宾馆管理信息系统需求分析

宾馆管理信息系统需求分析内容摘要：

宾馆 内部资源数据共享，加强各部门之前的联系和协调；节约用户排队等候、辗转于 宾馆 各部门的时间；保存完整的用户记录，为 客户结算 提供保证。 系统所涉及到的部门参见图 1宾馆 管理信息系统顶层图（部分）。 宾 馆 管 理 信 息 系 统管 理 员用 户I D , 密 码信 息 信 息I D , 密 码 图 1 宾馆管理 信息系统顶层图 子系统之间的关系参见 图 2 宾馆 管理信息系统关联图。 用 户2入 住3查 询4结 帐用 户1主 界 面 数 据 库 数 据密 码用 户 号入 住 请 求查 询 请 求 结 帐 要 求金 额查 询信 息 入 住 图 2 宾馆管理信息系统关联图。 宾馆管理信 息系统 4 系统特性概述 （ 1） 首先是登陆系统，根据用户输入的内容判断用户的合法身份。 （ 2） 进入客房种类管理界面可以进行客房种类信息的增加，删除，修改和查询，以及遍历记录。 （ 3） 进入客房信息管理界面可以进行客房信息的增加，删除，修改和查询，以及遍历记录。 （ 4） 进入客房查询界面，可以根据用户输入的查询条件来给出客房信息，例如目前空房 的在二层的双人间。 （ 5） 进入客户入住界面可以进行客户入住登记，并同步更新相应客房信息。 （ 6） 进入客户结帐界面可以算出客户应交金额，并同时注销相应客房。 进入系统帮助界面可以给出关于软件的提示。 宾馆管理系统 数 据 管 理 前 台 操 作系 统 功 能 客 房 种 类 管 理 客 房 信 息 管 理 客 房 查 询 客 户 结 算 客 户 入 住 客 户 查 询 用 户 管 理 系 统 退 出 系 统 帮 助 子系统之间的关系参见图 3 宾馆管理系统关联图。 表 1 系统特性综述表 系统特性名称 系统特性描述 客房信息管理界面 在客房信息管理界面中 ,用户可以对客房信息进行增加 ,删除 ,修改 ,查询各个客房类型。 客房查询界面 在客房查询界面里 ,系统可以根据用户输入的一个或者 几个条件来完成查询。 同时还有空房和未满按钮来直接查找出空房和未满的房间。 客户入住界面 当客户查询到了满意的房间 ,单击 ”入住 ”按钮后 ,系统进入到 ”客户入住 ”界面中 .界面中客户输入自己的身份证号码 ,姓名 ,性别等信息 ,并记录入住日期。 宾馆管理信 息系统 5 客户记录查询界面 在客户记录查询界面中 ,用户要输入查询客户的身份证号码 ,此客户的入住记录就会被显示出来 .包括客户 ID,客户姓名 ,客房ID 等项目。 客户结算界面 当在客户入住记录中查询到没有结算的记录 ,并开始收银时 ,弹出客户结算界面。 用户管理界面 在用户管理界面中 ,用户可 以对本系统的用户做管理 ,包括增加 ,删除 ,修改 ,查询用户。 运行体系图 宾 馆 信 息 管 理 系 统客 房 查 询 子 系 统 客 户 入 住 子 系 统客 户 结 帐 子 系 统业 务 应 用用 户 管 理 子 系 统系 统 维 护系 统 帮 助 子 系 统客 房 种 类 管 理 子 系 统 客 房 信 息 管 理 子 系 统数 据 管 理 图 4 宾馆管理 系统运行体系图 宾馆 正常的营运主要依靠业务应用部分中包括的三个部门 (子系统 )的运行，而其运行所依赖的基础数据环境是由系统维护部分的 二 个信息管理部门提供，数据管理部分是 宾馆 正常元转过程中产生重要数据的一个统一管理过程。 业务应用部分的程序必须同时运行。 宾馆管理信 息系统 6 程序 /模块对应表 图 5 系统功能层次图 宾馆在正常运行中要对客房资源，顾客信息和结算信息进行管理，利用宾馆信息管理系统可以及时了解各个环节的变更，有利于提高管理效率，为居住的客户提供更快捷，便利的服务。 宾馆管理信息系统 要涵盖了以下 6 个组成部分的管理 ： ( 1 ) 在进入系统之后首先是用户管理登陆子系统，根据用户输入的内容判断用户的合法身份。 合法用户分为普通用户和系统管理员，其中系统管理员拥有所有权限，而普通用户没有用户管理和修改系统信息的权限。 ( 2 ) 进入客房种类管理子系统界面可以进行客房种类信息的增加，删除，修改和查询，以及遍历记录。 ( 3 ) 进入客房信息管理子系统界面可以进行客房信息的增加，删除，修改和查询，以及遍历记录。 ( 4 ) 进入客房查询子系统界面，可以根据用户输入的查询条件来给出客房信息，例如目前空房的在二层的双人间。 ( 5 ) 进入客户入住子系统界面可以进行客户入住登记，并同步更新相应客房信宾馆管理信 息系统 7 息。 ( 6 ) 进入客户结帐子系统界面可以算出客户应交金额，并同时注销相应客房。 进入系统帮助子系统界面可以给出关于软件的提示。 系统物理结构。