全科医生签约服务实施方案

全科医生签约服务实施方案内容摘要：

复回社区”的理念。 （六） 社区中心建立“双向转诊绿色通道”。 与石狮市（华侨）医院签订双向转诊协议，确定专科专人负责签约医生预约转诊事宜，对家庭医生预约上转的门诊或住 院病人有优先收治，上级医生将患者治疗情况反馈家庭医生 ，或在治疗 过程中，安排患者责任医生参加住院病人查房、讨论等治疗活动。 签约医生 做好转诊病人的跟踪服务。 （七）充分利用新农合、医保等相关优惠政策，在签约家庭中加大宣传农保卡在基层医疗机构就诊的报销政策，对于符合条件办理特殊病种的由签约医生办理，以解决患者的就诊需求。 （八）统一服务形象，塑造全科医生的社会影响力 签约医生服务团队成员应按照要求统一着装，配戴统一的工作牌，配置统一的交通工具（目前为电动摩托车）和服务包 ， 做到统一社区家庭医生形象，让社区居民逐步认 识、了解、熟悉全科医生。 十、实施步骤 第一阶段 ：制定工作方案。 制作相关签约合同、签约服务卡（服务卡模式详见附件 5） ；签订双向转诊协议，搭建双向转诊平台，构建双向转诊绿色通道。 该阶段定在五月份底。 第二阶段 ：通过公示、宣传单、媒体报道等形式大力宣传实施全科签约服务。 该阶段定在五月底、六月份。 第三阶段 ：通过联系石狮市便民服务中心平台（ 12345）将湖滨社区全科医生团队进行推广，签约家庭可以随时拨打便民服务热 线“ 12345”直接转到分管片区签约医生电话，并由签约医生进行提供相关服务，进一步方便签约家庭。 该阶段定在六月份实施。 第四阶段：签订“ 湖滨社区居民全科签约服务协议书 ”。 该阶段在工作实施中逐步开展，可根据各责任片区情况按需执行，但在11 月份之前要完成每个团队 2020 左右的人数目标。 第五阶段 ：在服务责任片区全面推行全科医生签约服务，将服务落实到位。 该阶段 5月底开始持续到年底，各团队对于已经签约的对象按要求进行服务。 十一、保障措施 （一）强化组织领导 要积极联系分管责任片区居委会，引导他们 成立相应的责任人、工作机构，具体 负责全科医生责任制的执行、实施工作；要为全科医生开展工作创造条件，确保签约医生进得了小区，小区居民对家庭医生认同度高、参与度高，确保可持续实施。 （二）强化政策宣传 各团队小组负责人、分管片区居委会、服务站等相关部门要密切配合，充分利用社区广播、宣传栏、新闻媒体 ， 大力宣传家庭医生责任制；各医疗机构要大力营造 “ 小病在社区，大病进医院，康复回社区 ” 的就诊理念；引导社区居民积极参与签约活动。 （三）加强培训，提高能力 对各服务团队进行多层面、多角度、全方位的业务技术、服务理念等内容的业务培训。 着力加强医患沟通技巧 和全科医学服务理 念的培训，进一步转变服务理念和服务模式，规范诊疗行为，赢得社区居民的信任。 （三）强化经费保障 根据实施全科签约服务的需要，建立稳定的经费保障机制 ， 保证签约服务有序开展。 本医疗机构 要根据家庭医生服务团队所提供的服务内容、服务数量和质量，结合本单位的绩效分配方案，给予签约医生及团队成员合理的、有吸引力的岗位补贴，引导更多的医生、护士参加全科医。