手册

训方面 QS9000 仅在培训需求范围内配备资源，且限于组织结构内的员工。 但就培训作为战略事项而言丙者则是一样的。 4 TQM 需要内部、外部顾客都 得到满意，仅让外部的顾客满意只是平面的要求。 在组织内部各部门之间建立顾客链，明确内部顾客的要求，如下图所示，一直延伸到外部顾客，最终实现满 尽管 ISO8402 对“顾客”做了定义，指出顾客既可以是组织内部的，也可以是外部的。 但 QS9000

公司聘用的人员进行的审核，也称内部审核。 跟 踪 审核 在初 步审 核之 后的 审核 ，是 先 前审 核的 直接 结果，可以确定纠正措施是否开始实施，实施是否有效。 职能 从组织学角度看，一项职能就是一项为实体完成其任务所必须特定的或主要的活动 (通常在实体中是唯一的 )，如设计、采购、人事管理、生产、销售、维护等等。 每一个部门 可 能 有 一项 或 多项 职 能 ，但 一 个部 门 只 是该

这种控制应确保： a) 在对质量体系有效运行起重要作用的各个场所，都能得到相应文件的有效版本； b) 从所有发放或使用场所及时撤出失效和／或作废的文件，或以其他方式确保防止误用； c)为法律和／ 或积累知识的目的所保留的任何已作废的文件，都应进行适当标识。 注： a)中所提到的适用文件包括： —— 工程图样； —— 工程标准； —— 数学（ CAD）数据； —— 检验指导书： —— 试验程序；

核信息（内部，外部） ；过程产品符合性信息；过程效果信息；质 量目标及贯彻结果信息；客户满意或不满意的信息等 . 3. ****质量体系所有成员都具有发现质量问题解决质量问题的权利和义务，当有任何问题 建议时，需迅速反映进行沟通解决。 ****总经理 第一 /二制造部长 第三 /四制造部长 第一制造部 第二制造部 第三制造部 第四制造部 品质管理部 技术部 管理部 采购部 财务部 人事行政部

10． 2 目标和计划的分析依据竞争产品和本公司产品的优势、劣势、机会、威胁等方面来拟定，并采用适 当的方法衡量目前和未来客户的期望。 4． 11 公司层级的资料分析和使用： 4． 11． 1 针对质量、营运及主要产品和服务的各种质量水准方面的发展趋势，定期召开经营会议检讨，并将这些趋势与竞争者或标竿企业相比较。 4． 11． 2 在经营会议中针对客户相关问题，研究检讨迅速解决此等问题的优先顺序

列方面的客观证据： （ 1） 社会责任因素已被识别、重要性已经评价； （ 2） 有关活动的程序已被确定并得到批准； （ 3） 有关活动处于全面监督之下； （ 4） 程序文件更改处于受控状态。 适用性 社会责任管理体系文件应充分反映出 公司活动的特点、公司规模、社会责任因素 的类别、技术水平以及人员素质等因素。 社会责任问题同时也是一个发展的问题，随着科学技术的进步、法律法规要求的强化

了解，应提供一 个安全、健康 的工作环境，并应采取必要的措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对健康的危害。 公司应指定一高层管理代表为全体员工的健康与安全负责，并且负责落实 本标准有关健康与安全的各项规定。 公司应保证所有员工经常接受健康与安全培训，并应记录在案，还应给新进 及调职员工重新进行培训。 公司应该建立起一种机制来检测

更有理由赢得消费者的青睐。 销售终端模式 ◇ 销售渠道 以 Sprandi 专营店，百货商场及少量运动产品集成的店中店形式构 8 成。 ◇ 覆盖全国一、二、三级市场，可延伸到县城的完善销售渠道。 ◇ 二、三级城市以及县城以中、低档产品为主。 ◇ 一级城市以中、高档产品为主。 销售网络及核心策略简介 ◇ 依靠欧洲领先的设计及制造能力，凭着严谨科学、规范的市场操作，创Sprandi 全新概念产品。

 车间的女员工，上班时间不得穿裙子。  规定要戴口罩、手套或耳塞的岗位，一定要正确佩戴好。 适宜的仪表 适合于工作环境的仪表 清洁、清爽，不给别人带来不愉快的感觉。 男员工：  头发修剪整齐、梳理利落：头发侧面不能长过耳朵，后面不能 接触衣领；对于部分在特殊环境工作的员工应留短发：如机床操作工、食堂厨师、保安人员等。  剃须干净。  领带妥贴、大方。  指甲修短。 女员工： 

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