职员压力管理外包(娱乐休闲)连锁经营项目商业计划书(编辑修改稿)

职员压力管理外包(娱乐休闲)连锁经营项目商业计划书(编辑修改稿)内容摘要：

的 70%有较大压力，我们的潜在需求还是相当大的。 目标市场分析 经过调查 ,我们的目标市场 年龄段在 22 至 35 岁之间，月收入在 20xx 至 5000元。 从事医疗、 IT、广告、外贸等行业的人作为我们的主要目标客户群，其中男性和女性的比例在 7： 4 左右。 该群体有相对较高的消费能力，但由于中国传统文化的含蓄、坚韧的民族特性，他们多选择去酒吧、茶吧、迪厅等休闲娱乐场所，平均每月去 10 至 20次，平均每月花费在 500 至 20xx 元，去专业心理机构进行咨询和治疗的人数微乎其微。 本公司的服务从客户需求出发，分析和安排娱乐性和专业性相结合的各项活动，寻找休闲与专业的平衡点。 随着生活水平的不断提高， 20xx 年杭州人均收入增长 %，其中医疗、 IT、广告、外贸行业的收入增长更甚。 另外媒体对于压力的关注度也在不断提高，市场潜力巨大。 团体客户： 通过调查我们可以了解到对于企业的管理者而言，提高员工的工作效率和工作满意度，并尽量减少人员流动与缺勤所带来的损失，是每一个管理者所追求的目标。 因此，在充满市场竞争的现代社会，如何通过有效的压力管理帮助员工很好地应对压力，正在成为管理者需要重视的问题。 然而现在杭州的企事业单位，只有少数的单位拥有心理压力管理，而且专业化程度不强。 在今后进行专业的压力管理将越来越重要，进行压力管理服务外 包将逐渐（与会计外包一样）成为主流。 前景可谓良好。 市场份额和规模 据 调查结果显示 90%的人认为生活中有种种压力，其中 70%的人认为压力过大，有建立一个专业的休闲减压中心的必要。 但是却只有 30%表示愿意立刻参加我们的心工厂，因此理论上 100 人中最多应该有 40人 是我们的潜在客户，市场空间广大 ，而且随着观念的逐渐转变，加入心工厂的人会呈级数增长 竞争对手 在目前的心理减压 ,缓解紧张情绪的场所 ,将成为我们的主要竞争对手．主要包括酒吧、茶吧、迪吧 和度假村疗养院 等各类休闲娱乐场所 及专业心理诊所 等。 竞争对手分析 根据有关调查分析显示，大多数客户洽谈生意会去酒吧、茶吧等各类休闲娱乐场所，他们去这些地方完全是出于公事，而非去放松。 同时根据我们的问卷调查分析，绝大多数人根本就不喜欢这类场所，更不用提能够给他们带来心灵的放松了。 由于找不到能够真正放松的地方，很多人会去迪吧，认为蹦迪可以彻底达到缓解压力的作用，但是适得其反，因为这种非常嘈杂的地方，会让人更加烦躁，放松不下 来。 不适合成为真正减压的场所。 而度假村和疗养院只是提供了一个比较宁静的氛围，不能提供全方位的身心调节，只能从 外部提供单纯的风景享受，不能真正调节人的情绪，改善心境。 至于专业的心理诊所，据调查显示，这些诊所普遍营业时间是上午 8： 00 至11： 30，下午 14： 00 至 17： 30，在营业时间上与消费者的工作学习时间相冲突，不能满足大部分消费者的需求，此外专业心理诊所主要提供会谈形式的心理咨询与治疗，其工作环境的设置也比较的单调。 从杭州的情况看，专业心理诊所主要集中在精神病专科医院和一般的综合医院。 竞争优势 服务优势：在传统的休闲娱乐场所，主要是以个人的自我情绪调节为主，而在我们的减压中心以自我调节和积极引 导相互相成，通过专家的指导，帮助顾客找到一种适合其减压，缓解紧张的最有效的方法． 价格优势：在我们中心一次消费不过百余元，对中高收入者来说应该是可以负担得起的，而在一般的休闲场所一次消费低则上百，多则上千，即使对收入较高的白领也是一种负担而且我们中心提倡的是一种更加健康和绿色的休闲方式． 人才优势：我们依托 高等学校、精神卫生机构中心理学、精神卫生、教育学等方面的 人才资源 、 技术资源， 确 保人才队伍的 强大、全面。 专业优势：我们中心每天都会有专家为每位会员提供各种指导和咨询，但是这又有别于一般医院和私人诊所。 在那 里，会给人一种压抑感和自卑感，因为在我们传统的观念里常常把心理咨询会和精神有病画等号。 而在我们公司，我们是以放松为主，让每位顾客真正得到缓解压力的目的。 环境优势：在我们这里，将以贴近大自然为装修风格的定位，融入人文关怀和个性化服务。 政策方针 现在大学生创业正成为一个热门话题，媒体和大众都十分关注。 大学生创业也得到了政府的优惠政策的支持。 4. 公司战略 . 公司概述 “ WINZIP心工厂 ” 是一 家致力于压力管理的有限责任公司，它运用一种 新的压 力管理 服务概念 ,旨在为每个顾客营造一片轻松 、 积极 的休闲减 压环境，设计专业化的减压方式， 让顾客在一系列的活动中轻轻松松释放压力，充分了解压力，最终驾御压力 ，提高生活质量。 