中国移动问诊服务市场专题研究报告2015（简版）

中国移动问诊服务市场专题研究报告2015（简版）内容摘要：

中国移动问诊服务市场专题研究报告2015（简版） 本产品保密并受到版权法保护给 ，占据移动医疗入口中国移动问诊服务市场专题研究报告 2015（简版）2015/12/8 大数据 大价值 2研究范畴及定义移动问诊服务指基于移动互联网技术 ， 由医生向患者提供在线疾病 、 健康咨询与 指导等服务 ， 包括诊前咨询 、 诊后随访 、 购药咨询等服务形式。 本报告中的 “ 移动问诊类 包括所有提供问诊咨询服务的移动医疗 类 本报告 主要研究 中国移动问诊服务市场 的 现状 、 竞争格局及未来发展趋势。 本报告 研究对象为 通过移动互联网接受问诊相关 服务 的所有用户 、 提供移动问诊服务 的所有厂商。 研究 对象行业定义截止 2015年第 3季度易观千帆基于对 9600+万移动终端嵌入及 8500+万活跃用户的行为监测结果 ， 采用自主研发的 帮助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。 行业 公开信息 、 行业资深专家公开发表的观点 、 政府数据与信息 、 相关的经济数据 、 网络信息 等二手资料。 资料来源中国移动问诊服务市场现状2015/12/8 大数据 大价值 3目录123发展趋势分析移动问诊用户属性分析4移动问诊服务市场商业 模式与竞争格局2015/12/8 大数据 大价值 4中国移动医疗市场规模逐年提高，0 100 150 200 250疾病管理自诊自查健康资讯预约挂号导诊平台问诊咨询© 观智库 月中国移动医疗细分领域活跃用户数量（单位：万人）数据说明：千 帆只对独立 包括 止 2015年第 3季度易观千帆基于对 600+万移动终端嵌入及 8500+万活跃用户的行为监测结果。 采用自主研发的助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。 501001502002502011 2012 2013 2014 2015F 2016F 2017元 人民币） 增长率© 观智库 动 医疗市场规模及预测2015/12/8 大数据 大价值 5移动问诊以诊前咨询服务为主，逐步延伸医疗服务项目移动问诊后续服务医疗保健咨询线上康复指导服务线下专家会诊服务线上医药导购、交易服务病友社区用药指导疾病 症状咨询健康指导影像资料解答线下医疗服务连接 连接医护人员 用户文字描述 /语音通话 /视频通话等形式进行咨询健康资讯 线上健康管理服务2015/12/8 大数据 大价值 6政策因素成为促进移动问诊服务市场发展的关键性因素济因素社会因素 技术因素1、 2015 关于 推进和规范医师多点 执业 的若干意见 2、 2014 关于推进医疗机构远程医疗服务的意见 3、 2013 关于促进健康服务业发展的若干意见 政策因素成为发展的关键性导向因素医疗资源供给缺口推动移动问诊 市场 发展经济因素推动探索低成本医疗服务模式技术进步推动问诊渠道多样化发展1、移动视频技术提升医患交流效率。 实时视频通话效率是文字交流效率的数倍2、移动 医疗厂商、产品激增。 截至 2015年 9月中国健康 医疗 类 000款；提供移动问诊服务的占比超过 15%1、问诊服务 需求高速 增长。 2014年全国诊疗 总量已 达 78亿人次， 比 2013年 增加 次2、医疗 资源总量 不足。 2014年每千 人口执业（助理 ）医师 数量 且连续 多年不变 ； 中国 卫生 总费用 超过 3万亿元，仅占 而 经合组织 ）国家1、医保基金赤字严重。 2000年至 2013年，城镇职工基本医疗保险基金收入年均增幅 以此趋势，预测 2017年基金当期收不抵 支3、 4在线问诊替代短信 /电话问诊，成为用户选择远程问诊的首选渠道卫生总费用占 、移动智能云服务技术可长期存储用户体征数据。 专业 医生可解读通过可穿戴设备检测的用户体征数据，根据信息实时指导或干预2015/12/8 大数据 大价值 7多渠道医疗资源供给增加移动问诊服务产业链的丰富程度移动运营服务商应用程序 开发商大 数据服务商 移动支付服务提供商问诊服务医疗机构移动问诊服务商公立医疗机构 民营医疗机构 移动 问诊线 下 诊所 /医院医疗资源供给 用户资源 供给诊疗服务供给问诊服务供给诊疗服务需求问诊服务需求用户云计算服务商商业保险公司购药咨询服务随诊服务摆脱 地域 /时间限制2015/12/8 大数据 大价值 8移动 问诊服务 最大价值在于平衡线上线下问诊资源并提升其使用效率促进因素提升医疗资源使用效率医疗资源供给不足无法实时确认诊断结果沟通效果影响医生专业性不适用所有病症线 下医疗机构足够满足就医需求民众亚健康状况大幅改善减少非必要医疗资源浪费增加医疗资源 供给渠道线 下就医费用较高移动医疗资源成本低廉阻碍因素诊 咨询医生端 