如何做一个优秀的部门经理(编辑修改稿)内容摘要：
不总是要最便宜的 顾客也不是只要听话的 顾客更不一定要能力最强的 满足并超越其期望是手段 “无法选择”是忠诚的保证 22 职业经理人综合管理技能全面提升 职业化的定位 成功的必由之路 • 为何职业化如此重要。 • 职业化的现状如何。 • 何谓职业化。 • 如何才能职业化。 23 职业经理人综合管理技能全面提升 职业化的现状 不按规则办事 不讲诚信 情绪化 随意性极强 对企业与个人认识不到位 …… 这就是所谓的不职业化，正是中国企业发展的瓶颈 24 职业经理人综合管理技能全面提升 何为职业化 职业化冰山 职业化的用语 职业化的技能 职业化的形象 职业化的礼仪 职业价值观 职业化心态 25 职业经理人综合管理技能全面提升 如何培养下属职业化 职业化修炼四步曲 了解职场真正的含义； 了解工作的真正意义； 按正确职场行为的处事； 通过超过顾客期望，达致最终目的，实现双赢。 26 职业经理人综合管理技能全面提升 从管理到领导 第三单元：管理他人 27 职业经理人综合管理技能全面提升 刚性 管理与 柔性领导 领导与管理有无差异 什么是的领导力。 柔性是不是弱势。 28 职业经理人综合管理技能全面提升 案例分析 各位分析一下剧中两位的共同点与不同点，及体会一下管理与领导的区别。 诸葛亮 毛泽东 不同点 共同点 结论 （自身体会） 29 职业经理人综合管理技能全面提升 刚性管理与柔性领导的相同点 两者均涉及以下方面： 决定需要做的工作 确保员工完成工作 对结果负责 30 职业经理人综合管理技能全面提升 刚性管理与柔性领导的不同点 领导 管理 31 职业经理人综。阅读剩余 0%
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