日常事务
办公室日常事务管理典型案例
问题： （ 1）你能说出小刘在工作中犯了哪些错误吗。 （ 2）你认为一个好秘书应该怎样处理日常办公事务。 分析 （ 1）小刘工作中的错误之处主要有：①未注重保密工作；②电话接打欠合理；③公文处理无条理；④接待工作缺乏礼仪；⑤办理事务未能统筹兼顾；⑥工作效率低下；⑦处理问题办法欠妥；⑧言谈缺乏秘书素养。 （ 2）日常事务繁杂，秘书处理日常办公事务应做到 ：①坚守岗位，认真对待每件事；②主动服务