20xx年工作教导方法培训教材郑记企管课程(编辑修改稿)

20xx年工作教导方法培训教材郑记企管课程(编辑修改稿)内容摘要：

ack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page19 67 準備 需要 的 東西 1. 教導前必須將必要的東西全部準備好，包括 :設備、工具、材料或消耗品等。 2. 工作分解表上的標題欄寫有工作物、工具、材料，原則依照表準備。 Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page20 1. 工作場所的整理整頓 是作業安全的 第一步。 68 整理工作場所 2. 教導之前， 將工作場所充分加以整備 ，示範正確的範本。 3. 教導者能以身作則 ， 將會對學習的人發生很大的影響。 Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page21 68 整理工作場所 (錯誤示範 ) (正確示範 ) Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page22 七、 工作教導方法的 4階段 • 為何 要學習 正確工作教導 的方法 ? • 學習與記憶 關係又如何 ? Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page23 學習 聽 + 看 看 聽 聽 +看 +討論 +做 聽 +看 +討論 學習 與 記憶 關係 Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page24  案例： 打燈頭結  錯誤的 教導方法 示範 1. ○ ○ 先生你知道怎樣打燈頭結嗎 ? 2. 現在讓我告訴你打燈頭結的方法，請你仔細聽。  作法： … 3. ○ ○ 先生不會做 並不是他的錯。 〈 使用口授 →  〉 4. 由剛才的示範看來， 可知 僅僅用口授 並不是好的教導方法。 Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page25 七、 工作教導方法 ４階段 第 １ 階段 學習準備 (1) 使他 平心靜氣。 (2) 告訴他 將做何种工作。 (3) 查知他 對這工作認識 的程度。 (4) 使他 樂於學習 的氣氛。 (5) 使他進入 正確的位置。 Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page26 七、 工作教導方法 ４階段 第 ２ 階段 傳授工作 (1) 將主要的步驟 一步一步地 (2) 強調 要點 (3) 清楚地、 完整地、 耐心地教導。 (4) 不要超過 他的 理解能力。 • 講給 他聽 • 寫給 他看 • 做給 他看 Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page27 七、 工作教導方法 ４階段 第 ３ 階段 試作 (1) 讓他試作 改正錯誤。 (2) 讓他一面試作， 一面說出主要步驟。 (3) 再讓他做一遍， 同時說出要點。 (4) 教到 確實了解 為止。 Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page28 七、 工作教導方法 ４階段 第 ４ 階段 考驗成效 (1) 讓他 開始工作 (2) 指定 協助 他的人。 (3) 常常檢查。 (5) 逐漸減少 指導。 (4) 鼓勵發問。 Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page29 八、 工作教導的 基本想法 基本想法 •對方沒有學會， 是因為我沒有教好。 •任何事， 如果沒有反省， 就不會有進步。 •教學相長。 Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page30 九、 工作教導方法 的 自我反省表 沒有反省， 就不會有進步 沒有反省的地方 就不會有進步。 在下面列舉 「自己的教導方法的反省表」 請各位教導作業員之後， 經常使用這個表， 好的點作「○」記號， 不好的點作「 」 記號 加以反省。 如果有「 」號， 下次教導時對其點特別加以注意 不要再有不好的點發生。 Jack Hsu 2020/6/22 鄭記企管 Page31 九、 工作教導方法 的 自我反省表 沒有反省， 就不會。