电子商务-电子商务环境下第三方物流企业业务模式的研究(编辑修改稿)

电子商务-电子商务环境下第三方物流企业业务模式的研究(编辑修改稿)内容摘要：

的客户服务模式进行讨论。 电子商务环境下第三方物流企业业务模式分析 业务处理模式，主要包括从客户企业承接物流业务合同，根据合同完成指定的物流业务，并且获得业务收入。 具体的物流业务活动，包括获取业务订单，组织物资的进货、入库、储存保管、出库、运输配送、资金结算等。 在电子商务环境下，这些内容应当充分利用电子商务环境的特点和优势，进行科学的组织和策划。 企业在电子商务环境下进行运作的目的，就是要充分利用电子商务环境的特点，充分利用网络资源，扩 大市场、扩大经营规模、提高工作效率、提高自己的核心竞争力，从而达到提高经济效益的目的。 业的业务模式应当从以下几个方面去考虑。 要开发现代信息技术，建立起基于 Inter/Intra 的电子商务网站 如果连网上社会都进不去，何以谈得上利用电子商务环境条件呢。 现在互联网 Inter已经被别人建立了起来，一个有魅力的网上环境资源已经存在。 现在就看我们能不能利 用上它。 要利用它，我们就必须建立起我们自己的企业内部网 Intra，开发企业管理信息系统，建立企业自己的电子商务网站，并联接到互联网上去。 这样我们就可以利用互联网络资源，进入网上社会，充分利用电子商务环境的有利条件进行网上运作，为企业自身的发展服务。 步的工作，可能会被某些企业看成是一大步，因为算起来，它也要花费几十万到几百万的资金，特别是对于一些小企业、或者那些没有长远眼光的大企业来说，要下这么大一个决心，确有点不容易。 有的物流配送中心 的老总们坦言，有这么一大笔钱，我还不如去盖一个仓库、购置一些车辆、扩大我的业务、直接增加营业收入来得快。 但是问题在于，添置这些固定资产，是否真有市场呢。 是否能够保证能够利用起来。 能否保证不闲置。 是否有后劲。 原来计划经济时期的一些老的储运企业，曾经建了那么多的仓库、那么多地物流基础设施，好多到现在都没有充分利用起来，所以关键还是在于开发市场，只有开发了市场，增加了客户，企业才有后劲。 而开发信息技术，就是开发市场的必要手段，是积聚企业后劲的必要手段。 大家知道，有名的物流企业宝供公司，真正的大发展，就是从开发了企 业管理信息系统以后才开始的。 深圳海福公司也是因为开发了管理信息系统以后才大大扩大了市场、扩大了业务、增强了后劲的。 施。 先开发一个小系统，在开发一个大一点的系统，最后完成整个企业的管理信息系统、建立网站、连接互联网。 但是目的一定要坚定不移，这可以说是适应电子商务环境的必由之路。 企业的电子商务网站应当具有强有力的客户服务功能 是坐到了适应电子商务环境。 为了充分利用电 子商务环境的有利条件，还要增强电子商务网站的功能，充分利用电子商务网站，为企业做更多的事情，获得最大的效益。 应当具有以下的功能： 客户登录功能； 有二种： 浏览和输入信息。 这种登录不能够打开业务系统页面，不能获取业务信息。 这种方式适用于一般客户和新客户。 他们登录网站后输入用户明和密码，获得系统认可后可以直接进入企业业务系统的某些功能模块，获取有关的业务信息。 这种登录只适用于那些企业认可的老客户和有业务关系的客户。 企业通常用所谓会员制来管理他们。 所谓会员制，就是那些已经列入企业的客户名册、具有详细可靠信息、已经进入企业客户管理范围、因而享有一定的权利和义务的客户集合。 一般客户要想成为会员客户，就得在作为一般客。