汽车

陈述 安装三件套 14 接车 流程及说明话述 、接车准备 准备好必要的文件及质料 、自我介绍 见到客户立刻前迎，并热情问候，必要时可以握手 向客户介绍自己的姓名，职务，并主动递送名片 初步询问客户主要意向：酌情介 绍服务站近期情况（站内环境、 服务活动、新增服务项目等） **先生 /女士 ,欢迎光临 ! 我是服务顾问 **,这是我的名片 很高兴为您服务

20  无内胎充气轮胎近年采在轿车和一些货车上的使用日益广泛。 它没有内胎，空气直接压人外胎中，因此要求外胎和轮辋之间有很好的密封性。  无内胎轮胎的优点是：轮胎穿孔时，压力不会急剧下降，能安全地继续行驶；不存在因内、外胎之间摩擦和卡住而引起的损坏；气密性较好，可以直接通过轮辋散热，所以工作温度低，使用寿命较长；结构简单，质量较小。 21 轮胎的合理使用  轮胎是汽车的主要部件

平 /期望或达到的绩效水平） • 组织有效性的决定因素：组织有效性因素图 13 、人性假设与管理 • “经济人”假设 • “社会人”假设 • “自我实现人”假设 • “复杂人”的假设 • 学习与激励。 • 工作满意模型 14 、案例剖析 • 洗车组组织案例： 冲车（观察问题）： 擦车： 脚垫 /毛巾冲洗与管理 • 分析：各部分岗位的职责、标准、对担当人的要求是否明确。 他们的思想观念问题解决了吗

前特约 30秒广告一个月；  〈 3〉 焦作周日 20： 30 企业通用业频道 舆论宣传工作具体措施 硬性户外广告：  〈 1〉 在东方红广场主体外部的醒目位置设置 5组“一汽丰田”宣传条幅（类似百事可乐的广 告）；  〈 2〉 建议在相应的时间内做一些户外或室内大型平面广告，如焦作长途汽车站外巨型的户外形象广告，或焦作火车站的大型户外广告。 企业通用业频道 舆论宣传工作具体措施 

18:00 晚饭，宿林州 第一天 9月 14日 嘉宾致辞，宣布活动开始 主持人介绍活动内容 12:4512:50 12:5013:00 活动流程 嘉宾宣布节油赛开始、发车 午餐 前往龙门石窟参观，宿洛阳 8:008:05 8:1512:00 12:3013:30 14:0018： 00 7:308:00 车队出发，前往下一站洛阳 12:0012:30 车辆加油、计算成绩 参赛车辆加油、贴封条

为提高各省市场战略率的销售竞争力强化 （ 4S点，人员） 2. 透彻分析经销商管辖区域城市的产业需求及 M/S，采取对应战略 通过下达符合产业需求的销售目标提高经销商销售能力 3. 将 M/S比较低的地区和 M/S比较高的优秀地区选定为战略地区，进行集中支援 将 M/S小于 4%的地区，或大于 6%优秀地区定为战略地区 4. 积极参加区域车展等汽车相关活动 通过支援 100个地方车展提升区域销售

题，如：  提高生产线的首次合格率 FTT 85%(原 FTT为 70%) ；  将生产节拍从 2分钟提高至 创造性问题 ,即现状虽然顺畅 ,但仍有“这样就可以了吗。 是否还可以做到更好 等疑虑，因而积极地挖掘出创造性问题，如“引进 SPC活动，完全消除产品的潜 在不良；引进同步化物流的理 念削减零件和半成品库存”。 企业制造业频道  由全体小组成员应用脑力激荡法，共同讨论决定 

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169。 2002 By SINOTRUST Management Consulting 第 16页 配件供应流程 配件供应厂家 售后服务部 配件部 中心库 用户 特约维修站 / 配件特约经销商 常用配件采购流程 非常用配件采购流程 受理配件调拨请求 紧急调拨 正常供应 是否有库存 否 厂内协调 是 与供应厂家协调 配件发运 配件调拨 配件验收 产生 配件需求 配件需求计划 配件需求计划 是否