主管手册_沟通部分(编辑修改稿)

主管手册_沟通部分(编辑修改稿)内容摘要：

，有适合的 IDL 职位安排，可与部门主管申请。 由主管在每年 9 月份的“ DL转调 IDL 作业 ”作业时进行提报，同 时必 须满足： ； 任职满一年； 部门有人力预算（且转调人数不得超过该厂处总 DL 预算的 %）职能测试要符合 IDL 最低工作要求，英文测试要达到 Level 3 以上标准，方可申请转调为 IDL。 2. 问 ： 内部推荐是怎么样的一个流程．什么职务可以推荐。 答 ： DL 内部推荐：一般进行时间为每月 26~30 日（节假日除外）上午 8： 00~10： 30，地点为融园西门警卫 2 楼（推荐条件可见公告或餐厅海报）。 IDL 内部推荐： 根据公司内部职缺进行申请，需到 Eoffering 系统中申请。 招募录用 — 人事管理篇 （一）政策小贴士 Tips： ： 主管手册 17 往届生本科及以上 ,入职满半年方可办理 ； 往届生大专或中专 ,在本公司交满 2 年公积金方可办理。 ： 申请者打印并填写 落户申请单 → 部门主管及 HR 招募课主管签核 → 申请者交签核完成的 落户申请单 到 HR 承办人 （同时需 提供 员工本人 与友达光电 签定 的劳动合同 原件、 本人的学历 amp。 学位证书 amp。 身份证原件及复印件 1 份 ，并填写调动人员情况登记表 、集体户口落户申请表）→ HR 承办人到园区公安分局开准迁证 → 申请者根据准迁证至 原户籍所在地办理迁移证 → 申请者凭准迁证和迁移证到湖东派出所办理落户手续 → 办理完后户口登记本原件交 HR 承办人保管。 ： ,入职满半年 ,年龄男性 40 周岁以下、女性 35 周岁以下 ,方可办理 ； ,年龄 30 周岁以下 ,公积金连续交满 2 年 ,拥有合法固定住所 (根据 苏州市区城市常住户口准入登记暂行规定 ： 申请者需出具房屋产权证或房屋使用权证 ),方可办理 .。 ： 申请者打印并填写 调档申请单 → 部门主管及 HR 招募课主管签核 → 申请 者交签核完成的 调档申请单 到 HR 承办人 → HR 承办人到园区人才市场开接收函 → 申请者到 HR拿接收函 ,并至原档案保存地进行转调作业。 注： 一般员工入职后发生的档案托管费将由公司承担 ， 即调档时发生的档案托管费可于每年 12 月份交 HR 承办人处进行年终报销 ， 报销费用依公司入职日起计算 ,每月 10元。 ： 学历资料变更 员工在入职后，通过学习取得学历，可由员工 提供学历证原件 给 HR 招募 承办人进行审核，确认后将 请 员工 填写《人事资料变更申请单》 ，并 签核到 HR 招募课主管 ，同时提供毕业证书复印件 2 份 ， 最后 HR 招募课承办人 将 在系统中变更 员工 学历资料。 注： 此变更的学历 仅 为 员工在 工作期间通过学习取得 的学历 个人基本资料变更程序 ： 1)身份证正常升位者 ,先进行登记，然后填写《人事资料变更申请单》和《苏州工业园区公积金会员基本信息变更备案表》 ,并提供身份证原件及复印件 3 份 ,然后 HR 招募课承办人在系统中变更个人基本资料 ,HR 公积金承办人在公积金中心变更公积金资料。 主管手册 18 2)其它 ,须请户口所在地派出所出具一式两份的打印件原件证明 (含派出所电话 ),说明变更原因 ,并盖单及派出所证明出具人的签字，然 后填写《人事资料变更申请单》和《苏州工业园区公积金会员基本信息变更备案表》，并提供身份证原件以及复印件 3 份，然后 HR 招募课承办人在系统中变更个人基本资料 ,HR 公积金承办人在公积金中心变更公积金资料。 