广州东神贸易有限公司员工手册(编辑修改稿)

广州东神贸易有限公司员工手册(编辑修改稿)内容摘要：

者 公司每月 提供 住房补贴 100 元 /人 ，水电补贴 50 元 /人，与当月工资一并发放。 内宿 者 由 公司提供住房、空调、热水器、床柜等。 公司统一采购，员工保管 ， 损坏照价赔偿。 水电费按 50 元 /人 /月 补贴，超出部分从当月工资中扣除。 3. 社保： 新员工入职转正以后，公司 为其购买社保（ 投保包括养老、医疗、失业、工伤 、生育（广州本 地户口）、重大疾病 ）。 4. 服装：公 司每年为员工做夏季服装 2 套，每 2 年为员工做冬季服装 2 套，费用由公司支付。 2 年内员工离职或解聘，费用按使用 时间 折旧扣除（ 冬装按 24个月进行折旧，夏装按 12 个月进行折旧）。 广 州 市 东 神 贸 易 有 限 公 司 19 第五章 培 训 管理制度及流程 一、 目的 为配合公司的发展目标，提升人力绩效及员工素质，增强员工对本职工作的能力与对公司制度文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，提升企业的竞争力，特制定本制度。 二、适用范围 凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评等，均依本制度执行。 三、权责划分 （一 ）行政部权责 1. 制定、修改全公司培训制度； 2. 拟定、呈报全公司年度、季度培训计划； 3. 制定、修改新入职员工培训教材； 4. 负责新入职员工的培训； 5. 收集整理各种培训信息并及时发布； 6. 组织或协助完成全公司各项培训课程的实施； 7. 检查、评估培训的实施情况； 8. 管理、控制培训费用； 9. 负责各项培训记录和相关资料存档； 10. 追踪考查培训效果； （二）各部门权责 1. 呈报部门培训计划； 2. 确定部门内部讲师人选，开展内部培训工作； 3. 制定部门专业课程的培训大纲； 4. 收集并提供相关专业培训信息； 5. 部门培训的实施和效果反馈、交流的工作； 6. 负责对部门内部培 训记录和相关资料存档 四、培训管理 （一）总论 1. 凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。 广 州 市 东 神 贸 易 有 限 公 司 20 2. 培训安排应根据员工岗位职责，并尽量做到合理公平。 3. 公司所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以行政部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。 4. 行政部对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任，各部门应给予必要的协助。 （二）培训体系 培训体系包含四个模块。 1. 新员工入职培训 1）培训对象：所有新入职人员。 2）培训目的：协助新入职人员尽快适应新的工作环 境，顺利进入工作状况。 3）培训形式：以内部授课方式进行。 4）培训内容：公司简介、企业文化，公司制度、各部门职能介绍等。 2. 岗位培训 1）培训对象：所有新进人员。 2）培训目的：使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容及工作流程。 3）培训形式：以内部授课方式进行。 4）培训内容：工作流程、作业技巧、专业知识技能的训练等。 3. 内部培训 1）培训对象：全员。 2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，增强员工技能，加强企业竞争力。 3）培训形式：在公司内部以内部 授课、研讨会或交流会的形式进行。 4）培训内容：涉及公司技术类、管理类等多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。 4. 外部培训 1）培训对象：全员。 广 州 市 东 神 贸 易 有 限 公 司 21 2）培训目的：依靠乘用车公司或外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。 3）培训形式：参加外部培训或交流研讨等。 