某汽配集团缺货订单处理制度(编辑修改稿)内容摘要：
分批订货。 客户同意先部分交货时，分拆订单处理 . 客户紧急需求无法延迟时，应作为缺货订单处理，上报 DC经理协调 . 缺货订单的处理 . 缺货订单由 DC经理统一协调处理 . 客户沟通协调 . 与客户沟通协调交货期、交货数量、交货批次 ，尽可能在不增加成本的情况下通过延迟交货、分批交货达到满足用户需求 . 对于市场紧缺产品，应按照客户重要性排序分配可以交货的数量，并与客户沟通维持客户满意度 . 对客户急需的产品，应通过紧急采购、紧急配送等措施尽快满足需求的需求 . 在采取措施后仍无法满足客户需求时，应及时告知客户，说明原因，赢得客户的谅解，维持良好的合作关系。 同时取消订单或部分取消订单。 . 内部沟通协调 . 缺货订单的解决可以通过异地调。阅读剩余 0%
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