转 IDL 作业条件： 1） 人力预算 ： 每年转调总人数不可超过该厂 /处 DL 总人数 ％ ,且该部门须有 IDL 人力预算 ； 2） 学历 ： 专科 (含 )以上 ； 3） 年资 ： 任职 AUS 满一年 (含 )以上 ； 4） 笔试 ： 工作职能量表，需适合该职务之需求 ,且公司英文能力测验第三级 (含 )以上，并符合该职务最 低要求。 转调步骤： 由部级主管在 HR 公告后进行提报 → HR 依提报名单 ， 核对各部门人力预算 ， 并安排笔试 ,查验相关学历证书 → HR 提报合格人选至人评会 ， 经厂处主管及总经理讨论后核决生效。 照片更新条件 ： 入职满 4 年 ； 照片变化较大或模糊不清。 （二）常见 Qamp。 A 1. 问 ： 哪里可以了解调档落户办理流程及下载表单 ? 答 ： 至 myaus/HR 人力资源处 /公用表单柜 /员工调档落户申请单 中下载表单 ,及办理 流程 2. 问： 变更学历需要哪些手续。 答： 人事资料 变更申请单 签核到 HR 招募课主管 2 份给 HR 招募课承办人 3. 问： 什么时间进行 DL 转调 IDL 作业 ? 答： 每年的 8 月到 9 月公告后作业 ,10 月 1 日生效 (依公告为准 ) 招募录用 — 转正篇 （一）政策小贴士 Tips： 主管手册 19 1. 派遣员工政策： 1） 派遣员工转正条件 ： .入职满半年 ； 技术等级 Level1 以上 ； 转正生效时 ,须年满 18周岁 ； 转正时提供的资料 (毕业证书 /身份证 ),必须和 HR 系统资料相符。 2） 派遣员工转正需要哪些步骤 ： HR 汇总名单请各部级主管核准 → 助理 将核准的名单回复至 HR→ HR汇总核准后的名单并公告 (电子报及海报 ) → 助理通知 → 待转正员工进行体检 → 体检合格者按规定时间前来办理转正。 3） 派遣员工转正需要带物品 ：身份证原件及复印件 1 份 ； 体检单原件 ； 黑色水笔 1 只 ；1 寸照片 1 张。 2. 实习生政策： 1） 实习生转正条件 ： 取得毕业证书 ； 转正生效时 ,须年满 18 周岁 ； 转正时提供的资料 (毕业证书 /身份证 ),必须和 HR 系统资料相符。 2） 实习生转正时间：每天 8 月底 10 月底进行（依公告为准） 3） 实习生转正步骤 ： HR 汇总名单并公告 (电子报及海 报 ) → 助理通知 → 个人按规定时间前来办理。 4） 实习生转正需要带物品： 毕业证书原件及复印件 2 份 ； 身份证原件及复印件 1 份 ；黑色水笔 1 只 ； 1 寸照片 1 张。 （二）常见 Qamp。 A 1. 问： 请问学历变更找 HR 的谁解决，办理时需要什么条件。 答： 学历变更请至 HR 季海萍（ 1617 分机）处办理，需带新学历证书的原件及复印件。 招募录用 — 离职篇 （一）政策小贴士 Tips： 、地点： 主管手册 20 周一至周五下午 1： 003： 00 在西厅办理离职手续 办完离职手续后的隔周三下午 1： 00~3： 00 发放离职证明。 ： IDL 离职办理流程 ： 员工提出 离职申请 →主管在 eoffering 中 新增离职通报 → HR 发放员工离职 表单并进行离职面谈 → 主管 逐级 面谈及签核 表单 →员工 缴交物品 后承办人员 进行 eoffering 系统 签核 → eoffering 系统结案 IDL 离职 所用表单： 离职申请单 amp。 工作交接清单 amp。 