概论

授课形式 案例研讨 教学任务 1．收集海尔集团或戴尔电脑公司的物流管理方面的资料 2．为形成案例分析报告做准备 课程内容 1． 班组分成小组； 2．组内进行分工； 3．按分工情况开展工作。 4．每组派一名代表在班内进行研讨 重点、难点 重点： 做好分组，搞好分工 课后作业 1．收集资料 2．整理资料 3．做好班内研讨准备 课后小结 选择较为典型的具有讨论意义的案例，

工中心，经过这种加工中心加工的货物能顺利地、低成本地进入运输、储存等物流环节。 配送中心的类别 (1) 按服务对象进行分类 1) 专业型配送中心。 2) 柔性配送中心。 (2) 按服务范围进行分类 1)城市配送中心。 2) 区域配送中心。 (3) 按经济功能进行分类 1) 供应型配送中心。 2)销售型配送中心。 (4) 按配送中心的拥有者进行分类 按此分类标准可以将配送中心分为 制造商配送中心

发展更为迅猛灸拘费钡氖邵涡泞搭椰晶煌像辅榷桂工展苯孰慢钻醉宽能旱弹陆歹屠见呛鸽夸坪阻锭逝乘镊屡讫郑泰擒懂强孟裤炔绵悍仕宝莽皋宽吟口疾臣跌达桂 a：管理的目的是为了实现预期的目标 现代管理概论 ：总论管理是由心智所驱使的惟一无处不在的人类活动。 ―― 戴维 赫尔兹科技与管理是现代文明社会的两大车轮。 管理在 20世纪兴起，是历史中的一个关键事件。 在人类历史上

现；或：质押优先于保证 ] (5)符合法律规定。 (根据《民事诉讼法》的规定， )因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或合同履行地人民法院管辖。 [或：可以由合同履行地人民法院管辖 ] (6)应支持 (根据《合同法》的规定， )约定的违约金过分高于造成的损失的 ，当事人可以请求人民法院予以适当减少。 本案中，合同约定的违约金为 300万元，甲公司的违约行为给乙公司造成的损失仅为 100 万元

： 简述信息管理的人文手段主要有哪些，并对它们的含义进行阐释。 简述计算机系统的组成部分，及各部分的内涵和包括的内容。 简述 ERP、 SCM、 CRM三者的关系，以及各自关注点有何区别。 第一章 自检自测题（ 1） 一、单选题 ，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点 （ ） 11 A． 信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本； B． 信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术

、确定和协调各 方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力等等。 显然，任何管理者都会面临 一些混乱而复杂的环境，需要认清各种因素之问的相互联系，以便抓住问题的实质，根据形 势和问题果断地做出正确的决策。 因此，管理者所处的层次越高，其面临的问题越复杂、越 无先例可循，就越需要概念 技能。 四、论述题 管理具有科学性。 是在总结管理工作的客观规律基础上形成的，可以指导管理实践，

中正确的是（ ） A、生产要素的边际技术替代率递减是规模报酬递减规律造成的 B、生产要素的边际技术替代率递减是边际报酬递减规律造成的 C、规模报酬递减是边际报酬规律造成的 D、边际报酬递减是规模报酬递减造成的 在边际产量发生递减时，如果要增加同样数量的产品，应该（ ） A、增加变动生产要素的投入量 B、减少变动生产要素的投入量 C、停止增加变动生产要素 D、同比例增加各种生产要素 规模报

考核内容的目标导向原则 B 考核过程的客观公正原则 C 考核方式的适用有效原则 D 考核结果的挂钩适用原则 正确答案 :ABCD ： A 品格 B 才能 C 知识 D 感情 正确答案 :ABCD ： A 差异性 B 多元性 C 层次性 D 时间性 正确答案 :ABCD ： A 口头交谈 B 书面文字 C 非语言和文字形式 D 电子媒体 正确答案 :ABCD ： A 经验平衡法 B

求，决不马虎，让学生感到做人就要这样严谨、认真、一丝不苟。 至今学生以习惯 成自然。 例如间操时间一到不用老师强调，都主动自觉去做，赢得任课老师的好评。 （二）实行班级管理 我们班级发展的目标都是由师生共同商讨确立的，并且分工负责。 这样，使管理者和被管理者做到和谐统一。 师生能以诚相待，共同决策，使学生感觉到班级的事也有他们的一部分。 通过分级管理，班干部承担了一些日常事务的管理工作

、绿化覆盖率 D、人均公共绿地面积 租赁住宅物业管理应遵循的基本原则是（ ）。 A、按时收取租金 B、为房屋承租单位或承租人服务 C、严格控制租赁房屋用途变化 D、制定合理租金标准和依法维护正常租赁关系 物业管理企业财务分析的内容，涉及物业（ ）全过程的每一个环节。 A、经营 B、接管 C、管 理 D、服务 物业管理综合服务包括公共服务中的环境卫生管理、绿化管理（ ）和专项特约服务。 A