消费者购买行为分析(编辑修改稿)

消费者购买行为分析(编辑修改稿)内容摘要：

欢迎  即时动向：希望节时方便  愉快动向：做自己喜欢做的事 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 女性消费趋势  从温饱型向享受型消费转变  休闲文化消费增多  餐桌消费大幅度提高  理性消费少 零点公司 2001年初对北京、上海、广州 1835岁女性调查： %的女性有非理性购买。 非理性消费占支出比重20%。 受打折影响 56%，现场促销影响 %，广告影响买了没用的东西 %，促销人员诱导而购买 % 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 影响消费者购买行为的因素 购买者 文化因素 •文化 •亚文化 •社会阶层 社会因素 •参考群体 •家庭 •角色与地位 个人因素 •年龄 •职业 •经济环境 •生活方式 •个性和自我 观念 心理因素 •动机 •知觉 •学习 •信念和 •态度 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 消费者行为影响因素  内部影响因素  知觉  学习、记忆  动机  个性  情绪  态度  自我概念与生活方式 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 个体心理特征  perception learning personality motivation behavior performance Evaluate ability 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 知觉 perception  知觉 ：客观事物或现象直接作用于感官而在人脑中产生的对这些事物的整体印象  知觉的过程：  展露：刺激物的出现  关注：  刺激因素：大小和强度、色彩和运动、位置、格式、信息量  个体因素  情景因素  解释：对个体感受赋予某种意义  关注营销信息的误解  总体信息有 30％被误解 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 社会知觉的歪曲  选择性知觉  知觉的理解性  晕轮效应  对比效应  投射  刻板判断 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 营销者的努力：  吸引消费者的 “ 选择性注意 ” 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 学习 learning  人们经过练习而获得的，带有永久性的行为变化  学习包含着变化  这种变化是相对持久的  只有行为出现变化时，学习才会发生 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing Theory of。