基于胜任力的a公司培训课程体系研究[毕业论文]20xx

基于胜任力的a公司培训课程体系研究[毕业论文]20xx内容摘要：

设计、技术、生产及各个版块 的专业能力；所谓“安全”是指行为准则，员工的行为必须符合公司的理念和价值；所谓“效率”是指各级管理者的管理能力和管理效率的提升。 相关 匹配资源引进 公司根据现有的课程体系，会寻求专业的管理类咨询机构及专业类 机构的帮助 ，获取合适的课程内容及讲师资源，满足课程体系的需求。 2020 年，公司与上海益策、广州众行等管理咨询公司合作，执行公司课程体系的落地，同时与北京易初风尚、北京金典经服装中心等合作开展独立发展项目 的执行落地。 专业机所有岗位必须具备的能力 管理岗必须具备的管理能力 不同岗位对应的专业能力 人力资源管理 专业 2020届本科毕业论文（设计） 10 构，使得整个课程体系的得到的专业保证。 同时，公司会根据课程的特性，合理安排培训的 场地，通常需要场地环境优雅 、舒适 ，且具备合适的投影设备、音响设备 ， 布局适合培训讲师的 讲授内容及进度安排。 （二） 培训课程体系内容 通过以上严谨的调研考察 ，根据雅莹员工胜任力模型， 公司 建立了 以“ 任职资格 三阶 课程体系 ”及“独立发展 项目 ”为主体的基于胜任力的培训课程体系。 同时，依托各类课程及发展项目，公司将 基于胜任力的 培训课程体系的目标设立为“ 让成功的生活从成功的工作起航 ”。 公司员工 可 得到 三方支持，第一是 “公司的 成功”，即公司 未来的 零售总额的超过 30 亿，建设成为现代化、国际化的时装品牌集团 ” ； 第二是“有效推动”，即通过系统的培训发展 体系和严谨的绩效考核制度来提升员工能力； 第三是“目标清晰”，即贴身的个人发展计划 和清晰的工作绩效目标体系。 三方支持的有机整合，帮助员工获得工作的成功，促进 其 对成功生活的追求。 雅莹 公司 “ 任职资格 三阶 课程体系” 作为“基于胜任力模型的 培训课程体系 ”最重要的 部分， 如图 7 所示： 图 7 公司课程体系构架 如上图所示，根据公司岗职体系将员工划分为三 个 阶 梯 ， 简单地说，新员工及专业人员技术人员进行 1 阶课程的学习， 基层管理人员和中高层技术人员进行2 阶课程的学习，中高层管理人员及资深技术人员进行 3 阶课程学习。 同时针对每一个阶梯的员工现有能力及胜任力模型，开发了领导力、各职能专业能力、核人力资源管理 专业 2020届本科毕业论文（设计） 11 心能力三大门类课程。 作为雅莹的员工，必须通过基于公司核心价值观相关课程的学习，以实现向职业人的转变，让自己的行为符合公司核心价值观， 提升核心能力 ， 最终提升工作绩效，和公司一起发展； 同时 要成长为符合雅莹发展的基层管理者，需要进修任职资格课程 2 阶的管理能力相应系列课程，此系列课程来源于雅莹领导力模型的素质要求，并以提升管理者的领导力为目标。 伴随着培训体系 3 年规划的发展，公司于 2020 年对任职资格三阶课程体系进行了同步的调整和改进 ， 围绕 “专业能力” 的 课程 也 正式开启。 2020 年 公司 围绕“核心能力” 展开 任职资格 1 阶 、 2 阶 课程。 2020 年公司核心能力模型以 “追求卓越”为 核心， 以 “专注时尚”为基准 ,辐射 “以人为本”、“团队合作”、“创新变革”、“诚 信共赢”四个维度。 基于此核心能力模型，针对15 级岗位的 1 阶群体， 以“追求卓越”为 出发 点，开设 《职业人压力管理》、《时间管理和绩效提升》、 《快速构思和魅力表达》以及 《 Office 初级应用》 课程；以“以人为本”、“诚信共赢”为出发点，开设了《企业文化》课程； 针对 “团队合作”维度，开设了《 非权威性影响力建设 》 及《职业礼仪与行为规范 》课程；针对“创新变革”维度，开设了《问题的分析和解决》课程， “专注时尚”的维度，则引进了《流行时尚》课程。 