数字旅游示范工程技术方案

数字旅游示范工程技术方案内容摘要：

MS 系统 （ 7. 佛山市旅游局 DMS 系统 （ 8. 佛山市南海区旅游局 DMS 系统 （ 9. 厦门市旅游局 DMS 系统 （ 10. 苏州市 旅游局 DMS 系统 （ 11. 京津新城 DMS 系统（ 12. 桂林市旅游局 DMS 系统（ 13. 天津市旅游局 DMS 系统 （ 14. 广州市旅游局 DMS 系统 （ 中央政府和国家领导人对于旅游信息化建设一直非常重视和关心。 2020 年，信息产业部与国家旅游局联合发文 (“国家旅游局文件旅发 [2020]5 号” )，共同推广 DMS。 2020 年 8 月，国家领导人吴仪副总理考察大连旅游工作时，褒奖大连DMS。 吴仪副总理充分肯定了大连旅游工作取得的成绩，认为大连把旅游产业作为一个支柱产业来发展，思路正确，效果明显。 在听到“大连搞旅游电子商务，又有日文和英文网站”的汇报时，吴仪副总理说：“这件事本来我是要讲的，但你们现在都已经做到了，你们要统计一下点击率。 开展网络营销的重点是要放在国外，包括欧洲、拉美等，搞网上旅游。 我们搞现代化建设，旅游工作的手段也要现代化。 ” 总体架构 层次结构 数字旅游营销体系建设覆盖旅游营销的主要业务，从旅游营销的 业务的内容、性质和对象的不同可分为三大块，一是内部办公，如日常的公文处理；二是数字旅游示范工程课题申报书 12 12 旅游系统内部的管理业务，如业内统计信息的采集；三是面向公众的服务，如信息发布等。 在网络平台方面， 数字旅游营销体系建设 可分为三个层次： （ 1） 核心层 内部办公网 （ 2） 中间层 管理业务网 （ 3） 外围层 公共商务网 三个网之间的关系是相对独立、间接支撑、逐步深化。 首先，根据这三个网的业务要求和用户对象的不同，三网之间必须保持相对的独立，在物 理上分开，各自配置独立的网络设备、系统服务器、工作站等设备，以保证网络的安全性，防止非法用户的进入。 另一方面，它们之间通过信息的流向，具有一定的间接联系（例如利用储存介质进行数据交换）。 因为内部网络的数据来源的相当一部分是需要由外部网络的数据生成的，因此，外层网络的数据在某种程度上也支撑着内层网络的应用。 同时，经过一系列业务系统的处理，数据的形式也发生变化，逐步由微观数据转变成宏观的数据，形成一种逐步深化的趋势。 层次结构 功能划分 从业务分工方面来看： 内部办公网主要面向政府机关内部办公业务， 负责处理与国务院办公厅等政府部门有关的信息交换、公文处理、政策制订等，为领导决策服务。 管理业务网主要面向旅游管理部门的内部行业管理业务，负责处理有关旅游管理部门内部的信息交换、信息统计、项目管理、行业管理等事务。 公共商务网主要面向公众、旅游企业和相关服务企业，负责提供有关的信息发布平台、电子商务平台、客户服务平台、信息反馈平台等应用，为公众服务。 从系统纵向的技术支撑方面来看金旅工程系统的各个不同层次的网络都可分为三个平台：网络平台，由网络设备和通信系统组成；系统平台，由服务器和数字旅游示范工程课题申报书 13 13 系统软件组成；应用系统， 由各种应用软件系统组成。 其中， 网络平台 —— 提供计算机通信和信息交换服务，使各联网单位形成一个有机的整体。 系统平台 —— 提供通用的处理功能，如数据库服务、文件交换、信息查询、通用工具等。 应用系统 —— 负责处理各种具体的业务，实现业务处理自动化、电脑化，提供工作效率。 系统定位 内部办公网定位为政府机关内部办公网，属于普密级，在三个网中，它的安全级别最高。 它的服务对象是机关内部人员，承担着政府办公系统的运行和政府内部信息的处理任务。 它将按照国家有关建设政府内部办公网的技术规范和管理条例进行建设和管理。 管理业务网定位为旅游系统内部业务网，不涉及秘密信息。 它的服务对象是中央和地方各级旅游局内部人员，它承担着统计信息系统的运行和系统内部信息的处理任务。 它将按照内部网（封闭网）的商密级的标准进行建设。 公共商务网定位为公开商务服务网，属于商密级。 它的服务对象是旅游企业和公众，它承担着旅游商务信息系统的运行和信息发布等任务。 它将按照外部网（公开网）的商密级 的标准进行建设。 数据库方面，主要是保证数据库的安全性和完整性。 