4）培训内容：涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念、专业技术认证等。 （三）培训计划的拟订 1. 各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划（年度、月度），并 呈送总经理审核。 （四）培训实施 1. 新员工入职培训 1) 新入职人员的培训 原则上 每 月 1 日 进行，对象为 上月新入职 人员。 每次 1学时，并尽量安排在业余时间。 2) 学员必须按时参加培训，准时出席，着装规范，努力学习。 2. 岗位培训 1) 每一位新入职的员工，在上岗前（除特殊情况外），都必须接受岗位培训；岗位培训讲师必须具备较深厚的专业理论知识 , 有较强的科研能力或业务能力，丰富的本岗位工作经验； 2) 培训完成后的培训记录、考核结果等须交 岗位 部门归档 3. 内部培训 1) 充分挖掘公司内部可用资源，组建内部讲师团队。 2) 不断充实和完善内部培训课程，形成重点 课程的逐渐巩固和循环开设。 3) 根据课程需要对学员进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。 4. 外部培训 1) 外出培训人员，需填写 《外出培训审批表》 或《培训通知》 经部门 经理同意 、 行政部报备、 总经理审批后方可参加培训。 2) 各部门 经理对培训 人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果。 3) 培训后应将培训教材交行政部保管，相关人员需使用教材时到行政部办理借阅手续。 广 州 市 东 神 贸 易 有 限 公 司 22 （五）培训 费用 管理 报销培训费用时，由本人填写报销单， 部门经理签字交行政部签字确认教材是否收回，总经理审批后交财务部结算。 （六）新员工未按要求参加入职培训的处以 100 元罚款并责令 按期补训。 第 六 章 绩效管理 [范围 ]:公司 全体员工 [目地 ]:为激励员工工作的积极性 1. 公司绩效评估分为：试用期评估、常规评估和年终评估。 试用期评估：新员工一般须经过 13 个月的试用期。 试用期后，该部门的 主管、 经理将负责试用期评估。 常规评估 （ KPI 绩效考核 ） ：每季度一次， 根据每季度制定的 KPI 考核指标 对员工进行综合性的考评。 年终评估：每年的 12 月底， 根据公司每年制定的工作任务计划，及每季度KPI 工作任务的完成情况对员工进行综合性的考评。 下列员工不参加年终 评估：  试用期内员工  在现任职位上不足 3 个月时间的员工。 2. 考评者须严格保守机密并且不能为私利而影响其公正性。 广 州 市 东 神 贸 易 有 限 公 司 23 第 七 章 奖惩制度 [范围 ]:公司 全体员工 [目地 ]: 为加强公司员工遵纪守法的主动性、自觉性，规范员工行为，提高员工素质，维护公司正常生产、经营和管理秩序，保障公司各项规章制度的贯彻执行，制定本管理制度。 一．奖励 1. 本制度经公司工会审议通过后正式实施，本制度需通过文件下发，部门宣读张贴形式向全体员工公示。 2. 公司的奖励类别有以下三种：嘉奖、记功、年终优秀员工和专业能手评比。 3. 员工有符合奖励条件的 ，由其所在部门及时提出书面申请，奖励事项在记功及以下者，由公司行政部核实情况后签发《员工奖励通告》即可生效。 奖励事项在记功以上者，由公司行政部调查核实后，报总经理签批《员工奖励通告》生效。 4. 受到各项奖励者，公司行政部通过 OA 网、食堂公告等进行发布。 5. 员工有下列情形之一者，予以嘉奖。 ⑴ 品行优良，技术超群，工作认真，恪尽职守成为公司楷模； ⑵ 领导有方，业务推动有相当成效； ⑶ 主动积极提出合理化建议，减少成本开支，节约资源能源消耗，且取得一定成效（效益额 5000 元以上 3 万元以下）； ⑷ 拾金不昧 且价值较 高者 （金额超过 20xx 元） ； ⑸ 对危害公司事件事先举报或阻止，避免损失额 5000 元以下。 6. 员工有下列情形之一者，予以记功。 ⑴ 见义勇为，获得好评和称赞。 ⑵ 对危害公司事件事先举报或阻止，避免损失在 5000 元以上者。 ⑶ 开拓公司业务，经营业绩（利润、营业额、销量）骄人（超过业绩考核要求两倍以上的） 7. 员工有下列情形之一者年终可参加优秀员工和专业能手评比。 ⑴ 一年中累计三次嘉奖、二次记功，且无记过记录； ⑵ 在当年工作中给公司带来重大经济效益和市场地位； ⑶ 其他对企业有突出贡献。 8. 获得嘉奖 一次，奖励 300 元；记功一次，奖励 1000 元； 广 州 市 东 神 贸 易 有 限 公 司 24 9. 员工年终被评为优秀员工或专业能手，将按照总部规定标准对员工进行奖励。 二 .处罚 1. 公司的处罚分为：警告、记过、记大过、开除。 2. 员工违纪后，由所在部门根据具体违纪事项和本制度提出处理意见后报公司行政部。 处罚事项在记过及以下者，由行政部核实后签发《员工处罚通告》即可生效。 处罚事项在记大过及以上者，由行政部负责调查核实后，报总经理签批《员工处罚通告》生效。 3. 受到各项处罚者，公司行政部通过食堂公告予以曝光。 4. 员工有下列情形者，予以警告： ⑴ 违反安全生产规定，导致工 作失误者且损失额在 500 元以下者； ⑵ 个人 5S 不符合公司规定的标准；不遵守公司 5S 管理规定； ⑶ 不遵守考勤规定，迟到、早退，且 1 个月内累计达到 3 次者； ⑷ 同事之间相互谩骂吵架，情节尚轻者； ⑸ 对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成。 ⑹ 上班时间内就餐。 ⑺ 上班时间私自因私会客；公司电话私用，且一次超过 30 分钟； ⑻ 上班期间干私活； ⑼ 上班时睡岗或擅离工作岗位（所属直接上级同罚但不作警告处理）； ⑽ 因玩忽职守造成公司损失在 20xx 元以下者； 5. 员工有下列情形 之一者，予以记过。 ⑴ 因玩忽职守造成公司损失在 20xx 元以上 5000 元以下的； ⑵ 当班保安人员未按规定值班； ⑶ 不遵守公司车辆管理制度且造成车辆损失。 ⑷ 捏造事实骗取休假； ⑸ 迟到、早退当月累计大于 3 次以上 6 次以下者； ⑹ 上班时间利用公司网络设备做与本职无关的事情； ⑺ 利用职务之便为员工迟到早退签批事假请假单。 6. 员工有下列情形之一者，予以记大过。 ⑴ 负责保管的公司财务短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成的损失金额在5000 元以 上 ； ⑵ 迟到、早退当月累计大于 6 次以上者； 广 州 市 东 神 贸 易 有 限 公 司 25 ⑶ 纵容、挑拨他人损害公司或员工利益； ⑷ 对损害公司利益的行为不制止或知情不举报； 7. 各种处罚记录由行政部归档保存并在《员工奖惩记录》中记载。 8. 被警告一次罚款 300 元，记过一次罚款 1000 元，记大过一次罚款 20xx 元，涉及车辆、考勤、用电和 5S 的各项经济处罚，均按照公司已下发的专项管理制度执行。 所有扣款均在当月工资中体现，当月未扣完的，延续至下一月。 9. 员工违规时，其直接上级及部门经理应承担的连带责任仍按照原标准执行。 10. 员工有下列情形之一者，可以开除。 ⑴ 拒不听从上司指挥监督，与管理人员发生冲突； ⑵ 在公司内酗酒滋事； ⑶ 在公司内聚众赌博； ⑷ 故意损坏公物，损失金额在 1000 元以上者； ⑸ 违反劳动合同或公司管理规定，情节严重； ⑹ 年度累计旷工达 3 天以上； ⑺ 盗窃、贪污同事或公司财物； ⑻ 经公检法部门给予拘留、劳教、判刑处理； ⑼ 利用职权授受贿赂或以不正当手段牟取私利（要没收不正当所得）； ⑽ 从事第二职业； ⑾ 违反计划生育政策； ⑿ 收受业务单位回扣、私自截留业务单位返利、折让费及挪用公款； ⒀ 窃取、泄露公司客户资料等商业秘密； ⒁ 年度内累计记大过二次以上； 三、 附则 11. 未尽事宜，将按照实际情况予以奖励和惩罚。 12. 本管理制度由行政部归口管理，并由行政部负责解释。 13. 本管理制度自 20xx 年 1 月 1 日起开始执行，一年后行政部将全面检讨本制度的适用性和有效性，并根据需要做出修改。 广 州 市 东 神 贸 易 有 限 公 司 26 第 八 章 沟通和不满申诉程序 [范围 ]:公司 全体员工 [目地 ]:增加公司透明度，使公司更稳定和谐的运作。 1. 公司鼓励员工进行坦诚的沟通。 公司鼓励员工有所不满时主动和主管沟通，员工也可以使用 员工 意见箱 发表自已的建议和意见。 主管必须对其下属做经常性的督导并且记录下 所有的投诉。 督导的过程必须安排在一个舒适的环境和真诚的氛围里以使员工可以放心的发表意见。 员工的反馈 必须得以即时的。