公务员华图面试协议班讲义(编辑修改稿)

公务员华图面试协议班讲义(编辑修改稿)内容摘要：

（古语、俗语的适当引用将增色不少，如果能驾轻就熟地运用成语、名言警句、排比句则更好） 演讲。 我喜欢参加各类演讲比赛，也取得了一定的成绩，但我更注重的是演讲的过程。 因为它既能锻炼自己的口才，又能学到许多新的知识。 锻炼。 俗话说“身体是革命的本钱”，要干好工作，健康的身体是一个必不可少的条件。 我认为我的这些爱好都能帮助我做一个合格的公务员。 14 七、你受过挫折吗。 请谈谈你有何感想。 （你最难忘的事） 审题：面对挫折，困难的表现。 （最好是小事，以小见大，对自己的世界观人生观的影响， 切忌拉杂，切忌恋爱失败、哥们背叛等消极内容） 答：伟大的领袖毛主席曾经说过：“前途是光明的，道路是曲折的”。 的确如此，没有哪一个人的一生都是一帆风顺的，我也一样，在我的记忆中，有这么一件事至今难忘： 作为一名国家公务员，特别是基层公务员，天天和老百姓打交道，难事肯定不少，但当面临困难的时候，我一定牢牢记住一句话“困难像弹簧，你弱它就强”，决不回避，要勇敢面对，想办法及时解决困难，只有这样，我们才能更好更快地成熟起来。 八、请谈谈你参加面试的感受。 （重提炼，忌拉杂） 审题：实话实说，重在真诚。 答：现在，坐在 评委面前的我，可以说是十分激动，感慨万千，总结起来有以下几点感受： 高兴。 我国的公务员考试制度，充分体现了公开、公平、竞争、择优的原则，为优秀人才的脱颖而出营造了良好的环境，有利于把各类人才选拔到适合的岗位上去，所以我心里是由衷的感到高兴。 感谢。 今天，我看到各位评委们，为了党和人民的事业而如此尽心尽力地工作，我的心中充满了谢意。 如果我能够代表所有参加面试的考生的话，我愿意用最诚挚的心意向你们说两个字：谢谢。 自豪。 能以优秀的成绩（全市第四，全县第一）进入面试，这是对自己努力学习的回报，是自我价 值的一种体现，感到很是自豪。 紧张。 尽管我不断提醒自己，别紧张，争取好好发挥，得到评委的认可，但我还是比较紧张，因为，我确实很想成为一名公务员，一想到这里我就忍不住激动的心情。 九、请谈谈笔试到现在的心理历程。 审题：自我认知。 答：高兴 — 犹豫 — 雄心。 第二部分组织能力 一、领导交给你一个关于调查进程务工人员生活状况的任务（培训、比赛、考察），你有什么打算 ? 答：领导交给我这项工作，充分体现了领导对我的信任，我一定不辜负领导的重托，把它当作是一次锻炼自己的机会，满怀信心，争取圆满完成这项工作，我决定从以 下几方面入手： 拟定调查研究的方案。 方案应包括此次调研的重要性、必要性、内容、时间、地点、调查对象、调查方法等，同时，要多向有调查经验的老同志请教，吸取 15 以往的经验教训，力争方案的完善合理。 当方案得到领导批准后，要严格按照方案组织实施，组织人员，召开会议，落实任务，明确职责与分工，深入实际，深入基层，掌握第一手资料，确保调研的真实性、群众性、广泛性，自己要做到经常检查，遇到问题及时协调处理，使调研活动正常进行，达到预期的目的。 调研结束后，认真梳理材料，分析总结，写出当前进城务工人员的生活现状，提出有针对性的建议、对策，全面总结，找出差距，在以后的工作重不断提高自己的业务水平和工作能力，以便以后更好地开展工作。 二、领导安排你与一位老同志去考察，老同志性格古怪，不好合作，怎么办。 审题：组织能力＋协调能力。 “一个帽子，三个环节”之间再加上一个协调环节。 帽子。 在制定计划之前，虚心向老同志请教，做到情真意切，我相信，只要我尊重老同志，一定会得到老同志的支持。 在充分听取老同志意见的基础上，制定详尽的方案。 在考察过程中，要多体贴老同志，关心老同志身体，要做到“想得多一点，手脚勤一点，工作 积极一点”。 力争圆满完成领导交办的任务。 总结。 第三部分协调、应变能力 一、你精心地撰写了一个方案，不仅没有得到领导的批准，反而受到讽刺，你怎么办。 （同事受表扬而自己挨批） 审题：协调、应变能力，框架是“八字方针”。 （正确对待批评的问题 ) 冷静。 当遇到此类情况，心中难免有一丝委屈，但要做到不急躁、不冲动，以平和的心态去对待。 反思。 冷静下来后，进一步认真反思出现这种情况的原因，是否是方案不够完善，缺乏可行性和可操作性，或者是方法不当引起了领导的误解。 （是否自己有嫉妒心理，戴着“有色眼镜”看别人 ；是否自己有错误，却因有“待人严，待己宽”的思想作怪；是否是自己没有向领导汇报，领导不知道自己工作的进度。 ） 沟通。 若方案不完善，要进一步的通过调查核实，完善方案，若是工作方法不当，要在适当时间适当时候找领导，沟通思想，以取得领导的理解和支持。 （打牌要钱的哲学） 扬弃。 不因领导不采纳我的方案而挫伤了工作的积极性，今后，我将一如既往地勤奋工作，踏实工作，把工作做得更好、更实、更细，促使自己健康成长。 二、你是一个机关普通工作者，去别处联系工作时，别人小瞧你，你怎么办。 审题：应变、协调能力，“八字方针 ”。 保持一颗平常心，以平和的心态面对眼前发生的情况。 16 尽快反思，及时沟通。 如果是自己的穿着打扮、言行举止不妥，或者是自己没把事情表述清楚就要真诚地向对方道歉；如果是自己手续不够完善，立刻回到单位补办相关手续；如果是属于对方素质底下，有意刁难，就直接找领导汇报工作。 在今后的工作中，树立全局观、大局观，其他单位同志来办理业务时，一定要做到热情接待，决不有意为难。 三、你和同事依法行政受围攻，你将会怎么做。 审题：突发事件。 答： 沉着冷静，做到不慌乱，控制事态进一步恶化。 反思。 如果是自己 工作方法简单、态度粗暴，要立刻向群众道歉，转变态度。 同时，细心听取群众反映的情况，若符合政策规定，立刻告诉群众正确的解决途径；若不符合相关规定，要向群众耐心宣传，动之以理，晓之以情，劝解群众回家；若有实际困难但又不能立刻解决的，要及时向上级反映。 如果不能控制场上的局势，要果断决定，迅速撤离现场，并及时向领导和公安部门汇报。 四、如果你在执法过程中，收到了一封恐吓信，你会怎么办。 审题：原则问题。 （处理突发事件的能力） 答：应该承认社会上确实存在这么一种现象，所以，收到信后没必要大惊小怪，惊慌失措，要做 到以下几点： 坚决不低头。 因为这正是考验自己的时候，一定不能放弃原则，必须严格按照制度办事，不徇私枉法。 及时汇报。 要向领导及时汇报，取得大家的支持，同时向公安机关报案。 要树立既要对工作负责，也要对家人负责的观念，必要的时候，要将家人转移到安全地带。 五、你在依法执行公务中，有亲友、师长来说情，你怎么办。 审题：原则性。 同上。 答：应该承认这是会经常遇到的事，要明白这是对自己原则性的考验，因此，必须保持清醒的头脑，要把原则与做好亲友的思想工作结合起来，分门别类处理： 如果亲友反映的情况符合 相关的政策规定，就要按有关程序进行办理。 如果不符合，要耐心地做解释，晓之以理，动之以情，争取得到理解。 当前面二者发生矛盾，实在不能调和时，一定要坚持原则。 因为原则重于亲情，制度高于友情，公情大于私情，坚决做到不徇私枉法。 六、你到某村落实扶贫工作，见两个农民在路旁厮打，你怎么办。 审题：协调能力。 答：遇到此类事件，决不能绕道而去，应该把群众的事当作自己的事，“想群众 17 之所想，急群众之所急”，立即上前处理，我认为可以从以下几方面去解决： 采取果断措施，制止两个农民的厮打，防止矛盾进一步激化。 认 真听取两个农民的陈述，弄清楚原因后，处于公心协调解决，就是俗话说的“一碗水要端平”，争取化干戈为玉帛。 如果是涉及到婚姻、财产继承、家族等比较复杂的事情，要告诉他们解决问题的正确方法，并劝解他们回家。 及时向领导汇报，如果事件需要及时解决，要尽快联系好当地派出所或村组干部，协调解决。 七、当工作和学习发生了矛盾，你在工作时间抽空学习，领导和同事对此颇有微辞，你该怎么办。 审题：协调能力。 答： 应该肯定学习是好事，我们每个人都要树立终身学习的理念，只是要讲究学习方法。 要树立工作学习两不误的观 点，因为学习是为了更好地工作，我们应该尽量牺牲休息时间学习，争取不和工作相冲突。 如果二者发生矛盾，要按轻重缓急的原则进行处理，比如说，要替领导起草一个讲话稿，就要放下手中的其他工作，全力以赴的将此项任务完成。 八、两位上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么处理。 审题：协调能力。 “三个原则一个观点” 答：两位上司都向我诉说，体现了上司对我的信任，如果处理不好，肯定会自己带来不利影响。 对于此种情况，我们应该坚持以下几个原则： 坚持感情中立的原则。 只当“收音机”，不做“传话筒”，不在同事中传播、散布。 