营业厅体验区引导员体验销售作业流程训练(编辑修改稿)内容摘要：
客户说赶时间或怕错过叫号不愿去体验时： 我们应该留有余地，递上相关的宣传资料。 介绍体验区：我们公司为客户提供了信息新生活的体验区，邀请客户随时光临，下次有时间再来． 第二类：直接进入营业厅的客户 第一步：欢迎 如何让客户一进入营业厅就感觉到轻松愉快。 表达欢迎：主动上前迎接客户，向客户点头；营造轻松愉快的气氛；称呼，问候（配合情景） 第二步：介绍体验区的功能布局 当客户开始注意您的介绍时，立即进入体验区的介绍 当遇到这两种常见的情况时。 １、当客户进来后不听介绍而是直接拿起宣传资料 首先肯定客户－观察客户关注，再从关注入手，若客户表示愿意交流，再进行介绍与宣传。 ２、当客户进来后不愿与您交流 指示相关体验设备并作指引 第 三步：观察客户的兴趣点主动引导客户上前体验 如何发现客户的兴趣点。 表情、询问、目光落点超过 30秒的区域或设备上 第二环节：产品演示、客户体验 第一步：产品演示 引导、就座、演示、指示 第二步：客户体验 让客户体验相关业务带来的乐趣，激发购买欲望。 了解客户需求 对体验现场。阅读剩余 0%
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