信息管理与信息系统人才核心能力的调查研究

信息管理与信息系统人才核心能力的调查研究内容摘要：

上处于能够描述“发生了什么。 为什么会发生。 ”的阶段。 图 7：企业核心业务流程信息化水平 第二部 分的调查中显示，在 159 家企业样本中， 只有 很少 的 3 家 企业信息化建设进入了成熟阶段，还有 为数不多 的大型企业处于 比较领先 阶段。 这说明中国企业信息化建设离整体成熟还有较大的距离。 第二部分的 调查表明： 大部分 企业完成了财务管理信息系统建设 和 办公自动化系统建设。 这说明大部分企业财务管理信息系统和办公自动化系统的建设已经完成，使用也相对成熟 ，但就目前而言，这些企业的 核心业务系统 基本上仍 处于建设和计划中，其中正在进行 客户关系管理 系统建设 和 正在进行 管理信息 系统建设 的企业占到企业总数的五分之二左右 ，同时有 不多 的企业把人力资源 管理系统和库存 管理系统作为计划建设的重点， 少数 企业把供应链管理系统 、企业资源计划 系统 和决策支持系统 作为计划建设的重点。 这说明 整体来说 企业的主流还未进入核心业务应用阶段， 企业信息化已成为一个必然的趋势，但 企业管理信息化 依旧 任重而道远。 通过调查，我们了解到：企业认为阻碍其信息化发展的主要因素按重要性排序依次是：缺乏信息管理与信息系统专业人才占样本总数的 47%； 技术条件不成熟占样本总数的 38%； 资金不足占样本总数的 26%； 缺乏技术人员占样本总数的 22%； 46%39%10%5%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%基本没有开展 初级水平 中级水平 高级水平系列1 11 部门 间协调困难占样本总数的 22%； 经营效率不明显占样本总数的 18%； 运作流程不适应占样本总数的 17%； 领导意识落后占样本总数的 14%； 员工个人利益受损占样本总数的 3%。 经分析，我们发现大多数企业认为缺乏信息管理与信息系统专业人才和技术条件不成熟两个主要因素是制约企业信息化发展的主要障碍（图 8）。 这个调查结果说明了我们需要投入更多的精力来研究信息管理与信息系统专业的人才需求动向以及核心能力的需求。 图 8：企业信息化发展的主要障碍 （ 1）信息管理与信息系统专业人才应该具备的学历 调查的大多数 企业认为： 本科学历是信息管理与信息系统专业人才最应具备的学历，占总体样本数的 78%，其次是硕士，占总体样本数的 13%（图 9）。 所以，在充分了解企业需求并培养出适合社会需求的具备该专业核心能力的专业人才的前提下，当前本科的信息管理与信息系统专业的就业趋势较为乐观。 至于如何去培养合格人才我将在后几章中阐述论证。 图 9：企业认为信息管理与信息系统专业人才应该具备的学历 （ 2）信息管理与信息系统专业的应届毕业生在企业从事的工作 通过这次调查，我们了解到：绝大部分的企业需要信息管理与信息系统专业的应 届毕业生在企业内从事信息系统的管理与维护和信息系统需求分析工作；其 12, 8%125, 78%21, 13%1, 1%大专本科硕士博士 17%18%3%14%38%26%22%47%22%0% 20% 40% 60%1部门间协调困难缺乏信息管理与信息系统专业人才缺乏技术人员资金不足技术条件不成熟领导意识落后员工个人利益受损经营效率不明显运作流程不适应 12 次有一部分的应届毕业生会根据企业需要从事信息系统的开发、信息系统的集成以及相关的科研工作；剩余的一小部分企业会安排该专业的应届毕业生从事文秘助理和咨询服务工作等工作（图 10）。 不仅如此，我们还要求企业分析其内部的不同工作对信息管理人才的需求程度并进行强弱排序，它们依次是：信息系统建设、信息规划、获取竞争情报、战略决策、销售管理、客户关系管理、物流管理、业务战略策划、知识管理、咨询和项目管理、网站建设和维护、采购管理。 对企业所选择的这些工作分 析后发现这些工作要求所具备的能力都与 IT 技能相关，所以我们可以考虑通过企业所需要的“信息管理与信息系统”专业人才应具备的能力的调查中来验证其相关性。 