坚持工 作态度端正的原则。 不能因为领导的矛盾而影响了工作的积极性，在工作中，要忠于职守，更加努力，无论哪位领导安排的任务，都要尽心尽力的去完成。 坚持维护团结的原则。 要做到两个“凡是”：凡是有利于团结的话多说，凡是有利于团结的事多做。 促使两位领导早日化解矛盾。 有一首歌唱得好：“一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”。 作为一名国家公务员，要树立“团结就是力量”的观点，要明白，取得成功，团结是基础；取得成绩，团结是前提，要在事业上有所突破，一定要重视团结的力量。 九、你见义勇为救了一个被车撞倒的老人，肇事者扬长 而去，受害者家人误会是你干的，你怎么办。 审题：应变能力，协调能力。 答：遇到这种情况，心中难免有一丝委屈，但我不能丧失信念，因为见义勇为是中华民族的传统美德，无论在哪种情况下，我们都应该大力提倡。 因此，我 18 应当坚持做到以下几点： 无论在任何情况下，我将千方百计把伤者送到医院抢救，因为个人的委屈和生命的价值比起来是微不足道的。 同时，立刻向公安部门报案。 安置好伤者后，及时与受害者家属沟通，耐心地向他们解释事情发生的经过，得到他们的理解，要以一颗宽容的心去对待受害者家属的误解。 尽量提供人证物证，积 极协助公安部门的工作，尽快找到真正的肇事者，事后及时将情况向单位领导汇报。 如果做了上述工作仍不能解决问题，要善于运用法律手段维护自己的合法权益。 十、参加工作后，怎样处理好与同事、领导的人际关系。 审题：协调能力。 答：马克思说过：“人是社会关系的总和”。 处理好人际关系是干好工作的前提，是十分重要的。 我参加工作以后将尽力做到以下几点： 虚心。 戒骄戒躁，尊重领导，尊敬同事，虚心向领导和同事请教。 诚心。 为人做事，诚实守信，做到“言必行，行必果”。 热心。 在工作上积极肯干，少说多做，把远大目标 同脚踏实地干工作结合起来，从身边做起，从一点一滴做起。 十一、 10 名群众到你单位上访，扬言不解决问题就绝食，领导委托你全权处理此事，你怎么办。 审题：协调能力。 “一个帽子＋八字方针” 答：领导委我以重任，体现了领导对我的信任，我一定把这当作锻炼自己的机会，尽心尽力处理好这件事，以不辜负领导对我的信任。 我将从以下几方面去处理： 保持冷静，热情接待。 做好情绪激动群众的劝解工作，避免矛盾进一步激化。 细心询问，认真记录，分门别类处理。 如果群众反映属实，但不属于本单位的管理范围，就要告诉正确的解决途径；若属 于单位管理范畴，但一时又不能处理的，要给群众承诺办理时限，待请示领导后再答复群众；如果群众是受人教唆，就要动之以理，晓之以情，做好解释工作，取得群众的理解。 要告诉群众，绝食是解决不了问题的，只能使事情变得更糟，并劝解群众回家。 等群众走后，及时将记录整理成规范的书面材料，向领导汇报，争取早日处理好这件事。 十二、在完成某项工作时，我认为领导的方式不好，该怎么办。 审题：协调能力。 答：遇到这种情况，先要冷静下来，反复思索自己的判断是否正确，在确定以后，也要分情况处理： 19 如果领导已做出决定，就要 坚定不移地执行，要始终记住：下级服从上级，个人服从组织。 如果方案正在讨论中，就要发挥工作上的积极性、主动性，在合适时间向领导提出合理化的建议。 如果领导决定违反了原则，要及时提醒领导，如果领导置之不理，要及时向上级领导汇报，以免造成严重的后果。 十三、直接领导在向上级汇报工作时，把你的功劳说成是他的，你怎么办。 审题：观念问题，协调能力。 答：遇到这种情况，心中难免有一丝委屈，但要理性地去认识这个问题，正确对待，思想千万不能走极端。 要树立正确的功劳观。 因为功劳的取得，凝聚着领导的关心，同事的 帮助，是集体智慧的结晶。 直接领导这样做，是因为他站的角度不同，他是站在全局的角度去汇报，这样做也没什么不妥。 上级对直接领导的肯定，其实也就是对我的肯定，俗话说“强将手下无弱兵”，这是我们集体的荣誉。 最后，我一定会一如既往，甚至更加努力地工作，全心全意为人服务，做一个让组织放心，让人民满意的公务员。 十四、你手头又很多工作，领导又交给你一项工作，但时间相当紧张，你怎么办。 审题：协调能力。 “一个帽子＋具体分析”。 答：帽子。 我一定要妥善处理，正确对待。 在确保质量的前提下，牺牲休息时。