汽车维修配件有限公司项目创业计划书

汽车维修配件有限公司项目创业计划书内容摘要：

全、品种多样，分布广泛，服务方便，能够满足不同消费层次需求的汽车维修市场体系。 中国汽车市场发展潜力巨大，特别是私人汽车消费，在未来 20年将持续高速增长。 中国汽车保有量的快速增长将直接带动国内汽车维修保养市场的发展，按照一个完全成熟的国际化的汽车市场的利 润测算，中国汽车维修保养市场的利润总额约为。 除了汽车电子领域 1000亿人民币的市场，汽保行业仍有超过千亿元人民币的市场。 中国的汽保行业在未来的 510年中有着无限广阔的发展空间。 贵州华亿腾达 汽车维修配件有限公司 12 二、内部环境分析 企业发展的好坏，是否能长远发展，不仅要靠宣传，还要服务到位，招聘人员，优先那些有一定工作经验，业务能力比较出众，能吃苦耐劳的专业性人才，对待客户要态度诚恳，牢记消费者就是上帝。 （一）人力资源及其管理能力 企业的管理遵循现代企业管理的方法加以汽车维修厂家自身的运营特点，进行管理运营。 选址要在高 新区的高档小区，前期宣传很重要，要尽量让车主了解我们企业的优势，获得他们的喜爱，服务一定要到位，态度要亲切，这样才能打出我们的品牌，为回收企业前期投入做好铺垫。 （二）财务资源与能力 企业谋划未来的发展方向，第 1年宣传到位，打开市场销路，获得车主的青睐，第 2年回收前期投入，第 3年实现盈余，第 4年开始盈利。 （三）环境与服务 维修车间安装空气过滤装置，保证室内空气没有过重的汽油味，定期清理厂内的环境。 我们的服务态度重在真诚，与人和善，售后服到位，为广大车主带来实惠和完善的服务。 （四）能力比较 高素质的 管理团队，优质的人性化服务，合适的价格，高质量的维修技术是公司前期的核心竞争力。 而且，公司还有中长期的追求目标，这是公司的动力。 当然，实际的管理经验不足，公关能力略显薄弱等是制约我们公司前期发展的不可忽略的因素。 贵州华亿腾达 汽车维修配件有限公司 13 （五）核心竞争力分析 前期 ： 企业以特色服务吸引车主，给车主的爱车提供高质量的维修保养服务，在 三桥百花大道 高新区选址，宣传到位，用 12年时间获得广大车主的青睐。 发展期 ： 以企业的经营能力为竞争优势。 这时，前期的劣势 — 不被车主知道，已 经转变为企业的优势。 公司将以良好的企业文化，人性化的服务，先进技术支持吸引 贵阳和地区的车主。 成熟期 ： 企业走上正轨，开始盈利，在广大车主心中占有地位，品牌效应已经打响，连锁经营模式开始实行。 三、顾客分析 企业面向中高收入的有车一族，他们用车，玩车，爱车，而且消费能力比较强，对爱车的维护保养改装比较热衷，给我们发展品牌提供的基础。 前期：特色经营，宣传到位，价格公道 发展期：企业经营能力 成熟期：品牌优势 核心竞争力 贵州华亿腾达 汽车维修配件有限公司 14 四、汽车维修保养的 SWOT 分析 （一） SWOT综合分析 （二） SWOT分析 华亿腾达 维修的优势 组织形式 ： 华 亿腾达 中高级维修配件公司实行有限责任公司，股东由公司高层领导共同组成，公司发展规划由董事会商议决定，较之私营公司具有明显优势。 技 术： 本公司的技术人员前期要进行培训，获得扎实的专业能力，人员操作到位，设备先进。 人 才： 公司高层文化水平高，能够形成良好的企业文化，技术人员有良好的专业能力，给客户高质量的服务，这对于公司的长远发展具有深远的意义。 选 址： 华亿腾达 维修公司选址在 三桥百花大道 高新区。 首先，中高收入者多，消费能力强。 