企业按需求能力的重要程度依次排序为： IT 技能、管理能力、信息搜集能力、信息分析能力、战略性思考与计划能力、信息沟通能力、信息组织能力、创新能力、领导能力、语言文字表达能力、商业谈判能力。 从结果不难看出： IT 技能果真被列在最重要的位置上。 所以我们可以通过企业对信息管理与信息系统专业的职位需求来分析出该专业核心能力的培养方向。 图 10：企业认为 信息管理与信息系统专业的应届毕业生在企业通常从事的工作 （ 3） 企业对信息管理与信息系统专业人才招聘途径 在企业对信息管理与信息系统专业人才招聘途径来看：企业首选的途径是接受信息管理与信息系统专业的毕业生 ， 占样本总数的 69%；其次是依托社会的人才市场招聘，占样本总数的 55%；再次是在日后的企业工作中培养，占样本总数的45%；选择依托第三方服务提供商提供解决方案 的仅 占样本总数的 23%（图 11）。 调查结果再次证明：在充分了解企业需求并培养出适合社会需求的具备该专业核心能力的专业人才的前提下，企业对信息管理与信息 系统专业的毕业生的需求较大，该专业毕业生的就业趋势较为乐观。 至于如何去培养合格人才我将在后几章中阐述论证。 管理与维护,81%其他, 4 %信息系统的开发, 2 5 %需求分析,45%集成, 1 4 % 相关的科研工作, 1 4 %0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%0 2 4 6 8系列1 13 图 11：企业对信息管理与信息系统专业人才招聘途径 在了解企业招聘员工要求的调查中发现：大多数企业在招聘员工时最看重 的员工的 事业心与责任感 ， 其中选择 事业心与责任感 的 占样本总数的 74%； 选择艰苦创业 精神 的 占样本总数的 33%； 选择 一技之长 的 则次之，占样本总数的 24%；而学历和学习成绩相对关注度较小，只分别占样本总数的 13%和 2%（图 12）。 在调查的159 家样本企业中，有 40 家企业有 招聘该专业毕业生的打算。 其中，多数企业认为招聘人数要因当时的需求情况而定，企业预计招聘人数最多的为 10 至 20 人。 图 12：企业在招聘员工时最看重的条件 该部分的调查数据是为了反映出企业对信息管理与信息系统专业人才能力的界定和需求，以及希望的培养方向和方式。 （ 1）企业希望能够在学校得到培养和提升的能力 55%23%45%69%2%依托社会的人才市场招聘依托第三方服务提供商提供的解决方案自己在工作中培养接受信息管理与信息系统专业毕业生其他13%74%33%24%2%0%10%20%30%40%50%60%70%80%1学历有事业心与责任感艰苦创业的精神有一技之长学习成绩 14 图 13：企业希望能够在学校得到培养和提升的能力 如图 13 所示，信息搜集能力和 IT 技能是企业最希望学校给与培养和提升 的能力。 其中选择信息搜集能力的占总体样本数的 58%；选择 IT 技能的占总体样本数的 57%；选择语言文字表达能力的占总体样本数的 55%；选择信息分析能力的占总体样本数的 53%；选择信息沟通能力的占总体样本数的 44%；选择信息组织能力的占总体样本数的 42%；选择创新能力和管理能力相对较少，分别占总体样本数的36%和 31%；其他能力次之。 （ 2）信息管理与信息系统专业本科生应具备的核心能力 在对样本企业认为信息管理人才应具备的核心能力的调查中 （ 图 14）， 我们发现样本企业认为信息管理与信息系统专业的学生应该具备 IT技 能、信息搜集能力、信息分析能力和创新能力等核心能力。 其中认为 IT 技能为核心能力的占样本总数的 64%；认为信息搜集能力为核心能力的占样本总数的 62%、认为信息分析能力为核心能力的占样本总数的 58%；认为创新能力为核心能力的占样本总数的 51%（图14）。 由此可见 ， 社会需要的信息管理与信息系统专业人才在能力构成方面应均衡IT 技能、信息搜集能力、信息分析能力和创新能力的发展。 