捷龙物流股份公司质量体系程序文件汇编(编辑修改稿)

捷龙物流股份公司质量体系程序文件汇编(编辑修改稿)内容摘要：

制定车辆和驾驶员的安全行车注意事项及安全行车要求。 加强安全信息管理，制定安全信息传送制度，对安全信 息处理、传递、反馈要进行程序规定。 依靠现代化信息管理系统，科学的管理手段，监控和接受各种安全管理信息，及时沟通上下、左右、内外的信息，通过对信息的收集、整理、分类、合并、加工、处理变为再生信息，提出供领导决策咨询的方案，达到预防和减少事故的目的。 本资 料来自 制定车辆驾驶员的安全管理规定。 严格驾驶员的资格准入，教育驾驶员自觉遵守交通法规，服从公司管理，遵守公司的安全规章制度。 建立安全统计报表规章制度。 真实、准确、及时填报安全报表，不得漏报，甚至隐瞒不报。 每月向办公室递交《安全事故月报表》和 质量指标月度统计表。 驾驶员管理 公司安技部负责机动车驾驶员的管理工作。 安技部做好机动车驾驶员的登记，填写《驾驶人基础信息登记表》。 劳动安全 公司领导、各单位领导要认真履行各自的职责，切实贯彻中华人民共和国《劳动法》和《湖北省劳动安全条例》及劳动保护法规，保护劳动者的安全和健康，改善劳动条件，预防工伤事故和设备事故。 各生产管理部门和工人都必须认真贯彻执行国家劳动安全卫生标准和安全操作规程。 对从事特种作业的岗位，必须经过专门培训，取得特种作业 资格，持证上岗。 对生产场所照明、噪声、通风、通道、防寒、降温，必须达到国家标准，对粉尘、有毒、有害气体、压力容器、易燃、易爆物品、材料配件及废料的堆放、使用管理，必须严格执行劳动保护规定。 各单位认真贯彻国家对职工的劳动保护政策，按国家有关规定对职工进行健康检查，对“五期”妇女执行保护政策，增强职工的自我保护意识。 保卫管理制度 认真贯彻执行公安部六十一号令及内部安全保卫有关规定，提高全员的防范意识和知识，确保总公司正常经营次序和内部安定，及时处理可能发生的对 本资 料来自 总公司带来重大影响的 事件，减少财产损失和社会影响。 做好内部各种紧急预案工作，并确保万无一失。 加强安全保卫工作的宣传力度，抓好各单位安全保卫工作中隐患及好人好事的典型事例的宣传教育工作，切实保证各项安全保卫防范措施到位，提高全员“安全重于泰山”的责任感。 定期进行治安、防火、防盗及公司内道路畅通工作的全面大检查，认真履行安全保卫管理职责，层层落实安全保卫责任制。 发现隐患问题要限期整改，要坚持预防为主，对出现的隐患要举一反三，采取有效纠正措施，确保安全保卫工作无疏漏。 全面落实总公司防火安全制度，定 期对各责任部门的消防措施、消防设备、责任人职责记录及现场进行检查，确保安全防火制度贯彻在实处。 5 相关程序 质量指标月度统计表 安全事故月报表 驾驶人基础信息登记表 驾驶人交通安全教育学习记录 本资 料来自 货运业务受理和合同控制程序 1 目 的 为了更好地适应货运市场发展，规范公司货运业务受理行为 ,满足顾客有关的要求。 2 适用范围 适用于公司所有货物运输业务的受理。 3 职 责 公司市场部负责对重大合同的审批，对相关资料建立档案，并对公司每月的货运生产情 况进行统计； 各运输分公司（以下简称单位）负责收集货运信息，进行业务洽谈，在规定的范围内订立货运合同，并做好文件归档和生产统计工作。 4 工作程序 凡国家政策法令禁运、限运（有准载手续的货物除外）的货物，均不得受理。 货运信息收集 各单位货运业务及相关人员利用各种渠道 (如各种媒体、参加会议等 )广泛收集货运信息，及时向本单位分管领导汇报，有选择进行跟踪； 重要的货运信息，各单位应上报物流处，由物流处组织指导进行跟踪。 非招标业务洽谈： 由公 司所属各单位从事货运工作的业务人员或领导进行业务洽谈； 通过洽谈应了解以下信息： 本资 料来自 a) 客户的基本情况（如营业执照、经营许可证、资信情况、签约人的资格和授权范围）； b) 货物种类、运输类别、货物保险情况，及托运有关的要求； c) 沿途路况、收费情况、相关的地方政府的运输规定； d) 必要的货物技术资料； e) 运输的时间、地点、数量、包装、重量及规格； f) 作业现场及必要的安全处理措施； g) 运输价格及付款方式。 