cme专业演讲技巧学员手册(编辑修改稿)

cme专业演讲技巧学员手册(编辑修改稿)内容摘要：

息与那些和他们有关的概念相联系起来。 例如，某个演讲者正在谈论道路上的拥堵情况。 他谈到在头两个月里售出了四十八万辆以上的汽车。 他接着告诉听众，这么多的车辆能够填满整条沪宁高速公路上的所有 6 条车道和路肩，此时听众就会很自然地理解这些数字。 生动性 —— 活泼有趣 我们经常会听到有些演讲非常枯燥或者专业 性太强。 在这些演讲中，“人”的因素被忽略了 —— 没有在例证、实例和素材中突出那些有趣的资料，使人感到整个演讲非常枯燥乏味。 与您的要点有关的 故事 ，能帮助您把抽象的概念转换成与您的听众有关的人 为情景。 例如，如果您试图激励您的销售队伍去开拓所有潜在的市场，您可以告诉他们被派到太平洋上的一个岛屿上推销鞋子的销售人员的故事。 这个故事是这样的：第一个销售人员汇报说：“那里的人都不穿鞋子。 ”而第二个销售人员汇报说：“那里的市场非常大，因为那里的人现在都不穿鞋子，而他们马上就都要穿鞋子了。 ” 所有的业务领域都有 一些 轶事 ：对于那些以前没有听说过这些轶事的人来 说，这些 轶事 会令他们很感兴趣。 幽默 是一种最为有效的保持听众兴趣的方式。 罗马诗人贺拉斯说过：“诙谐是一种比一本正经更加有效、更加令人愉悦地进行决策的方式。 ” 专业演讲技巧 学员手册 18 尽管这是将近 20xx 年前的话，但是今天仍然适用。 许多人会认为，尤其是向高层人士进行演讲的时候，最好不要掺入幽默因素。 这其实是一种常见的误解。 实际情况是，几乎所有的听众都乐于在演讲过程中享受放松。 不需要讲述一连串的笑话；通常可以讲述一个有意思的个人经历，或者一句经过仔细推敲的具有幽默感的话，这样能 取得更好的效果。 一位政治家正在对某个严肃问题进行讨论，他收到了许多来自选民的攻击。 在一次会议上他轻松地谈到了他的同事向他提出的关于如何处理这些信件的建议。 他说把信退给发信人，在信上面加了一句话“我想这封信是某个疯子冒用您的名义写的”。 这样会议气氛更加轻松了。 幽默不仅能够使您的听众感到放松，也能帮助您进行放松。 运用 身体语言 和 声音效果 您可以使用各种手势、动作来表现强调、疑惑、顺序、描述等等。 例如，用双手比量“大概有这么大„„”，用手指来强调“目前仅有一种选择。 ”在每个人从小到大与他人的沟通过程中 ，都已经熟知这一方法。 只不过，运用在演讲中，您的身体语言要与演讲内容密切相关，并且不宜过多。 声音效果的运用在后面第七课“讲台风采”中再详细讨论。 专业演讲技巧 学员手册 19 四大特性技巧总结  条理性  实际性  可信性  生 动性 专业演讲技巧 学员手册 20 时间安排 在编写并且最终确定讲稿之前，您要确保您掌握的材料在数量上与您被分配的时间相当。 确保您的时间安排恰当的最佳方式当然是对演讲进行练习，最好是把您的演讲录在磁带上。 记住，如果您希望通过向听众提出问题，从而吸引他们的注意力，或者如果您使用视觉辅助材料，那么您就必须留出更多的时间。 您准备的时间可以比您实际被分配的时间略短，因为如果演讲者在规定的演讲时间之前完成了演讲，听众会比较容易对此表示谅解，但如果他们超出了规定的演讲时间，听众就会容易不耐烦。 然后进行排练，不仅仅在您的头脑中进行排练，您还要大声地把演讲材料念出来。 良好的准备工作是需要投入很多时间的。 但是如果您按照我们的建议对演讲进行了充分的准备，您就可以充满自信地进行演讲。 您的自信心来自您对听众的了解，以及您对演讲的充分准备。 专业演讲技巧 学员手册 21 第四课： 解答问题 克服对问题的恐惧 无论您进行什么类型的演讲，是进行汇报、技术性的演讲、培训课程还是销售性演讲，听众在演讲过程中都有可能向您提出问题。 即使是某些最优秀的演讲者也会对演讲的这个阶段感到最为害怕。 万一无法回答提出的问题，听众就会失去对演讲者的信任。 您的听众提出越多的问题，这就表示他们对您的演讲越有兴趣。 您要欢迎他们提出问题，因为通过他们提出的问题，您可以看出他们对您的演讲的感兴趣程度。 对听众可能提出的问题进行准备，就如同您对演讲的其他方面进行准备一样。 让您的同事和朋友听听您的演讲，问问 他们想提出什么问题。 