营销

与此目标消费群定位相呼应，目前卡尼尔在江西市场上已经覆盖了百货商店、超市、大卖场、化妆品专卖店、免税商店、药房及网络等全方位的销售渠道和方式。  相对来说，江西省的经济比起别的大省要落后一点，因此更多的人愿意来选择卡尼尔此款中低档护肤品。  11 产品自身的优势分析 欧莱雅集团是当今世界上最大的化妆品集团， 现在卡尼尔的女士护肤品主要有“深层纯净系列”、“水润凝护系列”、“真采净白系列”

：视觉识别系统、行为系统。 公众形象：公共关系系统。 形象定位：企业战略发展定位、市场定位。 形象主诉：概念诉求。 来自 中国最大的资料库下载 二：制造消费者的重要任务 要有独特的销售主张 [1]定位工程  命名：定位工程  问题 ：知道你卖的是什么吗。 千万别认为这是个简单的问题。 传播要有主张，主张要准确。  案例 ： [营养菜馆；老北京炸酱面 ]。  启示 ：大预言中

变动值）竞争对手的价格 产品质量指标、种类、范围、指标值竞争对手的销售渠道 质量指标的测定单位、手段、数据竞争对手给其渠道成员的政策（信贷条件、佣金等） 销售网络分布、规模、经营情况何种促销手段 渠道覆盖售后服务 拟开发的目标渠道竞争对手的强势市场 拟设销售分公司和仓库选址竞争对手忽视的细分市场 发展战略草案、讨论稿， 版本 v 修改日期： 20xx年 12月 12日

比较 成品库存的品类、数量、存放地点（变动值）竞争对手的价格 产品质量指标、种类、范围、指标值竞争对手的销售渠道 质量指标的测定单位、手段、数据竞争对手给其渠道成员的政策（信贷条件、佣金等） 销售网络分布、规模、经营情况何种促销手段 渠道覆盖售后服务 拟开发的目标渠道竞争对手的强势市场 拟设销售分公司和仓库选址竞争对手忽视的细分市场 发展战略草案、讨论稿， 版本 v 修改日期： 20xx年

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的核心概念  整体营销  顾客／消费者  竞争  服务  市场策划  营销信息系统  营销组织  营销执行  营销诊断  营销管理技巧 营销诊断方法体系 突破式改善  冷静而超然地观察现有方式  详细考察组织的系统和能力  描述未来，界定理想状态  确认所需的行动，计划如何成功地完成，并选择有限顺序  动员资源并开始启动  领导者的角色从决策者转为评审者 

isms of Marketing 社会对于营销的批评 • Marketing’s Impact on Other Businesses  Acquisitions of Competitors  Marketing Practices  Creating Barriers to Entry • 营销对其它商家的冲击  降低竞争度  营销惯例  创造进入障碍 20 9 Citizen

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—— 马里奥 .欧霍文 （世界十大杰出推销大师，德国） 销售模式 建立信任 了解需求 产品展示 促成交易 10% 20% 30% 40% 10% 20% 30% 40% 一般销售人员 优秀销售人员 4321模式 二、推销员应具备的素质 买的明白 买的放心 买的满意 买的舒服 买的有价值 顾客 推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。 —— 乔 .吉拉德 二、推销员应具备的素质

准，市场信息收集标准 •物流人员：销售计划 /存货控制 /订货管理，仓储管理标准，运输管理标准 •销售人员：新客户开发管理标准，购车咨询服务标准，试车服务标准，一条龙服务标准，顾客融资服务标准，购车用户档案管理标准，售后跟踪服务标准，用户投诉处理标准，配件零售服务标准 •技术维修人员：维修服务标准，新车装璜服务标准，售后故障咨询标准 •信息系统部：信息系统结构，信息系统管理，信息反馈 •办公人员