dpikpi
管理指标dpikpi的形成培训课件(编辑修改稿)
100分） 职掌依流程思维结构分别叙述 为了达成使命应从事的手段与方法转设定为职掌 设定部门被赋予的使命与存在价值 分析职掌之产出与顾客衡量指标的关系 由顾客需求分析本单位各产出的可衡量指标 访问顾客对本单位相关之产出的需求与期待为何 从产出确认承接之顾客对象 确认产出与实际工作比较是否有不必要产出或不足 由职掌分析各项产出（产出：实体、表单、资讯或服务） 重要管理指标决定 选出重要管理指标