目前，中国东部经济较发达的沿海地区，白领阶层正在逐步壮大，据调查显示：白领人群中有 %处于较大压力下，有 %处于中等的压力情况下，比例很高。 与此同时有关压力管理的行业还不是很健全，更多的是以一些娱乐场所和休闲渡假场所替代。 我们公司注重战略和短期目标相结合，针对压力源拓宽公司的服务领域，提供多样化的减压服务。 中长期 目 标将以连锁的方式占领拓宽市场，建立自己的品牌。 总体战略 公司在 1 至 2 年内逐步建立自己的品牌，占领团体市场，成为本地区压力管理行业的市场领导者。 3 至 5 年内形成品牌效应，以连锁方式向周边地区扩张。 “向社会提供优质的压力管理服务，提高顾客生活质量和工作效率。 ” “关注压力，关注生活，关注绿色减压，创造美好明天。 ” (1— 2 年 ) 主要服务是 团体 服务外包、特色服务， 市场策略： 以团体服务带动个体服务，通过良好的公关建立自己的品牌形象，积累无形资产，在基本收回投资的基础上，准备扩大服务的领域和规模。 推出各种衍生服务。 第一年： 服务导入市场，提高服务知晓度，树立品牌形 象； 通过研究和反馈信息逐步完善服务体系； 打开并初步占领团体服务市场，团体服务收入 达到 100万，会员人数达到 1200人 . 第二年： 提升品牌形象，增加无形资产； 完善个体市场服务，初步占领压力管理服务市 场。 会员人数达到 1900 服务基本成熟，开发衍生服务，拓展市场。 （ 3— 6 年） 进一步完善和健全服务体系； 会员人数达到 2500 以上，并以 7%稳步发展。 在市场中居于主导地位； 巩固、扩展压力管理市场 . （ 5— 10年） 利用公司技术优势，开发相关服务，实现服务多元化，拓展市场空间，利用品牌效应，扩大市场占有率，成为压力管理行业领先者。 5. 市场营销 . 目标市场 (Target Market) 经过调查我们将医疗， IT，广告，外贸， 4 个行业的人作为我们的主要目标客户群。 总体营销战略 众所周知，现在人们的生活水平已经迈入小康水平。 随着人们物质生活水平的不断提高，人们的精神需求水平日益扩大。 可以说，对健康的要求已经从单纯的身体健康转变成身心健康。 因此我们的营销战略定位于在短期内以新颖，舒适，又不失专业化的服务占领市场扩大市场，随后相对较长的时期内以灵活的多种方式吸引客户，保持并不断扩大市场份额。 价格 （ Price） 会费（元 /人）： 入会后获得会员资格，项目收费按照会员计算。 月费 100 年费 500 单独项目收费（元 /次） 项目按照次数收费，无时间限制。 会员 非会员 会员 非会员 诉心馆 倾心区 100 150 咨询区 200 250 恣意城 PK 馆 惊天阁 100 150 心牧场 炫林 100 150 宠物居 100 150 清新园 150 200 特色服务 INTER 专园 无限制浏览 有限制 私人顾问 600 起 不开放 增值服务 免费 收费 专家讲座 免费 收费 电话热线 300 分钟免费 全额收费 团体服务 按具体服务内容项目收费 . 收益来源： 短期内以项目收费和企业压力管理服务外包收费， 后期以企业压力管理服务外包收费和会费为主。 推广策略 据 调查结果显示 90%的人认为生活中有种种压力，其中 70%的人认为压力过大，有建立一个专业的休闲减压中心的必要。 因此原则上 100 人中应该有 40 人 是 我们的潜在客户，市场空间广大。 因此我们 制定出两个销售策略以保证市场渗透。 短期策略 A．推广目标 通过各种市场推广形式，所要达到的目标是： 在短期的 3 个月内：进入所要涉及的服务领域并在这个领域内有一定影响力，会员数从最初的几百人翻倍达到上千人。 而月营业收入逐月明显增加。 在一年之内：使自己在这个领域内上升到中上流水平，在目标消费群中成为目标选择场所之一，此时的会员数达到千人。 在未来的两年内：使自己达到同行业的领军人物，数量达到 1400 人以上，在第三年稳住自己的优势地位，会员数稳定在 1500 左右。 B．推广概念 推广口号：制造一颗平常心 —— 心工厂 推广理念：采用先进的市场推广营销理念 — VI 和整合营销传播理论，结合本地区的实际特点。 见附录。 标志诠释：此标志以 “心”为基本元素，体现了“ WINZIP心工厂”的服务理念；打开的花瓣造型展现本公司贴近自然，关注压力，关注生活，关注绿色减压，释放压力的宗旨；红色与花芯太阳的造型表示公司发展的激情和蒸蒸日上；下为本公司的名称 WINZIP心工厂。 标志简洁明了，易于识别。 采用整合营销的方式，使自己的营销模式保持完整性和整体性，增加在消费者中的出现频率，加深 印象。 C．推广策略 广告：这是重要的推广方式，包括电视广告，广。