iso9000基础知识及质量意识培训ppt29-iso9000(编辑修改稿)

iso9000基础知识及质量意识培训ppt29-iso9000(编辑修改稿)内容摘要：

识创新与管理创新必将极大地促 进质量的迅速提高－包括生产和服务的质量、工作质量、 学习质量、直至人们的生活质量。 质量管理的理论和方法 将更加丰富，并将不断突破旧的范畴而获得极大的发展。 2020年 12月 15日， ISO9001： 2020标准发布，标志着质量管 理体系发展到一个新的阶段 三、推行 ISO9000的必要性 质量问题 质量问题大到影响一个国家的生存和发展，一个企业的生存和发展（举例说明 MADE IN JAPAN和 MADE IN CHINA的区别和影响），小到影响一个人的生活质量的改善。 1970年美国产品安全全国委员会的统计报告显示，每年因使用具有缺陷的消费品而使身体受到伤害的约有 2020万人，其中终身致残的约 11万人，致死者约 3万人。 1986年 1月 28日美国航天机失事，密封圈的质量不可靠。 质量问题已构成社会问题。 • 美国著名质量专家朱兰说：二十一世纪是质量的世纪。 • 朱总理说：质量兴邦。 • ISO9000质量管理体系在全球的普遍应用的事实已表明质量在世界经济一体化的趋势下 ， 具有的特殊意义。 事实上 ， 随着入关的临近 ，我们已被纳入一场没有硝烟的 ， 关于企业生命存亡的世界质量大战。 推行 ISO9000的必要性 质量问题被广泛关注 推行 ISO9000的必要性 市场的需要 目前 ， 国际市场上 ， 各种招标和贸易谈判中 ， 取得 ISO9000第三方认证证书 ， 已成为签约的先决条件。 EOTC（ 欧洲测试与认证组织 ） 已将 ISO9000作为工作基础 ， 现在人们已公认要与欧洲统一市场做生意 ， 必须首先满足 ISO9000的要求。 美国 、 英国 、 新加坡等国的国防部每年都有大批的采购订单 ， 而它们均将通过 ISO9000认证作为采购的要求。 中国政府亦改革了政府采购制度 ， 在政府采购活动中 ISO9000注册常被作为采购要求 ， 注重质量已成为政府规范市场的一种手段。 全球各国采用 ISO9000情况 日本： “ 戴明奖 ” ：日本工业产品品质管理优良奖 美国国家品质奖 欧盟： 规定自 1993年起，凡涉及安全及卫生方面的产品未经ISO9000系列标准认证的，不得进入其市场 （ WTO）贸易技术壁垒协议：大力推行 ISO标准 顾 客－获得质量满意的产品 员 工－个人素质的提高并获得持续的工作机会 投资者－享受利润的上升 供应商－获得生存发展的空间 社 会－质量问题造成的伤害下降 . 好 的 质 量 使 多 方 得 益 产量、质量、成本关系曲线图 产量 成本 高 中 低 质量 产量、质量、成本曲线 产量、成本曲线 质量、成本曲。