时代光华全套教程中国式管理系列课程-分层授权vs分层负责曾仕强(编辑修改稿)

时代光华全套教程中国式管理系列课程-分层授权vs分层负责曾仕强(编辑修改稿)内容摘要：

√ √ 视情况向上推 B 每周（正常） √ √ 每周（异常） √ √ √ 视情况向上推 C 每旬（正常） √ √ √ 每旬（异常） √ √ √ √ 视情况向上推 D 每月（正常） √ √ √ 每月（异常） √ √ √ √ 视情况向上推 E 每季（正常） √ √ √ √ 每季（异常） √ √ √ √ √ F 每半年（正常） √ √ √ √ 每半年（异常） √ √ √ √ √ G 每年 √ √ √ √ √ 1．请每一个成员都将自己的工作列出，以利于分析 明确该做的事情是什么，什么是最为重要的。 做什么事情，由谁来负责，必须要弄清楚。 把所有工作项目都列出并检查一遍，再让你的上级查一遍，看你写得是否周到全面。 把所有的工作项目根据其发生的频率进行划分，可以分为每天、每周、每旬、每月、每季度、每半年、每年七个频率。 我们把每个周期内的所有工作项目分为两种，即正常状况和异常状况。 每个周期内都要发生的 就是正常状况，不是必然而是可能发生的则是异常状况。 2．自行按照工作的性质，提出分层负责合理层级 对于每天的正常状况，也就是每天都重复的事情，理所当然是承办人的责任。 对于异常情况，承办人无法承担责任，则只能向上级报告，视情况向上推，推给最合理的人。 对于异常情况，承办人可以推给主任。 如果主任无法解决、不能负责，则进一步推给科长„„，直至总经理出面。 发生的频率越少，越容易忘记，而且事情一般越重要，往往负责任的层次越高。 当上述所有的工作项目都提出了合理的分层负责层级时，这张表就可以完成了。 【个案研讨】 正常与异常 如果正常的工作部属没有去做，上司应该提醒他，监督他。 但是对于异常情况就不一定了，也许会惊动总经理。 所以管理层次越高，越没有例行的责任，但是例外的、变动的、不正常的责任越多。 3．共同讨论，决定后呈请领导核准实施，并定期检讨 把表做好以后，所有员工和管理者应召开会议，各个部门彼此看看，除了表中内容，还有没有什么其他职责，如果有，应怎么样再分配下去，然后呈报总经理，批准了以后，先施行半年，然后再调整。 分层负责表的作用 制定了负责表以后，每个人就做到了心里有数。 该负责任的，就要认真去执行； 不该负责的或者是不能负责的，就要与领导联系沟通。 这样责任分明，该做的你可以理直气壮地去做，并承担起责任来；不该做的你就不能越权，但是可以请示。 结论与体会 1．薪水要根据责任来定 在公司中，有的人责任比较重，有的人则比较轻，公司应该根据责任的轻重来给予相应的薪水。 公司应按照责任的轻重来给员工薪水，而不是按照他的学历。 过去一个新人进来后，由于对他不了解，只有看他的学历。 但是他开始工作以后，就要看他的表现，看他具体的工作能力来评估他应该得的报酬。 如果他无所表现，什么事情都做不好，薪水一定不会高。 2．用最合适的人 人才是看适不适合使用需要，如果他不能发挥自己的作用，再高的学位都是没有用的，所以我们强调用合适的人，而不是用最好的人。 总之，员工的发展，要做到人尽其才。 3．能骗你的人都是你信任的人 凡是骗你的人，都是你信任的人。 所以一定要提防，防人之心不可无。 4．会做功臣 要充分地尊重你的上司，使他安心地授权给你，但是你一定不能对外部讲，我是被授权的。 这是很奥妙的一点。 被授权的人一定要讲：“我没有被授权，我们看着办可以”，“我没有被授权，你可以很放心地去行使你的职权”。 一旦你说出来你被授权，领导肯定会立即收回授权。 如何理解这玄妙的一点呢。 古代功臣有两种，一种是被杀的，一种是被尊重的。 同样是功臣，只要不威胁到皇帝的地位，你就不会有杀身之祸。 但如果哪一天威胁到他，就可能会大祸临头，韩信、萧何就是典型的代表。 【自检】 下面的做法正确有效的有（ ） 下属制定，下属遵照执行 、学历高、工资要求低 ，对上司都应该做到多汇报、早汇报 见参考答案 31 【本讲小结】 本讲的重点是制作和应用分层负责表。 前几讲谈到过分层负责也是一种分层授权，但是从中国式的管理角度而言，应在授权之前把责任一层一层分割好。 先做到分层负责，然后执行授权。 制作分层负责表的基本步骤是：让每一位员工都将自己的工作仔细列出，然后自行按照工作的性质，提出分层负责合理层级，接着共同讨论，决 定分层负责方案，最后呈请领导核准实施并定期检讨。 制定分层负责表有助于明确企业中各层级员工的职责，减少工作中不必要的纠纷。 在对责任分层和授权中，领导需要注意选用最合适的授权人选，而非最优秀的人，此外也应该将员工的薪酬与所承担的责任大小联系起来。 【心得体会】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 第 4 讲 接受授权的艺术与授权抽查 【本讲重点】 让领导放心授权 授权之后进行不定期抽查 结论与体会 让领导放心授权 西方人的习惯是一切都说明白，即“明言”。 中国人是不得已才明言，平时尽量“不明言”。 这就是我们为什么总是旁敲侧击的原因。 “不明言”的目的有二：一是避免得罪人，二是避免把自己逼进死胡同。 正是由于文化上的差异，中国人的授权属于那种不明言的授权。 例如你的上司说，这件事授权给你， 此时你应该说我会向您请示的，于是他就会很放心。 同样对于管理者而言，明明是自己可以决定的事情，他却会说我再和我的下属研究一下。 其原因在于不愿意让下属看出来他很想专权。 中国人不会自告奋勇、一马当先，他不会有很强的企图心露骨表现。 企图心是隐含在里面，不会暴露出来的，这是一种文化，而不是对错的问题 ,也与奸诈没有关系。 权力是人人都想得到的，但在中国有三条原则： 第一，你不要表示出来。 一旦你表示出来，你就一定没法获得授权； 第二，你不要与你的上级去抢夺权力。 第三，也是最重。