合同评审应在向顾客作出承诺之前进行，按以下内容审定（公司对外的运输合同，一律按此程序执行）： a) 评审范围： (1) 货物中：机电产品、易碎产品、化工产品、贵重物品为合同评审范围； (2) 运量在 100 吨以上或行驶路线在山区高原的货物运输合同须评审； b）合同评审由业务受理单位组织相关部门（业务受理、运力供应、安全、技术）负责人参加共同组成合同评审组。 c) 评审内容 (1) 顾客需求； (2) 运力保证； (3) 驾驶员素质要求； (4) 气候和路线； (5) 时间要求。 d) 评审的决议制定出合同评审表，作为合同批审的要件。 本资 料来自 合同拟定 根据洽谈情况，由货运业务员填写或起草货物运输合同。 定期货物运输合同应包含以下基本内容： a) 托运人、收货人、承运人的名称 (姓名 )、地址 (住所 )、 电话、邮政编码； b) 货物的种类、名称、性质； c) 货物重量、数量或月、季、年度货物批量； d) 起运地、到达地； e) 运输质量要求； f) 合同期限； g) 装卸责任； h) 货物价值 , 是否保价、保险； i) 运输费用的结算方式； j) 解决争议的方法。 一次性运输合同或托运单应包括以下基本内容： a) 托运人、收货人和承运人的名称 (姓名 )、地址 (住所 )、 电话、邮政编码； b) 货物名称、性质、重量、 数量、体积； c) 装货地点、卸货地点、运距； d) 货物的包装方法； e) 承运日期和运到日期； f) 运输质量要求； g) 装卸责任； 本资 料来自 h) 货物价值 , 是否保价、保险； i) 运输费用的结算方式； j) 违约责任； k) 解决争议的方法及地点。 定期货物运输，必须签订《货物运输合同》，由各单位分管领导审核，报公司办公室备案。 一次性运输合同的审定： a) 运量在 100 吨以上的货物运输业务，由各单位分管领导审批，报公司办公室备案； b) 运量在 50至 100 吨的货物运输业务 ,报单位分管领导审批； c) 运量在 50 吨以下的货物运输业务 , 由单位货运业务员按规定的办法受理； 合同审批时 ,应确认以下问题 a) 客户的要求是否明确、合理。 与以前描述不一致的要求是否解决； b) 合同中是否有矛盾或含糊不清的内容； c) 合同格式、内容及手续是否合法； d) 合同价款及付款方式是否合理； e) 公司是否有能力履行合同； 合同由公司法定代表人或其委托人签字后生效。 投标业务的管理 a) 得到招标信息后，了解客户及货物的基本情况（具体内容见 ）； b) 向客户索取招标书； 本资 料来自 c) 由运务处代表公司或者是授权单位会同公司相关部门组成投标小组。 d) 根据招标书要求组织、策划、拟定投标书； e) 经公司分管领导批准后，报送招标单位； f) 中标后运输合同由公司法定代表人或其授权委托人签字后生效； g) 将招、投标书复印件报公司运输处存档； h) 根据《运输合同》要求，组织相关单位、人员、车辆实施运输； 合同的变更和解除 发生下列情况之一者，允许承运方变更和解除其合同 : a) 由于不可抗力使运输合同无法履行； b) 由于实际装载货物与托运申报货物不相符； c) 由于托运人在托运货物中，夹带危禁品或违背法律规定的禁运 物品； d) 因托运人所托运货物在路途中所需相关手续不全； e) 由于托运人不能及时支付运输费； f) 因行车路线不具备行车条件； g) 经托运人同意解除或变更的合同。 凡发生下列情况之一者，允许托运方变更和解除其合同 : a) 在承运人未将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人终止运输，返还货物，变更到达地，或者将货物交付给其他收货人，但应当赔偿承运人因此受到的损失。