售后

/（ 144－ 34）＝ % 出现了什么问题。 工时收入  财务 ①关注后期维修备件加价率 ②关注后期维修毛利率  人力资源 ①关注实际备件加价率 ②关注实际维修毛利率 ③根据绩效方案，更加准确的对售后工资的推算 主营业务  备件外销业务 关注备件外销毛利率 2818393764%%%0%5%10%15%20%25%30%上海绅协 武汉开泰

处理：夏季环境温度高 ， 应打在弱档 2使用；冬季环境温度低 ， 应打在强档 4使用。 解释：温控器调节旋钮上数字不代表实际温度 ， 只表示箱内温度的相对大小 （ 作为调节温度时的参考值 ）。 数字 “ 0” 时电冰箱停机 ， 从 “ 1－ 7” 数字越大则停机时要求箱内温度越低。 、冬两季来说，冰箱内的温控器一般应放置在哪个数值。 处理：当环境温度 10℃ 附近或低于 10℃ 时 ，

量单位，是由维修项目的难易程度和所需时间等综合评价得出的。 一般定 义是指一位合格适当、训练有素的操作者，在标准状态下，对一特定的工作以正常速度操作所需要的单位时间，它只是一个当量，并不代表一个工时就是一个小时。 问 电脑检测需不需要收费。 检测哪此内容。 答： 我们 4S 店提供专业配套的 广汽本田 汽车专用 HDS 检测仪器，可以为您的爱车进行全面细致的检测，也可以为您迅速

形象的问题。 与用户有不同意见时保持头脑冷静，必要时请示上级主管领导，切忌与用户争执。 同事之间严禁歧视、侮辱对方的语言和行为，杜绝发生口头或肢体的冲突。 对用户提出的问题、要求、意见和建议如果不能现场解答，应 记下 用户的联系方式，反馈公司有关部门处理，并逐条跟踪落实、答复用户。 在处理问题时，全面细致的向用户了解系统存在的问题和需求建议，不轻易拒绝或承诺用户，在取得各方一致意见的情况下

方案与可能性都有兴趣 对交货与售后追踪的步骤感兴趣 一汽丰田 顾客跟踪准备  做好计划，通过电话、信件，与顾客定期保持联系  不仅限于新顾客，还要积极联系过去的顾客  确认联系顾客的次数（不多也不少）  将联系工作规范化，何时做何事  在三天之内写好给顾客的感谢信，走访顾客  交车 1周后，车辆维护担当与顾客联系，询问车辆情况，介绍维护服务等业务。  重视与购车顾客建立日常联系