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herzj有限公司管理文件控制程序doc59-程序文件(编辑修改稿)
c. 过程控制情况 (包括过程是否受控 ? 某些过程是否需要改善或优化 ?)。 d. 产品质量状况 (包括重大质量问题 )。 e. 顾客满意度、沟通、投诉以及顾客反馈的其他信息。 f. 质量管理体系的适宜性、充 分性和有效性 , 包括质量管理体系符合 ISO9001 标准的程度、实施的有效性以及适应环境变化的应变能力。 g. 质量方针、目标的适宜性。 质量方针、目标是否被全体员工所理解和贯彻 ?