某公司市场营销部业务员岗前培训试题(24页)-销售管理(编辑修改稿)

某公司市场营销部业务员岗前培训试题(24页)-销售管理(编辑修改稿)内容摘要：

达保单 C、定期保持联系 D、请求转介绍 附加住院医疗生活津贴保险中，合同的效力中止时间在被保险人年满 _______周岁后的第一个生效对应日。 （ ） A 65 B 70 C 75 D 80 关于电话约访说法错误的是：（ ） A、在电话中销售约会 B、 在电话中销售保单 C、打电话也需要 热忱而有自信 D、打电话时应微笑 三、判断题： 异议处理可以出现在推销流程中的任何一个环节。 （ ） 身体健康者投保康宁终身保险可以不用体检。 （ ） 促成动作的循环是个正循环，也是个反循环。 （ ） 售后服务对客户的意义是拥有充分保障、 获得满足感、 得到超值回报。 （ ） 售后服务在整个推销流程中的位置：位于客户投保之后，它既是上一流程的结束，又是下一流程的开始。 （ ） 四、 简答题： （ 1）、客户拒绝的步骤是什么。 （ 2）、投保单填写时因该注意那些事项。 岗前培训测试（四）答案 一、填空题： 心情、问题 公司、营销员 提高保单持续率 、获取转介绍名单 、客户重复购买 、增强从业信心 一年 二、选择题： A C D A B 三、判断题： 对 错 对 对 对 四、简答题： （ 1）、 、 、 户确认、 、 （ 2）、用黑色碳素笔、诚信告知、客户亲笔签名、字迹工整、正确无误、严禁涂改、考虑周到 岗前培训综合笔试 一、 填空题 要点包括： 整理好、 、修饰好、 、 准备好、 制定 好、自我心态调整好。 约访的步骤： 问好并介绍自己及推荐人； ；道明来意； ；异议处理；。 接洽的步骤：自我介绍、 、。 解决风险的三种方法是 、 、。 电话约访的步骤： 问好并介绍自己及推荐人； ；道明来意； ；异议处理；。 日生活津贴标准为 附加住院医疗生活津贴保险中 ________的 1%。 缘故法是指。 我们在进行计划准备时应准备拜访时间、 、 、。 二、 择题 下面特性中“康宁终身保险”不具备的是：（ ） (A)终身保险 (B)有保费豁免权 (C)无息保费还本 (D)65 岁以上的人不能购买 关于电话约访说法错误的是：（ ） A、在电话中销售约会 B、 在电话中销售保单 C、打电 话也需要 热忱而有自信 D、打电话时应微笑 在附加住院医疗保险中，根据合同规定本公司在承担保险责任时，对被保险人实际支出的药品费用按 ________给付，但此项目的给付限额为本附加合同保险金额的 45%。 （ ） A 85% B 75% C 65% D 55% 加住院医疗生活津贴保险中，合同的效力中止时间在被保险人年满 _______周岁后的第一个生效对应日。 （ ） A 65 B 70 C 75 D 80 下面四点当中哪条不是促成面谈把握主动的三大关键因素：（ ） (B) 细心、 (B)心态、 (C)意念、 (D)热诚 三、 判断题 客户开拓法中的“转介绍法”可在推销的任何一个环节使用。 被保险人自杀，保险公司不会理赔。 被保险人因同一意外伤害事故或疾病，及由此引起的并发症，必须住院治疗两次以上时，若每次出院日期与再入院日期间隔未超过 90 日，本公司视为二次住院。 意外伤害所致的流产、分娩是附加住院医疗保险的除外责任。 加住院医疗生活津贴保险续保不受 90 日疾病观察期的限制。 在每一保险年度内本公司累计给付的生活津贴以本附加合同的保险金额为限。 当被保险人住院治疗跨二个保险年度时，本公司给付的生活津贴以被保险人开始住院日当年度本附加合同的保险金额为限。 初次面谈的时候只要收集客户的自然资料就可以了。 判断题：准客户联系卡的基本功能是用于记录营销人员在销售活动中有关。