娇兰
广州娇兰佳人化妆品有限公司员工工作手册
微笑服务并使用文明礼貌用语。 顾客临近收银台时收银员要对顾客表示欢迎： “ 您好。 欢迎光临惠之林。 ” 收银员在双手接到顾客递给的销售小票后，立即用电脑核对小票上的条形码、品名、单价、金额是否与电脑一致，无误后对顾客进行唱票： “ 你的单总共 ***元。 ” 顾客付款时要进行唱收： “ 收您 ***元。 ” ，将所付数量录入电脑后，根据电脑提示的找补金额进行找补钱，再次核对找补金额后将销售小票
娇兰佳人化妆品公司员工工作手册(13页)-日化(编辑修改稿)
收银员在双手接到顾客递给的销售小票后，立即用电脑核对小票上的条形码、品名、单价、金额是否与电脑一致，无误后对顾客进行唱票： “ 你的单总共 ***元。 ” 顾客付款时要进行唱收： “ 收您 ***元。 ” ，将所付数量录入电脑后，根据电脑提示的找补金额进行找补钱，再次核对找补金额后将销售小票、电脑单和找补钱款双手递给顾客，并进行唱付： “ 找您 ***元，谢谢。 ”。 收银员在唱票、唱收、唱付时