业务培训

访问，还可以进行业务退订和资费查询的相关操作。 3．业务特点 —— “ 互动视界 ” 上网服务具有快速、安全、方便、随时、随地等特性。 用户只要使用支持 WAP协议的手机终端，通过 “ 一键上网 ” （具体位置参见手机说明书），无需任何设置就可以轻松访问互联网信息，尽享内容丰富多彩、图文并茂、个性鲜明的手机 “ 无线上网 ” 服务。 互动视界 —— 系统概况 CDMA WAP系统整体采用二级结构

课时： 30 分钟 导言 ◆讲师自我介绍 ◆课程导入 一、了解客户需求的必要性 （一）导入 在展业过程中，我们只有尽可能广泛、准确地判断客户对产品、服务、价格等方面的需求，才能针对他的需要，提出合理的、易于让客户接受的方案。 冰山的例子： （联想泰坦尼克号撞上冰山事件，讲师通过画图演示辅助讲解。 ） 结论： 我们通常容易看到的只是冰山露出海面的一个小尖角，

坚持错误不改的，应当开除团籍。 18  对团员的纪律处分，必须经支部大会讨论通过，报上级委员会批准。  对团员给以开除团籍的处分，必须经县级委员会或被县级以上团的委员会授权的团的基层委员会批准。  团的组织对团员作出处分决定，必须严肃慎重，实事求是。 支部大会在讨论决定对团员的处分时，除特殊情况外，应当吸收本人参加，认真听取他的意见。 决定后如果本人不服，可以提出申诉

货差后，导入《货损货处理流程》； 1 5 、资料存档。 上海华普汽车有限公司售后服务部配件管理流程服务站配件科说明1 、制作配件订单2 、订单审核并整理3 、满足交货4 、制作《缺件告知单》6 、重新整理订单5 、是否需要补发7 、开具销售清单配件采购8 、资金审核9 、出具《汇款通知单》10 、汇款11 、打印销售清单 12 、结算货款、开具发票 验收打包发运流程13 、收货并反馈14