2 阶群体，则需要修读《企业文化 —— 提升篇》、《个人发展 IDP》课程，进一步提 升自我的核心能力。 2020 年公司 围绕“核心能力”展开任职资格 1 阶 、 2 阶 课程。 2020 年 随着公司企业 文化的进一步升级整合， 公司核心能力模型 进行了深化， 以“ 信 .雅 ”为核心，辐射 出六大能力维度，分别是“智慧”、“优雅”、“时尚”、“信任”、 “责任”、“协同” ，为了员工深入理解 何谓“信 .雅”，公司开 设 企业文化大课 —— 《文化的力量》 课程 ， 同时针对 1 阶员工，开设“智慧”维度课程《压力控制和阳光心态》， “信任”维度课程《高效能人士的七个习惯》 ，“责任”维度课程 《高效执行力》及“协同”维度课程 《人际处理与沟通》。 面对 2 阶 员工，则同样开展企业文化大课 —— 《文化的力量》 ，让企业核心能力模型深入人心。 2020 年 2020 年， 公司围绕“ 管理 能力” 先后 展开任职资格 2 阶 、 3 阶 课程。 公司以雅莹领导力模型为基础，开设 了面向基层管理者的任职资格 2 阶课程。 雅莹公司的领导力 模型，可简要进行阐述，如表 2 所示 ： 人力资源管理 专业 2020届本科毕业论文（设计） 12 表 2 雅莹公司领导力模型简析表 核心 追求卓越 维度 执行 视野 胸怀 创新 当前 未来 人 事 要素 解决问题 团队管理 感召力 战略思考 合作 发展人 商业敏感 持续改进 基准 时尚 因此 ， 2020 年至 2020 年期间 ，公司先后以 各个维度为出发点，开设并完善任职资格 2 阶课程 ， 主要课程见表 3 所示： 表 3 20202020年“管理能力” 2 阶 课程 维度 课程 当前 未来 解决问题 团队管理 感召力 战略思考 2020年 《情境领导》 《职业经理人的压力管理》 《人本管理》 《基于部门战略的人力效率提升》 《绩效指导与压力管理》 2020年 《绩效辅导》 《情境领导》《如何打造高绩效团队 / 《职业经理人的系统 思考》 人 事 合作 发展人 商业敏感 持续改进 2020年 《管理沟通》 《引爆 团队优势 — 欣赏式探寻 《职业经理人的系统思考》上 《职业经理人的系统思考》下 2020年 / 《情境领导》《如何打造高绩效团队 《职业经理人的系统思考》 《绩效辅导》 由上表可知，雅莹公司基于“领导力”模型 设计的面向基层管理者的 2 阶课程， 充分考虑到公司内外部环境的变化对领导力模型中能力模块的影响，有侧重的 进行课程设计和引入，如《职业经理人的系统思考》课程， 2020 年 2020 年期间共开展 了 3 次，说明了公司注重基层管理者成长为职业经理人， 拥有职业经理人的系统思考模式，基层管理者才能站在战略的角度看问题，才能提高商业敏感度。 同时， 2020 年 围绕 “ 专业能力 ” 的任职资格课程也开启了 ， 不区分层级，人力资源管理 专业 2020届本科毕业论文（设计） 13 面向专业人员，试 开设 推广 “设计、技术及陈列”三个职能板块的 专业课题。 主要开设课程有《 色彩及服装 搭配》、 《工艺结构》、《面辅料知识》及 《国际流行趋势》等。 除任职资格培训 课程体系 外，公司还针对特殊群体和核心群体制定专门的发展项目，以提升支撑公司战略落地的核心能力，如新员工、校园招聘大学生、中高层管理者、供应链相关岗位、自营店长督导、工厂班组长、内部讲师等群 体。 作为培训课程 体系的另一核心支柱 ， 独立发展项目 自 2020 年以来，一直运营发展 良好 ， 主要包括新力量发展计划、英才成长计划、设计研发提升计划、供应链提升计划、领导力发展计划、分公司营运提升计划、商品经营提升计划、品控提升计划、金种子计划等。 同时， 基于公司战略调整和员工能力变化， 各个独立发展 项目会有侧重地 进行增减和改进。 其中， 新力量发展计划、 英才成长计划、领导力发展计划，设计研发提升计划 都是公司重点打造的项目。 