浅析

成的。 这种视觉、听觉印象对客人的心情感受影响很大，客人往往把这种感受作为评价饭店质量优劣的依据。 因此大堂必须十分注意环境气氛的设计与布置，让客人感到安静、舒适、愉快。 （二）前厅服务质量的特点 前厅服务质量同一般商品有很大的区别，主要表现在如下几个方面： 综合性 前厅服务质量，主要由设施设备、 服务水平、环境气氛等组成，这比其他商品的质量复杂得多。 它既有富丽堂皇的大堂等看得见、摸得着的实物

虑而做出选择、对沟通的宣传解释还不到位，沟通就已匆匆展开，效果显然要大打折扣。 第三，思想认识上有偏差。 一方面有的管理者片面认为企业外部的投资人、客户、供应商、经销商、新闻媒体、政府机构、贸易伙伴、竞争对手等影响和制约企业的发展，因而将 80％的时间、精力都用于协调外部关系上，认为只要把外部沟通做好就行；另一方面表现在内部管理上，决策只是管理者说了算，企业中一些决策不能与员工沟 通，怕员工知晓

职工人事 档 案工 作 为人力资源管理工作提供基本的重要依 据。 对 于企事业单位而言 ， 只有进一步强化 职工档 案 管理工作 ， 才能帮助企事业单位更好 的选拔 和 任用人才 ， 鼓励职工树立进取心和责任心 ， 最 终 促进企事业单位核心竞争力的培养。 促进人才的选拔 职工人事档案对录用新的人才能起 到十 分 重要的作用。 一份真实 、 完整的个人职工 档案 ， 既是企事业单位选用人才和职位

度化。 办公室管理的制度化，是指办公室的管理有一套健全而又切实可行的规章制度，将办公室的办事规程、行为准则以条文的形式确定下来，把办公室人员的行为纳入管理规范之中，使办公室的工作有章可循，有法可依。 应着重抓好几项制度如：岗位责任制、会议制度、公文处理的制度、接待制度、安全保密制 度等。 二是程序化。 程序化的管理可使各项管理活动按照一定的秩序有准备、有步骤、有条不紊、循序渐进地进行

情绪管理的水平与管理素质 ,不能只停留在实践阶段 ,需要在大量实践、应用的基础上总结、归纳、提炼情绪管理中带有规律性的东西 ,上升到理论 ,上升到科学 ,再去指导情绪管理的实践 ,把不自觉变自觉 ,把被动受情绪控制转变为主动掌握自己的情绪。 并以此为基础 ,形成一套研究和探讨情绪管理基本规律的科学体系。 情绪管理的科学性强调情绪管理作为一个活动过程

作人员的工资都源于政府。 对每个社区每年拨多少经 费 ,政府享有充分的裁量权 ,因而社区的建设状况一般取决于政府的经费投入程度。 对社区而言 ,争取更多的政府经费资助是其生存和发展的重要举措 ,而社区工作人员则需要获得相应的报酬来生活 ,因此 ,社区对政府有极大的依赖性。 在用人方面 ,社区的自主权也是有限的 ,政府一般掌握着用人权 ,以保证其各项政策方针得以在社区顺利实行。 在社区建设中

,随着内外环境的变化 ,其具体工作内涵有了深刻的变化 ,其中最根本的变化是对企业最宝贵资源即广大员工的 管理 变成了全面开发和动态 管理 ,把企业成 7 员视为一种充满生机与活力的特殊资源深刻地发掘 ,从而使知识 经济 时代的人力资源开发与 管理 呈现出了新的特点。 （一）、人力资本化 经济 学家早已发现 ,人力与生产资料一样 ,对人力进行 投资 ,也能导致生产力的提高。 发展 经济 学同样认为

作性强。 但是这十几年间，城管职能由之前的 90 多项增加到现在的近 300 项，增长 3倍多，囊括了市容环境、环境保护、施工现场、节水、市政管理等许多领域，职能行使的范围已经从街面进入到小区，甚至居民家里。 随 着职能数量增加、范围扩大，势必降低了职能之间的相关度，同时，随着行政 管理专业化程度不断提高，让一个机构行使彼此关联性并不强的近 300项职能，熟悉上百项相应的法律规范

（发动机在大修时，在更换活塞销的同时，必须更换连杆衬套，恢复其正常配合）测量 ：分别测量连杆小头与活塞销配合状况，若有旷动则更换并削衬套和小头内径和新衬套，外径其差值就是衬套的过盈量，维修新衬套可在台虎钳上进行，应检查连杆小头有无毛刺，以免擦伤衬套外圆，压入时，衬套倒角应朝上连杆小头倒角一侧角并将其放正，同时对正衬套的油孔的油孔和连杆小头油孔，保证其润滑油畅通，以防止对连杆小头的磨损与损坏。

进行分析、预测和控制的一种经营管理活动。 财务会计的研究内容 财务会计的研究内容主要包括九个方面： ① 会计信息的使用者； ② 基本会计目标 ；③西安培华学院本科 毕业 论文（设计） 2B081933 蔡凤娇 管理会计与财务会计的关系 许群英 2 会计信息的质量特征； ④ 财务报表的基本要素； ⑤ 财务报表中各要素的确认与计量； ⑥ 会计基本假设； ⑦ 会计基本原则； ⑧ 操作限制条件； ⑨