卷烟婚庆营销活动管理工作实施方案

卷烟婚庆营销活动管理工作实施方案内容摘要：

加盖公章 后，传真至州公司卷烟 婚庆营销办公室 ，经 婚庆营销办公室主任 审批签字 同意后，州公司婚庆 营销办公室 物资管 理 员 开据婚庆用烟及购物卡领条，分公司凭婚庆用烟领条到物流中心州公司 婚庆营销办公室物 资 保管员处 领取 婚庆用烟，凭购物卡领条到 购物卡发放超市领取购物卡。 州公司婚庆 营销办公室 物资管理员根据各县（市）分公司物资申请明细，在浪潮婚庆 营 销系统中进行物资调拨。 物流中心 州公司婚庆 营销办公室婚庆物资保管员做好婚庆营销用烟的验收、发放台账，做好领用签字手续。 各县（市）分公司 营 销物料管理员，查收确认物资调拨数量，并建立婚庆物料管理台账。 各县 （市） 分公司 营 销人员根据活动需求，提出促销品使用申请，经 分公司 市场部经理审批同意后，到物资保管人员处领取。 各县 （市） 分公司 每月 3日前上报《 今年 婚庆 营 销物 资统计表 》 ， 州公司物资保管人员 定期汇总统计并上报相关报表。 七、 卷烟婚庆促销督查考评 州局（公司） 卷烟 督察考评中心 负责 对卷烟婚庆营销活动全过程进行督察 和组织考评。 （一）州局（ 公司 ） 卷烟 督察考评中心 每季度组织对 全 州 的卷烟婚庆 营 销活动开展情况进行检查 ，并形成检查整改报告 ，检查结果纳入 上半年、年终 卷烟销售网建考评 ，各县级局（分公司 ） 自查中发现问题，已进行整改并上报 州局（ 公司 ） 卷烟督察考评中心 备案，不列入违纪违规考核。 自查整改时间为事件发生时间的 15 天内。 （二） 各县 （市） 分公司 对卷烟婚庆营销活动制定专项绩效考评办法，将 营 销员工作考核结果与绩 效分配挂起钩来。 原则上专职 营 销员绩效工资全额挂钩，兼职 营 销员绩效工 资部分挂钩。 （ 三 ） 营 销回访：组织开展对参与婚庆 营 销消费者的回访工作（登门拜访、电话回访），确保婚庆 营 销的真实性。 州 局（ 公司 ） 卷烟督察考评中心每个季度对全州婚庆 营 销活动进行督察考评，对每个县级区域参与活动消费者的回访率不低于10%，其中登门拜访率不得低于 1%；县级分公司每月对消费者的回访率不低于 40%，其中登门拜访率不得低于 5%。 县级分公司回访工作一般在消费者举办婚宴 15 日内进行，原则上不重复回访。 八、卷烟婚庆营销信息化管理 （一） 州 县两 级 必须使用 省局（公司）统一开发的卷烟婚庆营销管理软件。 （二） 州 县两 级 卷烟婚庆营销相关人员必须确保信息录入的及时、真实、完整， V3 系统中的流程原则上在婚宴时间后的一周内录入完成。 九、 婚庆营销 考核评价 （一） 考核评价指标 ： 分为组织机构、营销规范、营销活动软件使用、活动成功率四项指标。 具体考核评价标准见《大理州烟草专卖局（公司） 今年 县（市）分公司卷烟销售网络建设工作考核评分表》 覆盖率要求 县级以上城市要求 100%覆盖。 农村因地区差异， 按其 已开展活动区域涉及的农村常住人口数与农村常住人口总数占比作分类设定目标， 覆盖率 达 到 30%以上。 成功率要求 大理市城镇地区成功 率不低于 70%，县级区域城区 成功 率不低于 60%，农村促销区域成功率不低于 50%。 成功率指标计算 a、 州市级城市成功率：指州市级城市全年成功营销的结婚对数 /(按州市级城市常住人口数 *全省上年平均结婚率 [9‰ ]计算的结婚对数 ) *100%。 b、 县级城市成功率：指本州市内县级城市全年成功营销的结婚对数 /(按辖区内所有县级城市常住人口数 *全省上年平均结婚率 [9‰ ]计算的结婚对数 ) *100%。 c、 农村成功率：指农村选定营销区域全年成功营销结婚对数 /(已开展活动区域的农村常住人口数 *全省上年平均结婚率 [9‰ ]计算的结婚对数 ) *100%。 农村非选定营销区域开展的活动场次不得纳入农村成功率计算。 （二）考评方式 为突出过程管理，促进、提升婚庆 营 销工作的质量和效果，考评采取上半年、年终考评及日常性考评相结合的方式进行。 年终考评对《考核表》中成功率指标进行评价打分；日常性考评将结合婚庆 营 销活动的重点工作，不定期开展专项考评或对日常考评指标进行考评，考评得分按考评次数根据权重计入最终评分。 考评以听取汇报、市场走访、结婚新人满意度调查、查验系统数据及痕迹资料等方式进行。 （三）计分方式及标准 考核成绩总分 100 分，其中：组织机构 5 分、 营 销规范 35分、婚庆 营 销软件使用 10 分、成功率 50 分（城区成功率 25 分、农村成功率 25 分）。 ＝上半年各次日常考评指标得分 * 各次日常考评权重系数 + 上半年考评指标得分 * （ 100% 各次日常考评权重系数合计）。 ＝下半年各次日常考评指标得分 * 各次日常考评权重系数 + 年终考评指标 得分 * （ 100% 各次日常考评权重系数合计）。 其中 ： 各次日常考评权重系数为： 一次日常考评，则考评权重为 30%； 两次日常考评，则各次权重分别为 20%， 20%； （四）考评结果应用 考评结果按权重计入 今年 上半年、年终卷烟销售及网建考核得分。 对于在 营 销活动中发生超区域促销、向消费者以外人员兑现 营 销物资等弄虚作假行为，该县级局（分公司）本项工作年终考核评分为零，并追究相关责任人的责任。 十、 纪律要求 （一）在婚庆 营 销工作中，严禁虚报冒领甚至挪用行为，一经查实， 交纪检部门 处理。 同时 追回虚报冒领的物资 及赠品，并 给予每人 500 元的罚款 ； 扣减该县年度重点工作“婚庆 营 销”考核 全部得分，并在全州范围内通报批评。 （二）婚庆赠品必须当天现场送达，不得提前和延后，违者每发现一场惩扣县（局）分公司工资计划 5000 元。 （三）婚庆 营 销活。