xx版施工企业三体系管理手册

xx版施工企业三体系管理手册内容摘要：

用指南》和 GB/T 280012020 idt OHSAS 18001:2020《职业健康安全管理体系 要求》建立、实施并有效保持本公司的质量 /环境 /职业健康安全管理体系，用以证实本企业有能力稳定的提供满足顾客和适用 的法规要求的产品，并通过持续改进和预防不合格的过程，自我完善，追求卓越，从而达到顾客满意；使公司环境、职业健康安全管理制度的完善、有效，从而为全球的环境保护和职业健康安全做出更大贡献。 公司 制定本手册 目 的在于： （ 1）加强企业的质量、环境和职业健康安全管理工作，规范企业管理行为，促进各项工作管理水平的提高。 （ 2）确保有能力、稳定地提供满足发包方和适用的法律法规要求的工程产品。 （ 3）通过体系的有效应用，包括质量管理改进和创新、持续满足顾客与适用的法律法规要求，不断增强工程建设有关方满意。 （ 4）根据法律法规要求和重大环境影响信息，制定环境目标、指标，控制重要环境因素。 （ 5）消除、减小或控制因企业的活动而使员工或其他相关方可能面临的职业健康安全风险。 水利水电 工程施工过程 的质量管理以及公司办公区域和项目部施工所涉及的环境、职业健康安全管理； 、环境管理和职业健康安全管理能力的依据之一； ISO90002020 质量管理体系 — 基础和术语 GB/T 504302020 工程建设施工企业质量管理规范 ISO 9001:2020 质量管理体系 — 要求 质量 /环境 /职业健康安全 手册 XXXXQESMS2020(A) 第 10 页 共 52 页 ISO 90042020 质量管理体系 业绩改进指南 ISO 14001:2020 环境管理体系 — 要求 及使用指南 ISO 14004:2020 环境管理体系实施通用指南 GB/T 280012020 职业健康安全管理体系 — 要求 GB/T 280022020 职业健康安全管理体系 — 实施指南 质量、环境、职业健康安全相关的法律法规 引用 ISO90002020《质量管理体系 — 要求》中的术语和定义 引用 ISO140012020《环境管理体系 要求及使用指南》中的术语和定义 引用 GB/T280012020《职业健康安全管理体系 要求》中的术语和定义 引用 GB/T 504302020中的术语和定义 本手册涉及的缩略语： 1) 公司 XXXXXXXXXXXXXXXXXX有限责任公司 2) 质量管理体系 QMS 3) 环境管理体系 EMS 4) 职业健康安全管理体系 OHSMS 5) 质量、环境、职业健康安全管理体系 — QES 质量 /环境 /职业健康安全 手册 XXXXQESMS2020(A) 第 11 页 共 52 页 4 组织环境 理解组织及其环境 总经理会同 办公室 识别影响公司质量、环境、职业健康安全管理体系预期结果的能力相关的外部和内部问题（因素），包括受公司影响或者能够影响公司的环境状况、职业健康安全状况。 外部、内部问题（因素）分析结果为确定以下事项提供依据： a）确定管理体系范围 b）建立管理体系 c）确定应对风险和机遇的措施 d）管理评审输入。 外部、内 部问题（因素）分析可从以下方面考虑： 外部的环境，可以考虑国际、国家、地区或当地的法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济因素，有助于理解外部环境； 内部环境，可以考虑组织的价值观、文化、知识和绩效等相关因素，有助于理解内部环境。 这些问题或因素可从以下方面考虑： a) 可能对组织的目标造成影响的变更和趋势； b) 与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观； c) 组织管理、战略优先、内部政策和承诺； d) 资源的获得和优先供给、技术变更。 e）这些问题或因素可 以包括需要考虑的正面和负面要素或条件； 对外包过程（ 劳务 分包 、机械设备的租赁等 ）也要加以控制，依据外包过程影响本公司所提供产品和服务符合性的重要程度以及双方在外包过程控制中所承担的责任，对外包方从 公司 性质、管理体系、人员、设备、服务质量等多方面进行调查、评价，确定控制类型和程度并采取适当的控制措施，以便对本公司的 工程 质量有效控制 ，企业按标准 ISO90012020 标准 条款和 GB/T50430－ 2020 标准。 本公司目前外包过程 为机械设备租赁。 理解相关方的需求和期望 由于相关方对公司持续提供符合顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力产生影响或潜在影响，因此，公司应按相关程序的确 质量 /环境 /职业健康安全 手册 XXXXQESMS2020(A) 第 12 页 共 52 页 定： a）与质量和环境管理体系有关的相关方，如顾客、最终用户、股东、银行、外部供应商、员工及监管部门等； b）按相关文件的规定要求，确定这些相关方的需求和期望（即要求）。 c）这些相关方的需求和期望中哪些将成为其合规义务。 公司各部门按相关文件规定对这些相关方及其要求的相关信息进行定期的监视和评审，以便及时调整公司战略，适应市场的需求。 需求和期望的分析结果为以下方面提供输入： a）确定管理体系范围 b）建立管理体系 c）确定应对风险和机遇的措施 d）管理评审输入。 质量、环境、职业健康安全管理体系范围 位于 北京市海淀区中山西路 25 号 的 XXXXXXXXXXXXXXXXXX 有限责任公司 ，与 水利水电 工程总承包所涉及的部门和施工场所的的质量、环境和职业健康安全管理活动。 适用于管理体系活动范围所涉及的办公、固定生产场所、临时工程项目部、临时仓储及生活场所等。 根据建设施工行业管理规定 ,从事工程设计需要具备相应资质 ,本公司承揽的水利水电工程施工执行发包方提供的施工图设计文件 ,对工程设计不承担责任 ,因此 ISO9001:2020 标准的 “产品和服务的设计和开发”和 GB/T50430 标准的 “施工设计”过程不适用于本公司。 