客服奖惩制度内容摘要：
PI 考核分数在 85 分以上，奖励现金 300 元。 附录：客服处罚条例 项目 具体内容 处罚标准 恶性竞争 /抢客 自然购买的客户，客服人员恶意进行订单备注并统计为自己业绩的 ，累计三次以上当月无提成 罚款 50元 客服接待的客户，成交后该客服忘记备注被他人备注的，经过旺旺聊天记录查证情况属实的 罚款 50元 /次 客服接待的客户，成交后该客服忘记备注被他人备注的，经过旺旺聊天记录查证情况属实的，单月累积 3次或以上的 扣除当月所有提成和奖金 客服人员在 ERP 系统里面恶意修改业务员归属的 除扣除当月所有奖金和提成外，直接解聘 服务态度影。阅读剩余 0%
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