保险公司培训师务实训练教程(编辑修改稿)

保险公司培训师务实训练教程(编辑修改稿)内容摘要：

小是否受限制 33 目标确认 目标评估要点：  学员人数： 多少、远近、集中分散的程度、差异  培训时间： 长短、集中分散、是否影响工作  培训师资： 人数、经验、时间、专长、成本  培训器材： 数量、分配、特性（特殊操作场地是否有够）  培训场地： 公司内、外、大小、远近、成本、住宿、 质量、独立性、自有、租赁 34 内容设计 单元目标 了解教学内容发展的程序 了解时间分配的要领 具有设计教学内容的能力 认识四种教材的版面规划方法 认识教材应该涵盖的项目 35 内容设计 设计教材的思维能力 创造力 非 线 性 右 脑 水 平 思 考 跳 跃 的 非 理 性 无关的要素重组 不一定可行 放 松 与直觉有关 逻辑性 线 性 左 脑 垂 直 思 考 一 步 步 合 理 性 关连性的推理 可 行 的 集 中 与直觉无关 36 内容设计 教学内容发展程序 目的与目标的思考 相关资料的收集 内容的展开 分类与整理 编排逻辑性 时间分配 考虑教学方法 确定内容 制作教材 37 内容设计 目的目标的思考： 学员方面、公司方面 资料收集： 内部、外部 38 内容设计 内容展开 心理图像法 将主题置于中间 自由的向四周展开（ 5W、 2H） 可用多次展开 可用 5W、 2H工具辅助 39 内容设计 心理图像法： 基层主管培训 40 内容设计 心理图像法： 您的主题 第一次：水平思考 第二次：垂直 水平 头脑组织能力提升快 逻辑训练 线拉长 41 内容设计 分类整理 类型相同整理在一起 分成几个主要部分 分类方法： 依照工作程序、依照工作性质、 依照时间、依照地点、依照对象 42 内容设计 逻辑编排： 依照流程安排 依照 why 、 what 、 how 安排 依照主从架构安排 43 内容设计 时间分配： 计算总时间 切割段落 切割成单元 分配时间 计算调整 进行单元内时间分配 44 内容设计 教材内容： 封面： CI、名称、日期、老师的名字、联系方式 引言 目录 课程目标 注意事项 单元内容： 内容、图表、范例、讨论、行动承诺、 作业、参考资料、附件、附录、封底 45 方法选定 单元目标 了解多种教学方法的特性 了解教学方法选用时机 了解常用教学法的使用技巧 了解教学设备与器材的特性 了解教学设备与器材的使用技巧 46 教学法 协助学员学习的方法 可以是面对面，也可以是远距离 可以是一对一、一对多、多对一 每种教学方法多有独特的性质，可以搭配使用 同一个课程，可以用多种教学法搭配 可以搭配各种器材与设备 47 教学法与工作内容 知识 态度、价值观 人际关系 操作技能 管理技巧 组织发展讲授式 ○ ○小组讨论 ○ ○ ○ ○ ○脑力激荡 ○ ○ ○ ○座谈会 ○ ○ ○ ○ ○角色扮演 ○ ○ ○ ○ ○ ○游戏活动 ○ ○ ○ ○ ○现场参观 ○ ○阅读材料 ○ ○ ○。 录音带、光盘 ○ ○ ○ ○ ○ ○工作仿 ○ ○ ○ ○展示法 ○ ○48 教学法选择因素 一对一 小组 团体 自修 上网 其他时间预算人数师资场地教材重复性49 讲授法 定义：以口头陈述为主的授课法，可以伴随视听器材 特性：需要依赖高度的演讲技巧，否则会难以吸引人，是一种被动学习法，学员无法参与，一次只能陈述一个主题，否则容易混淆 50 讲授法 使用要诀： 可多用实例、故事、趣味化的内容，来增加效果 注意肢体语言与声调的变化 利用修辞的功力，增加可听性 让听众有机会问问题 51 小组讨论法 定义：受训学员分成 4~10人一个小组，共同参与讨论与学习的方式 特性：参与式的学习法，需要建立小组的规范与默契，小组长与组员互动关系会影响学习效果，时间的掌握与内容的深浅，各小组差。