上（含一年），离职时，所配发的工装可免费归个人所有；累计工作时间未满一年，离职时需扣除部分费用，从薪资中扣除后，工装可归个人所有；扣除费用 =（工装总价格 247。 12个月） *（ 12个月 — 在企业服务月数）（超过 15天，按整月计） • 胸牌出现丢失或损坏，扣款 20元。 31 员工服务礼仪标准 32 谈感受 说想法 提疑问 33 企管部 • 解释疑问 • 解决问题 34 培训结束 工作顺利 万事如意 35 一、交房 业主服务部管理员负责业主交房及装修手续的办理、业主交房期房屋质量维修的报修督促及对业主的回复、业主资料的归档等工作。 业主服务部管理员负责接待查验业主资料：入住通知单、购房发票原件及复印件、购房合同原件及复印件、身份证原件及复印件，非业主人员另需业主书面委托书及双方身份证原件、复印件。 业服、水电维修工负责带领业主对房屋进行全面验收，发现问题做好记录并协调处理，抄写水电表读书。 由维修工与业主配合进行闭水试验和打压试验，按照国家标准执行，确认房屋防水完好和给水管道无渗漏。 36 验房完毕后，如无房屋质量问题，带领业主到收费员处交纳物业管理费，原则上按年度收费，注意收费截至日应统一在年末，并开据相应的票据。 收费员将收费情况录入收费台帐或物业软件。 办理交房手续，请业主填写书面版 《 业主资料登记表 》 ，签订 《 前期物业管理协议 》《 消防安全责任书 》《 单元验收单 》《 业主收楼交接书 》《 收楼资料收到确认单 》 ，若业主同时办理装修手续的情况下应填写 《 装修申请表 》《 房屋装修管理协议 》 并负责将双方签字确认过的 《 前期物业管理协议 》《 装饰装修管理规定 》 各返还业主一份，请业主在 《 钥匙领取单 》《 收楼资料收到确认单 》 上签字。 发放 《 业主手册 》 ，房屋 《 使用说明书 》 和 《 质量保证书 》由开发发放。 将 《 业主资料登记表 》 、 《 购房合同复印件 》《 前期物业管理协议 》《 装修申请表 》《 消防安全责任书 》《 业主身份证复印件 》 ，被委托人身份证复印件及业主书面委托书等分类、归档。 37 接待专员将业主资料输入电脑，以备查询和费用收取工作。 填写 《 交房、装修、入住动态表 》 ，清晰区域交房、装修状态。 如房屋质量存在问题由接待人员负责填写维修。