科鼎质量体系1iso服务控制程序(编辑修改稿)内容摘要：
，顾客自行提货时，应由顾客同仓库办理签认手续。 约定的产品售后服务 ，应以书面形式“内部联系单”形式告知生产部等相关部门。 ，组织服务实施。 顾客投诉 顾客联络的窗口，所有的顾客投诉均由市场部接收，不论是书面的或口头的。 投诉在“顾客投诉及处理结果一览表”加以记录。 若有退货，市场部或仓库应将退货放入“待处理区”，通知品保部作退货品检验。 原因分析 深圳市科鼎五金实业有限公司 第 1 版 第 0 次 修 改 服务控制程序 第 3 页 共 4 页 市场部应将顾客投诉意见通知品保部，品保部应在“纠正和预防措施管制表”上加以记录，进行原因分析，以确定责任单位，责成制订纠正措施。 责任单位接到“纠正和预防。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。