管理体系及其过程 对公司质量管理（含 GB/T 50430 要求）、环境管理、职业健康安全管理过程进行识别，并将不同管理体系相同过程进行整合，确定了公司质量、环境和职业健康安全管理体系主要过程识别。 对各 个过程做出如下策划安排： a）各部门对管理的过程 制定相应程序 ； 质量 /环境 /职业健康安全 手册 XXXXQESMS2020(A) 第 13 页 共 52 页 b）确定过程流程中重点工序或关键控制点； c）对这些过程进行控制策划，包括控制准则和方法，所需要的资源、职责和权限、过程实现的风险和机遇以及应对风险的措施，以实现过程的与其结结果。 d）对过程控制文件的建立满足： （ 1）标准要求保持文件化信息的要求编制书面控制文件； （ 2）确保管理过程的有效性所需要的文件化信息； （ 3）文件化信息可包括控制程序、管理制度、管理办法、操作规程、实施记录等 5 领导作用 领导作用 和承诺 、环境和职业健康安全管理体系的领导作用和承诺 ,通过： a）对质量、环境和职业健康安全管理体系的有效性承担责任； b）确保制定质量、环境和职业健康安全管理体系的质量方针和质量目标 ,并与组织环境和战略方向相一致； c）确保质量、环境和职业健康安全管理体系要求融入与组织的业务过程； d）促进使用过程方法和基于风险的思维； e）确保获得质量、环境和职业健康安全管理体系所需的资源； f）沟通有效的质量管理和符合质量、环境和职业健康安全管理体系要求的重要性； g）确保实现质量、环境和职业健康安全管理体系的预期结果； h）促使、指导和支持员工努力提高质量、环境和职业健康安全管理体系的有效性； i）推动改进； j）支持其他管理者履行其相关领域的职责。 以顾客为关注焦点 最高管理者应证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺 ,通过： a）确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求；办公 质量 /环境 /职业健康安全 手册 XXXXQESMS2020(A) 第 14 页 共 52 页 室编制适用的与产品和服务有关的法律、法规清单。 b）确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇； c）始终致力于增强顾客满意。 执行《与 顾客有关的过程控制程序》的有关要求； 、环境和职业健康安全方针 制定质量、环境和职业健康安全方针 (1)公司质量、环境和职业健康安全方针见质量手册。 (2)公司质量、环境和职业健康安全方针由总经理制定、批准、发布，质量、环境和职业健康安全方针的指定应： a）适应组织的宗旨和组织所处环境（包括其活动、产品和服务的性质、规模和环境影响），并支持其战略方向； b）为制定质量目标和环境目标提供框架； c）包括满足适用要求的承诺； d）包括保护环境的承诺，其中包含污染预防及其 他与组织所处环境有关的特定承诺； e）包括履行其合规义务的承诺； f）包括持续改进质量、环境和职业健康安全管理体系以提高质量管理绩效和环境绩效的承诺。 沟通质量、环境和职业健康安全方针 （ 1）质量、环境和职业健康安全方针以文件的形式发布，在公司内部以橱窗、内部网络、宣传画等形式，以便让员工及时知晓。 （ 2）公司应将质量、环境和职业健康安全方针对全体员工进行宣讲、教育，确保每个员工熟悉、理解并贯彻执行。 （ 3）必要时，质量、环境和职业健康安全方针及质量政策要求向相关方提供，告知相关方。 （ 4） 公司应通过管理评审对质量、环境和职业健康安全方针进行适宜性评审和修订，以反映不断变化的内部、外部条件和信息。 组织的岗位、职责和权限 （ 1）组织机构包括：企业领导层、职能管理部室及工程项目经理部，见 质量 /环境 /职业健康安全 手册 XXXXQESMS2020(A) 第 15 页 共 52 页 “组织机构图”。 （ 2）根据部门设置，对质量、环境、职业健康安全管理职责进行分工，制定“管理职能分配表”，见附件 2“质量、环境和职业健康安全管理职能分配表”。 （ 3）各部门依据职能分配表确定本部门的职责和权限，岗位的职责和权限由各部门领导根据本部门职责和人员情况进行分工，形成文件进行传达 实施，可纳入部门工作手册管理。 （ 4）总经理任命管理者代表为管理体系建立、实施、保持和持续改进负责人，其主要职责为： （ a）确保企业按照要求建立、实施和保持管理体系有效运行，并向总经理报告管理体系运行绩效，以便进行管理评审和改进管理体系。 （ b）确保企业所有员工提高质量意识，以满足要求。 （ c）负责管理体系运行中内部和外部审核的组织协调，并负责与外部联络的相关事宜。 （ 5）公司主要人员及部门职责和权限如下： a） 总经理 职责 — 批准质量、环境、职业健康安全方针、目标； — 任命质量、环境、职业健 康安全管理者代表 — 向公司员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性； — 确保顾客的要求得到确定并予以满足； — 负责公司机构设置、人员聘任和职能分配； — 主持质量、环境、职业健康安全管理评审，并审批管理评审报告； — 批准发布质量、环境、职业健康安全管理手册并监督贯彻实施； — 建立内部沟通渠道，确保质量、环境、职业健康安全管理体系的信息交流； — 保证提供体系运行的资源。 b）管理者代表（质量、环境、职业健康安全） — 负责公司质量、环境、职业健康安全管理体系的策划； — 按 ISO900120 GB/T5043020 ISO1400120 GB/T280012020标准要求建立、实施、保持质量、环境、职业健康安全管理体系； — 审核公司《质量、环境、职业健康安全管理手册》及质量、环境、 质量 /环境 /职业健康安全 手册 XXXXQESMS2020(A) 第。