蓝金湾

蓝金湾餐饮公司员工发表于 2025-04-17

内部文件总办 14 (7) 在楼梯上遇到下面的顾客问讯时，应主动下到平处，站在与顾客相同的高度说话，显得恭敬又亲切。 (8) 个子高的服务员遇到矮小的顾客询问，不可太靠近对方，这样居高临下说话会另对方不舒服，应先拉开一点距离。 (9) 与儿童说话时，必须蹲下使视线高度一致，显得可亲可信。遇见客人 (1) 遇见客人时须首先点头微笑，招呼问候。 (2) 近视的员工也要睁大眼睛