这是公司选址的最关键的要素。 其次，租金适宜。 较之站 前市中心的房租，有一定的价格优势。 店面装修：本公司是维护保养改装类公司，店里设备布局要合理，给车辆合适的空间。 华亿腾达 维修公司的劣势 优势（ strength） （ 1） 有限责任公司 （ 2） 高技术的支撑 （ 3） 人性化高质量的服务 （ 4） 地段优势 劣势（ weakness） （ 1） 资金缺乏 （ 2） 宣传成本高，设备投入成本高 （ 3） 缺乏实际的管理经验 机会（ opportunity） （ 1） 市场很大 （ 2） 有固定的客户群 （ 3） 形成地区品牌 威胁（ threat） （ 1） 老牌的维修厂 （ 2） 汽车销售厂商 贵州华亿腾达 汽车维修配件有限公司 15 资 金：前期资金投入过大，我们的资金周转是个考验。 管理经验：公司高层缺乏实际管理经验，略显稚嫩。 在企业运行中，会遇到很多创业设想之外的问题，这需要长时间的经验积累，加以完善。 由于刚起步，企业规模较小，有些高技术的生意可能无法获得，盈余量少。 华亿腾达 维修公司的机会 另据资料显示，在国际成熟的汽车市场上，比较正常的利润来源应该是汽车销售占 10%，零部件销售占 10%，二手车经营占 20%，汽车维修保养行业所占比例高达 50%。 而目前我国汽车维修保养行业服务网点还不多，相关的服务产业还处于起步阶段。 因此，随着我国汽车产业的逐渐成熟和汽车保有量的不断增大、整车销售市场竞争的加剧和利润空间的进一步萎缩，汽车维修保养行业将成为汽车产业链上利润最大的一块“奶酪”。 华亿腾达 维修公司面临的 威胁 第一，虽然公司有一定的优势和机会，但是老牌的汽车维修公司已经存在多年，有着丰富的经营经验 的优势和固定的客户群。 而且，他们很多是联盟店，有着较强的竞争优势。 这是公司不能忽略的关键要素。 第二，汽车维护的市场潜力很大，有些汽车销售公司也从事售后维护，竞争压力很大 贵州华亿腾达 汽车维修配件有限公司 16 第四部分 市场策划 一、市场调研 （一）、调研方案 ● 调研目的 ： ① 了解 贵阳 地区汽车修理行业的市场概况； ② 了解 贵阳 地区消费者对汽车修理及保养的观点、习惯和心理； ③ 预测 贵阳 地区汽车修理市场的发展趋势。 主要是根据 4P 策略来确定我们的调研内容， 具 体内容 如下 科目 具体内容 竞争对手情况的调查 竞争对手在市场上的占有率和行业中的地位 消费者产品使用情况调查 包括价格、人均月花费、满意度和购买习惯等 影响顾客购买产品的因素调查 产品的质量、功能、外观、价格、服务、品牌等 消费者获得信息渠道调查 电视、广播、网络、杂志、传单等 消费者对汽车市场的调查 顾客是否了解汽车配置及维修等 价格接受度调查 给定价格区间，消费者愿意选择什么 汽车修理市场需求的调查 出租车、大客、运输车等 ● 调研对象： 出租车司机、家庭朋友、白领、 人群 等 ● 调研方法 : 依据我们的调研目的，我们选择了以问卷调研为主、实地观察兼以二手资料调研法为辅的调研方案类型，此次问卷调研采用的是实地访谈的形式。 ● 调研技术： 针对 贵阳 市的实际情况，和掌握的二手资料，我们对样品进行了科学的抽样。 我们先是按照 贵阳 市的分区情况， 在同地区大小不等的情贵州华亿腾达 汽车维修配件有限公司 17 况下，进行抽样调查。 