20xx年天然气公司工作总结

20xx年天然气公司工作总结内容摘要：

房客用户用气知识缺乏、安全意识淡薄容易导致天然气泄漏引发爆炸事故等问题，我们加强与社区管理站、居委会、电视台保持联系，配合我们对居民进行安全用气知识的普及和居住情况信息反馈。 通过与他们经常性的配合让我们及时掌握了用户信息，为我们有针对性的开展经常工作提供了信息。 也让居民对什么是燃气安全隐患、怎样发现燃气安全隐患、以及出现了安全事故的报 告程序、初期事故处理有了更加深刻的认识。 七是针对当前气源紧张，给用户带来不方便的实际情况，我们主动向用户做好宣传解释工作，有效维护了地区稳定。 推广使用带熄火保护装臵的燃气器具和燃气管硬连接技 术。 为了实现居民室内燃气设施的本质安全，避免室内燃气事故发生，我们按照《条列》要求，积极向用户推广使用带熄火保护装臵的燃气器具和燃气管线硬连接技术。 按照县经信委的要求，做好对商业、学校、酒店等用气大户进行了燃气报警器安装的宣传解释统计，为燃气报警器安装工作的顺利开展打下了基础。 三、积极组织协调，加强对工程 施工过程的监管 今年上年通过积极的组织协调圆满完成了对总阀室及 DN720 和 DN219天然气管线约 720m；陶瓷厂 DN219 天然气管约 70m；通安村 DN219 天然气管线约 80m 的搬迁；棚户区二期入户铝塑管及表箱安装的配合工作。 为保证项目的顺利实施，我们积极同地方政府相关部门及各施工单位进行积极协调、配合，并组织人员对施工质量进行现场跟踪。 对施工单位不按规定要求的工程材料、施工单位资质挂靠等一些不容忽视的问题严格审验。 对现场发现的问题，及时给予纠正处理，为公司日后供气安全提供了保证。 高标准、严要求顺利 完成了顺鑫小区 1 期（ 214 户）、棚户区 2 期和廉租房天然气管道（ 2216 户）安装的组织、施工工作。 我们克服其工程量大、责任重、要求高、施工环境条件差等实际情况，为确保管线设计合理、工程施工有章可循，精心编制了《施工组织设计》、《安全技术措施》、《管道焊接作业指导书》、《管线吹扫试压方案》，从而落实了工程项目安全、质量相关责任人。 有效杜绝了施工过程中的“ 三违 ” 现象和违规行为，树立了公司的良好形象，确保了健康、安全与目标的持续改进，保证了工期质量、降低了成本及消耗，提高了经济效益。 并按照 “ 安全第一、预防为主 ” 的原则，将人员的不安全因素控制在安全施工状态，做到了预防事故，加强了良好的工作行为。 四、认真处理群众来访工作 在信访工作中，我们本着 “ 群众利益无小事 ” 的主导思想，认真受理每一件群众来访，做到 “ 接待热心、解释耐心、帮助诚心、核查认真、协调主动、处理妥善、服务恒心 ” 始终以诚心优质的服务切实提高服务质量和办事效率。 今年，我们共接待群众来访 60 余人次，接听群众咨询、报警电话 354 个，件件有落实。 全年，共协调解决了 410 余件与群众生活息息相关的燃气问题，受到群众的好评。 通过对来访事件的及时办理，不仅有效地解决了用 户用气安全环境，化解了社会矛盾，保障了社会稳定，而且也树立起了公司为民办实事的良好形象，增强了用户对公司天然气管理的信任。 五、加强班组建设，提高行业管理水平 为强化员工的责任意识、服务意识、安全意识和目标导向，促进员工不断地改进、提高工作业绩和工作效率，将班组建设成一支善打硬战的优质服务窗口，全力确保辖区安全供气，为用户提供优质服务，我们始终加强班组建设不放松。 主要工作有： 进一步完善了各项规章制度。 随着管理工作的深入展开，今年，我们对班组内的各项规章制度做了进一步修改、完善和补充。 涉及管理制度、岗位 安全职责、操作规程、执法管理、到文书档案五个方面的多项规章制度，从而实现以制度规范人。