在安全性方面，将根据业务系统的要求，对数据进行分类，并确定数据库的安全级别。 对于不同级别 的数据，采取相应的技术措施保证数据的安全性，如对用户进行访问权限的控制，控制的范围可以是库、表、记录、字段等。 部分重要的数据还可以采用加密的措施。 在完整性方面，可采用冗余校验、镜像、备份等措施防止数据的损坏和丢失，保证数据的完整。 体系技术介绍 概述 DMS 是一个采用了纯 .NET 的三层架构系统，系统从架构到设计都保证了客户数字旅游示范工程课题申报书 14 14 能够从中得到高扩展性和高安全性。 系统结构 ◆体系结构 公共旅游商务网 管理业务网 电子政务网门户网组件 政府业务组件 管理业务组件 工作流组件. Ne t F r a me wo r kWi n d o ws 2020安全组件Web S e r v i c eI I S S QL S e r v e r 2020 / 2020网络硬件平台及服务器 系统说明 DMS 将是一个基于 .NET FRAMEWORK 和 Windows 操作系统平台的门户信息系统。 同时， DMS 的管理业务网和电子政务网组件等将支撑起 DMS 的旅游政府业务管理体系和与电子政务网之间的无缝连接，也保证客户投资的最小化。 在体系结构的最顶层是三个应用网，即旅游商务网、管理业务网、电子政务网。 DMS 将涵盖公共旅游网、管理业务网、以及与上下级政府机构的电子政务系统无缝连接，从而达到政府搭台，企业唱戏的效果。 同时，也简化政府的日常工作，实现旅游局的电子政务信息化。 为保障三网一库的正常运行，以及整个系统的高可扩展性，金旅雅图开发了众多基于 .NET FRAMEWORK 的核心服务器组件。 包括门户网组件、政府业务组件、管理业务组件、工作流组件、安全组件等。 提供三网与数据库系统，操作系统以及外部电子政务网的无缝连接。 这些组件，将成为整个 DMS 的核心。 在服务器的选型方面，金旅雅途从可维护性，可操作性，总体成本上全面为客户考虑。 选择 Windows 2020/2020, SQL Server 2020/2020 作为整个 DMS 的操作系统和数据库系统。 使客户能够在系统上线后，能够最小限度的维护系统正常和扩展系统功能等。 保障客户的 IT 投资成本小。 数字旅游示范工程课题申报书 15 15 网络结构 W e b 服 务 器防 火 墙组 件 服 务 器数 据 库 服 务 器 磁 盘 阵 列互 联 网 从网络结构图上可以看到，服务器的部署按照内外网的安全结构来部署的。 外网部分有用来隔离内网的防火墙和 WEB 服务器。 出于防火墙内部的内网有保障数据安全和处理商业逻辑业务和政府业务逻辑的组件服务器。 组件服务器只接受来自 WEB 服务器，从访问层次上断绝非法访问数据库服务器。 保障数据库服务器资料。 同时组件服务器也承担起对外提供安全性访问接口，连接政府电子政务系统以及其他上下级电子政务系统等。 因此从网络图上和以上描述可以看到，部署了金旅雅途 众多商业组件的组件服务器就理所当然地成为了整个网络业务的核心。 主要业务处理，安全结构，反馈前端 WEB 服务器响应，对外提供接口等都在组件服务器上处理。 WEB 服务器将不会直接访问到数据库服务器。 ◆ 数据同步 一个 DMS 要向另外一个 DMS 提供数据时，必须提供数据同步服务，设有专门服务系统将数据自动从一个地方同步到另外一个地方。 特性 需求描述 数据同步服务 提供数据 SQL的跟踪、错误处理、 SQL的传递 目录服务器注册 向目录服务器注册自己。 数字旅游示范工程课题申报书 16 16 ◆ 服务器软件配置 Web 服务器： Windows 2020/2020， IIS ， .Net FrameWork 组件服务器： Windows 2020/2020， IIS， COM+， .Net FrameWork 数据库服务器： Windows 2020/2020, SQL Server 2020/2020 ◆ 物理性能 硬件、网络系统和其它支持的物理环境要保证如下的性能： 特性 描述 持续运行 保证系统能够 7＊ 24小时运转，并提供正常的服务。 峰值性能 在访问峰值时期，应该能够承受每日 10万的访问量。 MTBF 整个系统平均无故障时间（ MTBF） 2400小时。 