1号店店中店运营方案(编辑修改稿)内容摘要:

可不能太黑,可以适当的降价。 间接推广: 上各种人气比较好的论坛,把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址,最好是专业点的,和产品有关系的。 以及让朋友的个人网站、博客什么的加个友情链接。 3:店铺装修 店标,签名图,公告,挂饰,分类模版,宝贝描述模版,店铺音乐。 这些都属于店铺装修。 但不是全都是 好。 店标、签名图、公告:肯定是有好无坏的。 挂饰做为点缀,也能让人感觉舒服点,无害。 分类模版:建议选择比较简约的分类模版,不要太花俏。 整个框架由 1 号店技术支持进行架设,我们负责内 部的装修,签名,公告等,关于网店的内部装修 ,签名图,公告,挂饰分类模板等有专业的网店设计负责,费用预估: 元之内。 前期,我们可以直接招盘寇少媛的网店图片,后期在慢慢的更换,突出自己的特点。 4:产品管理 分类: 建议商品超过三页的话,进行详细的分类,每个分类数量以 80 件以下为宜,太多了让人看得累。 宣传: 宝贝描述: 建议每件东西上架时,做好相应的说明,而且尽量要详细 及相关商品的体验及感受。 虽然这样前期很累,但是以后会省去很多麻烦,买家在浏览的时候,知道了想知道的,就可以马上决定买或者不买了。 描述中图片尽量少而小,不然打开时太慢,会流失很多顾客的; 否则经常被问相同或者不同的问题,这样更浪费了时间。 再一个, 必须在线, 不在线的话,很多顾客就流失了。 宝贝标题: 不能忽视。 很多买家 ,都会利用关键字搜索,所以,标题的好坏某个程度上决定了 宝贝被发现的机率,建议在给宝贝写标题的时候,前面写宝贝名字,后面加上该宝贝所属项目的常用关键字。 尽可能让你的宝贝拥有更多更全的关键字。 另外 :还可以合理利用淘宝首页的热门搜索。 例如:三包,茅台,正品 等关键字。 橱窗推荐 : 因为橱窗推荐的数量有限,所以尽量优先推荐 快结束的宝贝,因为时间越接近结束,会排在越前,买家很少有耐心番很多页去查看的,所以距离结束太久的宝贝推荐了也没用。 至于固定六件的精品推荐,当然是推荐最热门,最吸引人的宝贝。 1 号店的橱窗推荐区别于淘宝, 1号店的橱窗推荐由 1 号店有计划有规律的进行在首页推广, 我们要做的就是做好沟通及日常促销维护工作。 照片 :建议实物拍摄,拍摄环境建议选择光线充足的地方,自然光比灯 光好,体现宝贝 真实感。 由专人负责拍摄,往往一张图片的好坏直接决定顾客的购买意向。 产品质量: 买家都希望买到的东西是精美的。 做工太粗糙,卖不起价钱,也不会讨人喜欢,买家也不会再 来光顾,行政部要对仓库商品进行专人专管,做好商品的进销存管理工作,财务部定期做盘点及品质检查工作,以保证商品的品质。 沟通服务 善待每位网 友:无论是不是顾客,是来买东西的,还是来问问题的。 都应该热情的对待,热情的回答。 营造一个好的购物环境,无论是买家卖家都会非常开心。 多学习寇少媛以及浅草风客服经验。 这一点,是由 1 号店客服统一进行专业的售前售中售后服务,再由 1 号店的客服人员跟我方人员进行对接。 诚 信 : 现在 很多买家都比卖家 还熟了,所以在买家询问的时候,要诚实的回答买家的问题,最好可以把产品的优点和缺点都告诉买家,这样可以防止买家拿到东西后不满意,而引发不愉快的事情。 夸大、虚构产品的功效是在砸自己的招牌。 售后服务 : 1 号店统一由专业的客服人员进行 售后服务, 随后再与我方网店管理员进行沟通解决。 当然如果买家太无理的。
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