在他们提出问题的时候，停下来想想为什么他们会提出这些问题。 是不是因为你忽略了演讲中的某个要点。 是不是演讲中的某个部分您没有谈清楚。 然后再回过头来对您的演讲进行相应的修正。 您进行的演讲质量越高，您无法回答的问题就越少。 但即使这样，您还是会遇到您回答不上来的问题，因为： 1． 您对演讲中的某个方面的论述还是不够充分； 2．提出的问题不在演讲的涉及范围内，或者不相关； 3．提出问题的听众提出了一个有关的问题，但是您此前没有考虑过这个问题。 在对由于以上第一个原因而提出的问题进行解答时 ，你必须尽量简洁地进行说明。 告诉提出上述第二种问题的听众，他提出的问题与您进行的演讲的主题没有直接关系，您很乐意在演讲结束之后与他们进行探讨。 在解答第三种问题 —— 也是最棘手的问题时，您要承认您无法回答这个问题。 您要称赞提出这种问题的人提出了一个非常好的问题，然后告诉他，您会找到这个问题的答案并且告诉他。 您要确保您肯定会这么做。 专业演讲技巧 学员手册 22 听众不会把演讲者当成一个万事通。 他们会因为您的诚实而尊重您，但是您不要把“不知道”经常挂在嘴边，并且要遵守诺言在找到问题的答案后向提出问题的听众进行解答。 在另一方面，如 果您试图耍手腕欺骗听众，如果被发现，听众就再不会信任您了。 何时解答问题 在提问和回答问题的过程中，您必须学会让您的听众对演讲能够有一点点的控制权，同时要确保您在演讲过程中“总揽大权”。 在听众提出问题的时候，您要注意倾听，同时可以进行记录 —— 记下问题的要点、提问者的姓名。 在您回答之前，重述一遍问题，以确保您的理解正确，并让那些没有听清楚的听众知道这是一个什么问题。 作为演讲者，您处于权力的中心。 当您回答问题时，您就有机会去滥用权力—— 不要这么做。 如果听众提出了一个挑战性的或者愚蠢的问题 ，演讲者很容易会用唐突或者讽刺的回复，使提问者感到难堪。 如果您这么做了，您的听众就可能不再同情您，转而支持受到攻击的提问者。 试着联想一下您在《专业销售技巧》中学过的“处理反对意见”，您就会知道如何表达对对方的理解并阐述自己的立场、观点。 如果您能够在整个演讲过程中营造出适当的氛围，那么您就会在提问和回答过程中取得成功。 如果您以一种友好的、平易近人的方式在演讲中对问题进行阐述，那么听众就会很放松地向您提出问题。 另一方面，如果您看上去拉长脸或者过于正式，那么听众就不太会提问。 专业演讲技巧 学员手册 23 第五课：视觉辅助材料 为什么要使用视觉辅助材料。 专业演讲技巧 学员手册 24 常用的视觉辅助材料 分发材料和样品 可以向您的听众分发一份关于您的演讲要点的材料。 在演讲开始之前以及演讲过程中分发这些材料，会使听众阅读这些材料，而不再注意听您的演讲。 同样的原因，如果您准备好了样品，不要把它们交给听众并且让他们传来传去。 把样品拿出来，让他们每一个人都能看到，然后告诉他们，演讲结束之后可以把样品发到他们手里让他们看个够。 电脑、投影仪与幻灯片 使用计算机图形的最大优点是，非常新奇，同时这 也是缺点。 所有演讲设备的使用都会发生问题。 计算机演讲过程中的大部分问题都是由操作人员引起的。 如果您对某种演讲设备的限制性条件比较了解，那么大部分问题是可以被避免的。 由于幻灯片在制作上的简易性，幻灯片被大量地使用。 但如果幻灯片不能达到很好的视觉效果或者与演讲主题无关，那就不要使用它。 此外，不要在幻灯片中加入过多的文字。 记住，幻灯片是一种视觉辅助材料而非您的提示道具。 （记住您的提示卡片。 ）检查所有的标题和副标题。 使用“你们”这两个字让听众去关注“幻灯片里为他们提供了哪些信息”。 但是幻灯片本身不会自行 说明问题，因此要把信息添加到幻灯片里去表述您的构想。 永远不要忘了，无论使用什么视觉辅助材料，它们只是在演讲过程中向您提供帮助的辅助材料 —— 不要让它们喧宾夺主。 您自己就是演讲过程中的最重要的视觉形象。 您的行为举止、穿着以及表情能够使演讲过程更加生动，而这是任何视觉辅助材料都无法办到的。 只有您才是真正的演讲者，听众来到演讲现场只是为了倾听和观看您的演讲。 您的目标是成为主人而不是奴隶 —— 因此时不时地让您的听众休息一下，然后重新让。