MTTR 平均修复时间（ MTTR） 6小时。 系统应用功能介绍 DMS 是多层级的产品体系，可以实现上下层级互联互通，应用功能定义规范，并分为基本和可选两部分。 对于各行业与旅游相关的信息，都将结合到系统中发布；突出模块化建设，对于将来需求功能的扩展可以更加灵活实现。 此系统的应用内容分为基本应用和可选择应用部分。 基本应用部分，是 DMS建设必须实现的应用功能，是旅游目的地营销系统建设的根基。 形成标准规范与个性鲜明相结合的 DMS 应用系统，更好地去满足国家金旅工程的信息共享、各方共赢 和各地求同存异的建设需求。 数字旅游示范工程课题申报书 17 17 旅 游 目 的 地 营 销 系 统 D M S办 公 及 管 理 业 务 网 公 共 商 务 网政 策 法 规 发 布政 务 信 息 发 布文 件 传 递招 商 引 资 发 布旅 游 人 才教 育 培 训旅 游 统 计旅 游 投 诉 旅 游 社 管 理 酒 店 管 理景 区 管 理旅 游 情 况 概 述 旅 游 资 源 指 南旅 游 新 闻 发 布 综 合 搜 索 功 能旅 游 景 区 专 题 推 介 交 通 指 引 功 能饮 食 介 绍 购 物 推 荐风 光 图 册旅 游 投 诉 度 假 旅 游 线 路 设 计旅 游 提 示 天 气 预 报旅 游 者 社 区商 旅 平 台旅 游 市 场 动 态 消 息 发 布 / 上 报政 府 办 公 系 统 从模块图上看到，按照主要服务对象的不同，整个系统而分为两部分：办公及管理业务网、公共商务网。 办公及管理业务网服务于政府旅游机构和企业；公共商务网服务于旅游商务人士，以及其他需要了解旅游信息的人员。 同时，系统提供了两个部分的网站内容之间联系接口，方便政府机构对外发布信息、从公众商务网以及其他电子政务系统中接受信息处理。 保持系统在安全的情况下，能够通过公众接口来与其他系统对接，消除信息孤岛现象。 第四章 数字景区旅游体系 建设 伴随着国民经济的快速发展，我国风景名胜区事业进人有史以来发展最快、变化最大、受全社会关注程度最高的时期。 2020 年 1 月，国务院下发第 5 批（共26 处）国家重点风景名胜区的通知。 至此，我国已经建立风景名胜区 677 个，其中国家重点风景名胜区 177 个、省级风景名胜区 452 个、市县级风景名胜区48 个，总面积占国土面积的 1％以上［ 6］。 同时也应该注意到，在风景名胜区事业发展的过程中，由于地方利益的驱使和旅游的恶性开发，有些风景名胜区城市化、人工化、商业化的问题十分突出；数字旅游示范工程课题申报书 18 18 有 些风景名胜区开山取石，断水截流，超量接待游客，致使资源遭到破坏、环境状况恶化．安全隐患增多等。 这些问题都在严重地威胁着风景名胜区的生存与发展。 如何有效地进行资源管理与保护，并在保护的前提下为公众提供游想机会，并拉动地方经济的发展，成为我国风景名胜区事业当前急需解决的问题。 在寻找问题的解决办法的过程中，除了鉴它山之石、扬中华传统之外，人们开始渐渐把目光投向了迅速发展的信息技术。 以计算机技术．网络技术．通讯技术、数据库技术、遥感技术、遥测技术．全球定位系统、地理信息系统、虚拟现实技术为主体的信息技术已经发展 到崭新的阶段。 高性能中央处理器的发展使得计算机性能价格比迅速提升，导致了计算机的大规模普及；以宽带光纤和卫星通讯为基础的网络通讯的迅速普及，极大地保障了信息的网络发布与信息共享；而分布式数据库和共享技术的发展，则大幅度提高了信息存储和管理能力；高分辨率卫星遥感技术突飞猛进的发展，极大地提升了空间信息获取和更新的能力，可以迅速的获得风景名胜区资源、环境、社会．经济等因子的分布与变化；全球定位系统能够随时随地获取空间定位信息，而且精度越来越高；地理信息系统对于空间数据的管理．分析、提供决策支持，是任何其他技术无 法比拟的；此外，仿真和虚拟技术的成熟，酝酿着信息应用技术领域的划时代变革。 可见，信息技术正在或必将深刻地影响风景名胜区的规划与管理．保护与发展，“数字风景名胜区”概念的提出，就是要将信息技术与风景名胜区规划管理工作有机地结合起来，这是风景名胜区事业发展和信息技术发展的必然结果。 数字九寨沟、数字武夷山、数字张家界、数字泰山等工程的建设与应用也充分证实了这一点。