新力量发展计划 是 基于多数新员工刚进入公司，无法快速融入企业，行为规范无法与企业核心价值观相匹配 ，核 心能力不足的情况而进行的培训计划。 根据新员工 核心能力 缺失情况 ， 公司将 开设相应的课程补充新员工的知识，主要课程有《企业简介》、《企业绩效管理和晋升通道》、 《薪酬福利制度》、《职场礼仪》等，通过课程讲授及体验活动，让员工快速获得有关企业的重要知识， 包括企业文化、企业规章制度、企业 晋升通道等， 更好地融入企业， 融入团队。 英才 成长 长计划，是雅莹公司引进和培养优秀大学生的人才培养项目。 公司根据业务部门需求， 从各大高校 引进 的 营销类、服饰品设计类、服装陈列类的优秀学生 ， 进行有计划地培养。 英才成长计划 的成员 学历普遍较高，年 龄较小，发展潜力巨大，因而 被赋予重大的责任，他们将是企业未来发展的中坚力量， 他们必须全面的了解企业，熟悉业务，体验终端， 才能够获取公司员工胜任力模型所倡导的能力。 其 培养方式 主要包括室内学习、户外拓展、店铺销售 、回归部门四个环节； 室内学习 的课程主要 包括《 20202020 年公司三年战略》、《公司组织架构及公司人员介绍》、《品牌形象及价值建设》 、《营销管理》 等 宏观课程，也包括《员工福利》、《员工 薪酬绩效 》 等微观课程， 课程的讲授 采取内训的方式，由公司中高层领导者亲自上阵。 领导力发展计划，是雅莹公司和翰威特公司合 作的全面提升公司管理者领导人力资源管理 专业 2020届本科毕业论文（设计） 14 力的计划。 该计划共分四期，主要针对公司高层领导者 战略 思考、商业敏感度等能力不足的情况，有计划有步骤实施的项目计划。 一般 采取 WORKSHOP 的形式，每一期的培训都会选择在某一个城市，进行全面脱产的培训。 从认识自我、领导自我、领导他人等几个维度出发，运用翰威特专业的测评体系，全面解读现有管理者的领导力水平，有针对的进行辅导，同时借助领导力 IDP 制定及行动学习，跟踪管理者的领导力提升水平。 研发设计提升计划，是 2020 年开展的全面支持专业人员技能提升的综合性计划。 该计划主要针对研发制版、 设计等岗位，提供系统的专业培训。 学习的课程既有针对本专业岗位的培训，如《立体剪裁》、《色彩及服装搭配》等，也包括技术人员需要共同提升的课程《时尚潮流》等。 依托“任职资格三 阶 课程体系”和“独立发展项目”的基于胜任力的培训课程体系， 由于各个课程重要性不同，面对的 对象特质不同 等原因，公司 对课程时间 、授课地点、授课方式、资源匹配等进行了不同的权重。 整个课程体系的实施时间集中安排在 4 月 10 月。 4 月初，员工 经过上一年的总结， 通常已经对 新一 年的工作目标和计划有了初步安排，能根据自己的时间、精力 选择感兴趣或重点想提升 的课程。 同时，每年 10 月公司进入了年度总结和下一年度计划制订阶段， 10 月结束集中的培训 能给予员工充分的调整时间，同时人力资源部也可以进行 这 一年培训的整理和总结。 整个 课程体系 落实 的具体方式，因课程的不同而存在差异。 “任职资格的三阶课程体系” 中围绕“核心能力”、“管理能力”、“专业能力”的 1 阶、 2 阶课程一般会引进资深外 部 管理 咨询机构，采取外聘讲师做内训的形式开展，培训地点设在公司培训室，而其中的 3 阶课程一般会选择脱产集中式培训，以保证培训的质量和效果。 独立发展项目一般会 采取外聘讲师内训的形式 ，也会辅助 以 内部员工的分享 会形式。 特别值得一提的是，我们的新力量发展计划和英才成长计划都是依托内部讲师的力量，以内训的形式完成，充分 将“金种子”计划培训效果转化成实际的产出，也肯定了金种子计划的成果。 同时， 整个培训课程体系 的落实 会辅助于 ELearning 平台， 员工可以在课堂学习或体验活动结束之后，通过网络平台进一步加深对所学知识的认知 、复习和运用，为员工提供了自主学习的平台，加强了员工。