可以使得抽样的 消费 者的职业、收入以及消费习惯更具有代表性，更能代表 调研结果 实际情况 问卷及人力分配表 代表性 问卷数量（份） 调研人手（人） 云岩 区 老城区 140 1 南明 区 老城区 140 1 观山湖 区 新 城区 120 1 白云 区 新改区 100 1 总计 贵阳 市 500 4 （二）调研实施 ● 调研大纲： 步骤名称 内容 输出结果 二手资料搜集 我国及 贵州省 的宏观环境 相对应的行业特点 同类企业打入市场经验 各种进入方式的利弊 宏观环境基本情况 新市场行业特点 竞争对手调查 行业现有竞争对手 竞争对手的实力 潜在的竞争对手 现有的以及潜在的竞争对手及其状况 定性调查 目标客户访谈 专家深度访谈 定性指标 市场的机会 新产品上市调查 市场需求 价格的敏感性 销售渠道 信息传播渠道 定价区间选择 市场容 量预测 销售量预测 消费者行为特征 定量调查 定量问卷设计 确定样本数量、抽样方法 问卷测试、试访 问卷调查 顾客反馈的信息 数据处理、统计 问卷回收、复核 以数据支撑的顾客需求及消费特点 贵州华亿腾达 汽车维修配件有限公司 18 数据输入及复查 数据整理、统计 形成报告 报告初稿 报告定稿 形成必要的调研文件 （二）、市场预测 近年来国家经济快速发展，人民不再满足于生活现状。 对于汽车的需求量也是日益增加，汽车不再是有钱人的工具，低档汽车也将被中高档汽车取代。 高速的代步工具将会顺城时代的发展。 改革开放 30 年，中国城乡居民的消费水平和生活 质量显著提高，消费品层次已从改革开放前的自行车、手表、缝纫机，提高到电脑、小汽车和商品房。 全国私人汽车拥有量年均增速 20%左右，目前已达3000 多万辆，相当于改革开放前全国汽车总量的 20多倍。 随着其车辆总数的增加，伴随汽车修理、保养的其他第三产业也迅速崛起，消费市场的需求量也在日益增加。 根据地方的经济状况不同，以北京、上海等地为例人均汽车拥有量已超过 57%，其他经济开发区的拥有量也在逐年递增，所以汽车修理行业有着更广阔的发展空间。 从我们小组的调查结果显示：仅 三桥百花大道 区一处住宅小区汽车拥有量已超过 250 量，毫无怀疑，我们创业的方面将是一片光明。 （三）选择目标市场 经过细心的调查和仔细的研究，我们选择 贵阳 市 三桥百花大道 区为主要服务地区。 2020 年汽车将成为我国的经济支柱产业；汽车行业已成为上海经贵州华亿腾达 汽车维修配件有限公司 19 济发展的支柱产业之一。 我国现有驾照人数超过 1200 万人，并以每年 25%速度递增。 汽车行业 2/3 的利润来自整车销售、售后服务、零配件及旧车销售；我国每 7 位工人中就有 1 人与汽车行业相关。 2020 年汽车销售量“井喷”不会消耗 2020 年的潜在需求。 今年国内外宏观经济形势将继续好转，而国内的汽车消费政 策又得以延续，因此，今年汽车行业仍将保持较高的景气度，汽车的销量将会在去年的基础上继续上升。 不过由于去年的基数较高，所以，汽车销量很难维持去年这样一个”井喷“状态，但仍有可能达到 15%的增长率”，对于今年的汽车行业前景，业内人士普遍看好。 拓展计划 本公司不能之局限于此地的利益，更要把目光 放的长远，为公司更好的发展埋下伏笔。 以鞍山市以千山区人群为主要消费人群打开知名度，建立企业 继续向沈阳、辽阳、营口、本溪、盘锦等地设连锁店，开设2 手车服务推出更多的处销手段 贵州华亿腾达 汽车维修配件有限公司 20 目标市场定位 ●目标市场对象分析 年龄 20一 50岁之中青年，中等收入以上者 20 一 25未婚青年 25 — 35已婚青年，子女在 10 岁以下 35 — 40已婚中青年，子女在 10岁以上 40岁以上中年 职业 此阶层多为管理人。