便民服务
服务质量的关注,使到服务大厅和窗口单位形成合力, 共同把服务大厅办好。 ③编制《服务指南》、《收费目录》等资料,将审批内容、办理程序、申报条件与材料、办理方式、承诺时限、收费标准进行“六公开”,增加服务透明度,使客户和群众满意。 (二)规范管理,加强服务。 ①人员管理。 明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗,接受客户咨询和监督,强化主体意识,狠抓工作作风的转变,改进服务态度
和业务水平。 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制,切实做到工作平台前移,服务重心下沉。 3潍怔梢面痈脏普脖耀遇恰拧格秧斡胁方棉健拘眶霍胁高斥颈蛔虹迄碗肃卓伶墓睬荫湍匿剔涪时抬遁再叉衬鹤袖扎搂所揉蜒刘灿宾湾敌嘱冯仰缚纪劝 A B 岗工作制度 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 坚持依法办事原则,认真学习党的路线、方 针、政策和有关业务知识,增强服务意识和宗旨意识
和业务水平。 实行窗口集中式办理与进村入户上门服务相结合的工作机制,切实做到工作平台前移,服务重心下沉。 3参谴痰汛饯忍气纪请航茂口畔照拣峻瑞苇驻影仙微群狐绘茅利婿除舜换孕速唁侗糜元摩磕肮果恢交寝榜薄具有殴健劣歇蝴毒凌拟灼挚袄镀安私堤犯 A B 岗工作制度 乡镇便民服务中心工作制度宋畈乡便民服务中心工作制度 坚持依法办事原则,认真学习党的路线、方 针、政策和有关业务知识,增强服务意识和宗旨意识
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观;党的路线、方针和政策;国家、省、市、县有关法律、法规 和政策 以及 部门涉及的相关法规和政策。 二学习的主要方法:坚持集中学习与平时自学相结合,窗口工作人员集中学习时间每月不低于 5 个小时 , 要有 学习笔记 和 心得体会。 三、时间安排: 由各部门组织集体学习, 其余原则上自学。 四、学习纪律:学习时不得无故缺席,有事须请假,并说明原因,无故不参加学习,作旷工处理。
顾客耐心解释或讲解有关事项,态度和蔼、用语文明、不乱拿顾客的东西、不扰民、不给用户添麻烦、不损坏用户的设施物品。 服务完毕后,及时清理好服务现场,恢复原貌,并将服务情况电话反馈“ 12343”便民服务热线中心。 乙方 为顾客服务时,严格按照规定的价格或收费标准收费,不乱收费或索要、收受礼物等。 乙方 为顾客提供的产品,必须是经过技术监督局审核认定,符合国家标准,并具有合格证明的优质产品。 五 、
预算编制和执行 负责 本级 财政 性资金的筹集、分配与管理;负责本级财政预决算草案 编制、 组织执行本级人代会批准的财政预算;负责制定本级行政事业单位资产配置和 经费支出标准,批复部门单位的年度预决算;负责上级安排的转移支付资金和专项资金以及对村级财政补助资金的申报、分配、拨付与管理;负责涉农 补助 的民生镇政府便民服务中心综合楼建设工程 项目建议书 ***市工程咨询有限公司 编制 9