友达光电（苏州）有限公司机密信息列表 离职程序办理应注意事项表 DL 离职办理流程 ： 员工提出 离职申请 →部门助理或领班在 eoffering 中 新增离职通报 →员工 领取 离职 表单 并 逐级进行面谈签 核 →员工 缴交相关物品 后 承办人员进行 eoffering 系统 签核 → eoffering 系统结案 DL 离职 所用表单： DL 离职申请单 （二）常见 Qamp。 A 1. 问 ： 鞋柜钥匙 /拖鞋 /厂服 /识别证丢失如何办理离职 ? 答 ： 先至公司指定银行 (见离职申请单或西厅看板 )交款后 ,凭汇款单至西厅办理 ；或 凭离职证明回执单到公司西厅领离职证明。 2. 问 ： 离职证明遗失 ,可否开具公积金转移单 ? 什么时间可以到公司拿公积金 转移单 ? 答 ： 可以 ,HR 在系统中找到此人的资料后便可开具转移单。 每周五的下午 1： 003： 00 到西厅凭离职证明领取。 3. 问： 派遣员工离职要和正式员工离职一样吗 ? 答： 公司内部办理程序（如交接、物品归还、退宿等）一致，后续离职证明与公积金转移单不一样，一般员工由 AUS 出具，派遣员工由派遣公司出具。 4. 问： 对于 DL 拿到大专或本科证之后 ,假如离职了可不可以 再 重新进友达 ?需要 多长时间 ? 答：正常离职后三个月可重新应征。 主管手册 21 厂务工程篇 （一）政策小贴士 Tips： ： 主管手册 22 夏季：室内房间温度达到摄氏 29 度或湿度大于 70%则开启热泵主机，室外低于 28（含28）摄氏度则关闭，不符合以上条件不开启主机。 冬季：室外气温低于 10 摄氏度则开启，高于则关闭，不符合以上条件的不开启主机。 宿舍空调开放时间： 21： 00— 04： 00， 9： 00— 17： 00。 2. 公司的硬体设备出现问题，如饮水机、空调等的处理程序： 请同仁拨打厂务值班室电话 1110/3110 报修，请同仁在 报修时说明报修内容、具体位置以及联系方式，值班人员会现场与同仁确认，然后根据实际状况进行维修或改善。 （二）常见 Qamp。 A 1. 问 ： 针对于 Fab 的温度过高问题有好多同仁提到， 24 度针对于奔走于机台之间，搬运货物的 OP 温度显得有点过高，请 问 是否可以降低 Fab 内的温度。 答 ： 厂务已经联系申请人，却无法联系上，故无法确认具体位置，请同仁留下联系方 式或直接与厂务 值班室（ 1110/3110） 联系，共同到现场确认，讨论出解决办法，谢谢。 2. 问： A 栋六楼的饮水机不能自动进水 ,巡检人员每次在 点检表上都签 OK,还有水龙头一直滴水 ,已经两个月了 ,一直没人来修。 应该如何处理。 答： 对此会和 HR 协商加强对物业的管理和监督，对于漏水问题请同仁发现后到服务 台报修， HR 会安排物业及时维修。 3. 问： 我所上班的位置在 F2 栋 1 楼 ,为库房区域 ,在东侧有 2 个很大的窗口 ,每天上班听着很 大的噪音 ,严重影响到我们身心健康 ,请厂务工程 部门 尽快处理。 答： 请该区域同仁将需求与库房主管讨论，库房主管同意后开出工程委托单，厂务将 根据需求进行评估与施工，谢谢。 厂区服务－制服篇 （一） 政策小贴士 Tips： 1. 制服定义： 是指公司作为工作服发放给员工的衣服。 主管手册 23 2. 福利服定义：是指公司作为福利发放给员工的衣服，不可替代制服在工作场所内穿着。 3. 购买制服计价标准：长袖季制服 40 元 /件，短袖季制服 30 元 /件。 制服（冬装） 制服 (冬装 ) 制服（夏装） 福利服。