组织综合效能开发(ppt19)-经营管理(编辑修改稿)内容摘要:
团队工作需要的工作技能 知识工作的八个流程 • KP1: WHY 明确价值和远景, 使价值与远景一致 知识工作的八个流程 • KP2: WHAT 战略思考,订立目标、规划 知识工作的八个流程 • KP3: HOW 制定计划,集中关键资源 同时保持灵活性 知识工作的八个流程 • KP4: WHEN / WHICH 优先管理 知识工作的八个流程。组织综合效能开发(ppt19)-经营管理(编辑修改稿)
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建立机制 — 发挥制度选才、育才的效果 发展人力 — 众人拾柴火焰高 人均保费 — 有赖技能的提高 业绩成长 — 多种因素的综合作用 部门建设 部门发挥功能 — 运用好功能小组 人员高效运作 — 人尽其才 团队协作默契 — 抱团打天下 部门建设(续) 业务组: 差勤、激励、关怀 增员组: 流程、渠道(陌生、市场、开会 …… ) 培训组: 早会、衔接、专题 总务组: 活动、职场、会计 建立机制
e not always nice places to work. ATTRIBUTES OF AN HPO Driven by leader •Very high performance aspirations held by all key leaders •Demanding, ―unreasonable‖ CEOs •Effective working group at top
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• 竞争者 市场、资源 占有率 • 社区 环境、贡献 捐赠、环保 • 政府 税收、守法 税款、计划生育 • 新闻机构 公开、形象 企业形象 • • 组织目标的多元性要求管理者要协调处理好各类目标之间的关系。 ⒊层次性 • 组织目标是分等分层的 • 使组织目标成为组织中每一个成员的行动指南 总目标 • 战略目标 远期目标 部门目标 • 行动目标 近期目标 岗位目标 每一个成员的具体行动指南
侵蚀。 当不愿意与情绪张力相处的时候,我们容许目标被侵蚀。 相反的,如果我们了解创造性张力,它将不但不会降低愿景,反而使愿景变成行动的力量。 正确而深入地认清现况的真相,跟有一个清晰的愿景一样重要。 愿景 创造性张力 降低愿景的压力 实际状况 达成愿景的 行动 负 正 正 正 负 正 情绪张力 正 愿景的“目标侵蚀”环路 看清结构性冲突 多数人心中都有限制自己创造性的矛盾。
,特别是大企业管理的实践经验为主要任务,从中概括一些理论和原则,或者给从事实际管理工作的人以某些有用的建议。 代表人物有:德鲁克( Peter F. Drucker)、戴尔( Ernest Dale) 和斯隆(A lfred P. Sloan, Jr.) 融合古典管理学派和人际关系学派 归纳出企业组织结构的基本类型 集权的职能性结构、分权的 “ 联邦式 ” 结构、模拟性分权结构、矩阵结构