从实际情况来看也确实如此 ， 信息管理与信息系统专业学生取胜于信息搜集与分析等技术型专业的优势在于他们具有广阔的知识面和深厚的经济管理学底蕴 ； 与传 统的管理专业的学生相比 ， 他们又在现代化的信息技术方面见长。 57%36%44%8%20%55%42%31%58%53%9% 4%0%10%20%30%40%50%60%70%管理能力IT技能创新能力信息搜集能力 信息分析能力 信息沟通能力 商业谈判能力领导能力战略性思考与计划能力语言文字表达能力信息组织能力其它能力系列1 15 图 14：企业所需信息管理与信息系统专业本科生应具备的核心能力 （ 3）信息管理与信息系统专业本科课程开设需求 我们把信息管理专业的课程分为 ： 基础性课程 （ 如外语、马克思主义哲学原理和体育等 ） 、计算机类课程 （ 如计算机原理、数据库原理、计算机网络基础等 ） 、经济管理类课程 （ 如管理学原理、经济学原理等 ） 、专业课程 （ 如信息分析、信息检索、项目管理、信息组织、信息管理、战略管理和专业外语等 ） 以及社会实践和实习环节。 调查时我 们列出了信息管理与信息系统专业相关的所有专业课程 ， 要求样本企业来选择他们认为哪些课程对信息管理与信息系统专业来说很重要 ， 调查结果显示：样本企业认为信息管理专业在所有开设的课程中：信息技术类课程占总体样本数的 67%；信息管理类课程占总体样本数的 %；信息系统类课程占总体样本数的 %；流程管理类课程占总体样本数的 44%；项目管理类课程占总体样本数的 48%；经营管理类课程占总体样本数的 41%；公共管理类课程占总体样本数的31%；信息变革类课程占总体样本数的 23%；信息战略类课程占总体样本数的 45%；信 息文化类课程占总体样本数的 28%；信息搜集类课程占总体样本数的 51%；信息分析类课程占总体样本数的 50%；信息组织类课程占总体样本数的 39%；调查报告写作类课程占总体样本数的 34%（图 15）。 这个调查结果说明样本企业认为信息技术、信息管理、信息系统、信息搜集和信息分析类知识是信息管理与信息系统专业应该具备的 ， 针对企业的上述知识需求我们进行了深入分析和探讨后发现：课程开设的依据来源于企业本身的需求，而企业的知识需求来源于两个方面，一方面为信息化知识需求，也就是我们所提到的技术类知识；另一方面为信息的搜集、分析 等增值环节，它属于商业竞争情报类知识需求，也就能够在日后的工作中给企业带来更多价值的知识。 当然，处在信息化建设不同阶段的企业对知识需求的47%64%51%62%58%48%16%12%35%42% 43%3%0%10%20%30%40%50%60%70%1管理能力I T 技能创新能力信息搜集能力信息分析能力信息沟通能力商业谈判能力领导能力战略性思考与计划能力语言文字表达能力信息组织能力其它能力 16 侧重点也会有所不同。 由于目前大部分 企业 只是采用 了财务管理信息系统 和 办公自动化系统 ，而 核心业务系统 基本上仍 处于建设和计划中 ， 企业的主流还未进入核心业务应用阶段 ，所以更多的企业选择信息管理类课程、信息系统类课程以及流程管理类课程。 因此，信息管理与信息系统专业人才的培养方向应选择与企业相同的侧重方向。 图 15：企业对信息管理与信息系统专业本科课程开设需求 （ 4）信息管理与信息系统专业人员的培养的教学方式 从教学方式来看：大多数企业支持实战模拟和案例分析，分别占样本总数的70%和 53%，他们认为这两种是培养信息管理与信息系统专业人员能力的最好的教学方式，而传统的课堂讲授很少有人问津，仅占样本总数的 21%（图 16）。 可以看出，目前的企业更看中的是学生的实践能力。 而在目前现实的课程设置中，实践教学环节较弱，因此，建议加强实践环节的培养投入。 图 16：信息管理与信息系统专业人员的培养的教学方式 67%%%44%48%41%31%23%45%28%51%50%39%34%3%0% 20% 40% 60% 80%1其他调查报告写作信息组织信息分析信息搜集信。