用户 端2015/12/8 大数据 大价值 9目录123发展趋势分析移动问诊用户属性分析4中国移动问诊服务市场现状移动问诊服务市场商业 模式与竞争 格局2015/12/8 大数据 大价值 10中国移动问诊服务厂商积极探索商业模式，成熟可行的商业模式尚待时间验证中国移动问诊服务市场商业模式分析线上 付费 问诊 /健康管理服务单次付费服务私人医生服务用户 医生付费长期线上医疗服务用户 医生付费线上单次问诊咨询服务医生医生医药电商服务健康产品服务智能硬件服务用户药品等医药用品导购、使用指导等服务用户智能硬件销售、数据监测、健康指导等服务线下付费医疗服务上门诊疗服务医生用户家付费上门诊疗服务用户 医院付费医院挂号等医疗服务线 下医疗机构医疗服务广告营销服务产品宣传服务机构宣传服务专家宣传服务流量导流服务健康 医疗类网站 /10203040506070微问诊 问医生 康大预诊 健康之路 女性私人医生 杏仁医生 快速问医生 好大夫在线 平安好医生 春雨医生2015年 8人） 9月活跃用户数（万人）© 观智库 帆只对独立 包括 止 2015年第 3季度易观千帆基于对 600+万移动终端嵌入及 8500+万活跃用户的行为监测结果。 采用自主研发的 助您有效了解数字消费者在智能手机上的行为轨迹。 2015/12/8 大数据 大价值 11移动问诊服务厂商活跃 用户数量 呈现整体 上升 趋势，春雨医生在活跃用户数量方面具备明显领先优势领先者创新 者务实 者补缺 者2015年中国移动问诊服务类 阵厂商运营能力厂商现有资源高低低 高实力矩阵是从厂商执行能力与运营能力和厂商业务创新能力两个维度综合反映市场上主要厂商的市场表现和竞争地位的研究模型。 横轴 创新能力 包括产业 链 、 商业模式 、 产品等创新能力 纵轴 执行能力 包括医疗资源 、 收入 规模 、 用户规模等 指标2015/12/8 大数据 大价值 12中国移动问诊服务市场竞争激烈，第一梯队初现© 观智库 测 2016发展趋势2015/12/8 大数据 大价值 13领先者：业务布局合理，用户认可度高代表厂商 ：春雨医生、快速问医生、平安好医生问诊服务用户数量优势明显，用户流失率较低医疗资源（医生、疾病问诊）雄厚，品牌认可度较高逐步扩展服务项目， 产业链布局 逐渐 完整，竞争优势明显2015/12/8 大数据 大价值 14春雨医生 ：免费问诊服务积累大量用户，在逐步优化用户服务体验中奠定医患交流平台优势地位付费 ： 指定医生问诊服务轻问诊模式商业化路径探索用户教育积累阶段 “ 1元义诊”引导用户形成付费习惯医患交易平台构建阶段商业模式探索阶段培养用户“我的医生”意识医疗服务 药服务电商模式医生用户常见病问诊 +自诊 常见病问诊效率是其核心竞争力 围绕“移动问诊”核心服务不断深化服务形式和模式，以提升用户粘性 增加线下服务，促进医生诊断行为落地免费 ： 健康 咨询和预诊服务医生 ： 寻找和维护用户群、提升知名度和收入用户 ： 直接采购和定制医生提供的服务空中医院模式3分钟免费 回复41万专业医生每天解答33万 医疗问题9200万名激活用户数据来源：春雨医生春雨医生 春雨私人医生2015/12/8 大数据 大价值 15务实者：医疗 /用户资源丰富，用户认可度较高代表厂商 ：好大夫在线、 问 医生先发优势较为明显，医疗资源丰富，品牌认可度较高重点 布局核心业务，逐步布局强相关业务较大优质用户规模，用户流失率较低2015/12/8 大数据 大价值问医生 ：依托寻医问药网健康医疗资源稳步发展，结合其他医疗、医药业务构建一站式医疗服务平台17“ 问医生 ” 于 2012年 11月上线，主打移动问诊服务，是 由世纪闻康 (北京 )科技发展有限公司研发 ，占据其公司一站式互联网医疗服务布局的 移动入口地位 ，是其医疗服务业务由 疗机构资源健康数据资源结合陪诊、健康管理、慢病管理等服务大而全平台向移动端转移医疗服务医药服务用户资源医生资源一 站式医疗 服务2/8 大数据 大价值 17创新者：深耕移动问诊细分领域，建立专科问诊服务壁垒代表厂商 ：易 诊、微 问诊、康大预诊医疗资源略显薄弱，品牌知名度提升较快产品、服务创新性较高，深度挖掘用户就医痛点核心业务基础尚待夯实富顿科技注册成立2015/12/8 大数据 大价值 18微问诊 ：以实时视频问诊服务为入口，打通医疗、健康、医药服务链微问诊平台上线获得 资 1亿元人民币2014年7月2015年5月2015年7月公司介绍及业务分析医疗服务医 药服务自建医生团队 用户线下医疗服务主打 24小时免费视频问诊 服务云医院周边药店搜索服务免费 视频用药咨询 服务药品信息查询服务30分钟送药上门服务 富顿科技 具备多年信息技术产品的设计、研发等相关业务积累，于 2015年研发“ 微问诊 ” “ 微问诊 ” 主打 视频问诊服务 ，用户可通过 视频问诊结合医药电商、 智能 硬件监测等业务构建“咨询 +购药 +。